Motoabbigliamento - Prato
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31 marzo 2024
Ho acquistato 2 giacche moto approfittando degli sconti sui prodotti Befast per un totale di circa 253€. Ho chiesto di poter usufruire del servizio Scalapay, mi è stato detto che per importi inferiori ai 300€ di spesa non era possibile usufruire del servizio. In quel momento nel punto vendita c'era un pò di confusione, e la storia dell'importo minimo (cosa assolutamente inesistente che ho appurato in seguito) è servita a liquidarmi in maniera più sbrigativa. Sul momento non ho fatto obiezioni per non creare disagio (lavoro al pubblico e so cosa vuol dire), ma la cosa mi ha molto infastidito. Mi è stato negato un servizio che in quel preciso momento mi avrebbe fatto comodo. Peccato.
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Risposta del venditore
Gentile Cliente la ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza nel nostro punto vendita. Ci dispiace sinceramente apprendere che le sia stato negato il servizio Scalapay per l'acquisto delle due giacche moto. Comprendiamo il suo disappunto e ci teniamo a scusarci per l'informazione errata che le è stata fornita riguardo al limite minimo di spesa per utilizzare Scalapay. In realtà, non esiste un importo minimo per usufruire del servizio. È possibile che in quel momento ci sia stata confusione tra i nostri addetti alle vendite, per cui le chiediamo scusa per il disagio causato. Valutiamo con attenzione il suo feedback e lo utilizzeremo per migliorare la formazione del nostro personale e garantire che in futuro tutti i clienti ricevano informazioni corrette e un servizio impeccabile.
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5
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31 marzo 2024
Ottimo negozio Molto fornito e con personale qualificato gentile e disponibile Lo consiglio assolutamente
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5
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31 marzo 2024
I ragazzi dello staff sempre gentili e competenti e i prezzi molto competitivi… io compro solo da loro
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5
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30 marzo 2024
Ottimo staff
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4
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30 marzo 2024
Negozio molto valido, buon assortimento di merce. Sono andato in negozio sapendo cosa comprare, non mi sono avvalso quindi dell'assistenza del personale.
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5
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30 marzo 2024
Prodotto come da foto, spedito nei tempi e ricevuto come da me richiesto, soddisfatto al 100% consigliato senza dubbio.
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5
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29 marzo 2024
Personale gentile e disponibile vi consiglio di farci un salto
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5
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26 marzo 2024
Gentilezza, disponibilità e sorrisi
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5
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26 marzo 2024
Le ragazze molto carine e competenti
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5
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21 marzo 2024
Ottima disponibilità
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5
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20 marzo 2024
Ottimi prodotti personale qualificato
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5
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18 marzo 2024
La professionalità e l'aiuto nel consigliare sempre gli articoli più giusti!
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5
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18 marzo 2024
La commessa molto professionale e con una grandissima pazienza. Complimenti sinceri
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5
/5
13 marzo 2024
professionalità e gentilezza sempre al top
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5
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13 marzo 2024
Tutto perfetto Il personale molto gentile e professionale
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Trasparenza con Feedaty

Bollino Feedaty
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Prato

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Informazioni sull'azienda

Da oltre 10 Anni siamo impegnati nella vendita On-Line di Abbigliamento per Motociclisti e Accessori per moto. La Passione per il mondo delle due ruote che anima ognuno di noi, dal magazziniere al più alto dirigente, e il Profondo Rispetto per i nostri Clienti ci ha permesso di raggiungere ottimi risultati e in continua crescita. Ed è grazie a questo che ogni anno investiamo non solo in tecnologia per il nostro portale ma anche in logistica, customer care e quant'altro ci possa permettere di offrirti il Servizio Eccellete che meriti. Ci impegniamo ogni giorno per arricchire la nostra offerta con prodotti di qualità, offrendo grandi marchi ma anche produzioni esclusive come tutta la collezione Befast sempre più popolare nel mondo dei motociclisti.
Motoabbigliamento (Utente Attivo)
via delle Cerbaie 78
55011 Altopascio (LU)
Italia
Partita IVA 02248480465
Tel. 0583.174.8004

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