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14 ottobre 2015

ho fatto un piccolo aquisto ma non ho avuto nessun problema, da consigliare.

14 ottobre 2015

Dal sito è tutto chiaro e si osservano piuttosto bene i prodotti. Anche la fase di acquisto mi pare buona e chiara. Purtroppo al primo acquisto un po' più consistente ho ricevuto un prodotto difettato (una giacca). Può capitare e probabilmente non è colpa vostra, devo però dire che di fronte a questa situazione non siete stati abbastanza pronti. Ho segnalato il difetto subito, praticamente un'ora dopo avere ricevuto il pacco il giorno 12 Ottobre 2015. Ho ricevuto una risposta pronta e sollecita e ve ne rendo merito ma questa mi dice che dato che il prodotto va richiesto in acerbis e che pertanto la consegna sarà prevista dal 26 in poi. Secondo me era più giusto ed avreste fatto una figura migliore se me ne aveste inviata una subito, senza aspettare acerbis, visto che il difetto è stato riscontrato immediatamente, praticamente non l'ho nemmeno indossata. Infine le informazioni sul processo di reso dal sito secondo me non sono chiarissime, specialmente se si devono poi svolgere ascoltando il messaggio telefonico.

Risposta del venditore

Gentile cliente, come da telefonata intercorsa, ci dispiace che il prodotto sia arrivato a lei difettoso, purtroppo non abbiamo potuto rispedire subito il prodotto in sostituzione in quanto non era presente nel nostro magazzino centrale, infatti è stato subito richiesto ma dobbiamo aspettare i tempi tecnici di spedizione. Speriamo di aver chiarito quanto accaduto e ci auguriamo che continuerà ad essere un nostro cliente soddisfatto. motoabbigliamento.it

14 ottobre 2015

navigazione ed istruzioni complete; rapidi e precisi nella spedizione; economico l'acquisto

14 ottobre 2015

Ho trovato un buon assortimento con ottimi prezzi concorrenziali con siti blasonati tipo "amazon" in più spedizione sempre gratis, un bel plus valore.

14 ottobre 2015

n.1

14 ottobre 2015

Il prezzo dei prodotti è assai spesso concorrenziale rispetto a quello di altri negozi virtuali specializzati. Può capitare che il prodotto presenti un difetto: l'assistenza clienti provvede alla tempestiva sostituzione. Raramente il prodotto in offerta non risulta in magazzino successivamente all'ordine: il rimborso avviene entro due giorni. La flessibilità nella modalità di pagamento e la gratuità dei servizi di spedizione/reso/contrassegno sono innegabilmente un punto di forza sulla concorrenza. L'eccellenza sarebbe meritata se la perfezione fosse raggiunta.

14 ottobre 2015

molto veloci e prodotti ottimi

14 ottobre 2015

Prodotto ricevuto di buona qualità ma purtroppo ho dovuto chiedere il reso perché essendo ti taglia unica non è adatto a me, troppo stretto. Negozio affidabile e personale disponibile.

14 ottobre 2015

Tutto ok, grazie.

14 ottobre 2015

Avevo già acquistato su questo negozio,come sempre professionali e gentili,eccellenti,lo consiglio a tutti

14 ottobre 2015

Ottima azienda. Tutto chiarissimo e spedizioni lampo

13 ottobre 2015

Un catalogo veramente ampio. Personalmente ho acquistato grazie alle promo che si alternano ogni settimana.

13 ottobre 2015

L'articolo è di buona qualità come me lo aspettavo, la spedizione è stata più rapida del previsto ed ho potuto verificare la validità del servizio di assistenza clienti. Straconsiglio.

13 ottobre 2015

Ottimo servizio...eccelenti, puntiali e professionali. Pienamente soddisfatti.

13 ottobre 2015

in pochi giorni mi e' arrivato il casco ma nella scatola c'era la taglia sbagliata . ho subito scritto al venditore che ha in pochi giorni rimediato , ritirando quello sbagliato e consegnando quello giusto . per fortuna che la mia teglia nel frattempo non era terminata .

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Da oltre 10 Anni siamo impegnati nella vendita On-Line di Abbigliamento per Motociclisti e Accessori per moto. La Passione per il mondo delle due ruote che anima ognuno di noi, dal magazziniere al più alto dirigente, e il Profondo Rispetto per i nostri Clienti ci ha permesso di raggiungere ottimi risultati e in continua crescita. Ed è grazie a questo che ogni anno investiamo non solo in tecnologia per il nostro portale ma anche in logistica, customer care e quant'altro ci possa permettere di offrirti il Servizio Eccellete che meriti. Ci impegniamo ogni giorno per arricchire la nostra offerta con prodotti di qualità, offrendo grandi marchi ma anche produzioni esclusive come tutta la collezione Befast sempre più popolare nel mondo dei motociclisti.

Motoabbigliamento (Utente Attivo)
via delle Cerbaie 78
55011 Altopascio (LU)
Italia
Partita IVA 02248480465
Tel. 0583.174.8004

Categoria: Auto, Moto e Nautica

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