Motoabbigliamento - Roma
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1 novembre 2025

Nel punto vendita in cui di solito mi reco, il personale e disponibile ed e molto professionale. Al contrario consultare il sito e molto farraginoso e complesso un consiglio renderlo piu semplice da consumare .

1 novembre 2025

Negozio di spessore dove puoi trovare l'impossibile. Staff competente e ti consiglia il meglio per le tue esigenze. Grazie

30 ottobre 2025

pessima. ho ordinato un casco taglia L ed è arrivata una taglia xs. al negozio non avevano controllato per cui me ne sono resa conto tornata a casa. sono dovuta tornare indietro. alla fine non avevano disponibilità e ho dovuto cambiare colore di casco, per non tornare una terza volta e non ci sono state neanche delle scuse

Risposta del venditore

Gentile Cliente, La ringraziamo per aver dedicato il suo tempo a lasciarci un feedback. Siamo sinceramente dispiaciuti e rammaricati per l'esperienza negativa che ha dovuto affrontare a causa di questo inconveniente sulla taglia. Ci scusiamo nuovamente se le nostre scuse in negozio, al momento del reso, non sono state percepite come sincere o adeguate. Le assicuriamo che la nostra intenzione era solo quella di gestire la situazione con la massima disponibilità e cortesia, come facciamo sempre. Desideriamo chiarire pubblicamente l'accaduto per trasparenza: Come da lei correttamente riportato, il casco che aveva ordinato e ritirato in negozio era in taglia L, come indicato sulla scatola, ma purtroppo conteneva al suo interno un casco XS. Questo è stato un raro errore di inscatolamento da parte del produttore che, sebbene non dipendente dalla nostra gestione, ci ha chiaramente messo in una situazione molto spiacevole. Al momento del ritiro, il nostro personale le ha chiesto se volesse provare il casco, ma lei ha preferito non farlo, fidandosi del fatto di aver già provato lo stesso modello in un altro colore. Purtroppo, se avesse provato la taglia, l'errore sarebbe stato scoperto immediatamente, evitandole il viaggio a vuoto. Quando è tornata, abbiamo subito verificato l'accaduto, riscontrando l'anomalia tra scatola e contenuto, e ci siamo attivati immediatamente per trovare una soluzione. Capiamo perfettamente la sua frustrazione per non aver trovato subito il casco L nel colore desiderato e per aver dovuto optare per un cambio colore per non tornare una terza volta. Ci scusiamo profondamente per il doppio disagio (il prodotto errato e la necessità di scegliere un'alternativa) che questo errore di terzi le ha causato. Speriamo che, nonostante questo spiacevole episodio, voglia darci l'opportunità di dimostrarle la nostra professionalità in una futura occasione, magari con un'esperienza di acquisto più serena e positiva. Cordiali saluti

28 ottobre 2025

Ho avuto un problema con la configurazione del Bluetooth del casco che avevo acquistato, prontamente risolto dal personale addetto alla vendita.

23 ottobre 2025

Personale molto disponibile a risolvere le esigenze

22 ottobre 2025

Personale gentilissimo e molto disponibile, prezzi buoni con sconti andateci e fatevi un giro ne vale la pena consigliatissimo🐞

22 ottobre 2025

Gentilissimi e accoglienti. Tutto perfetto

21 ottobre 2025

Ottima accoglienza da parte di personale esperto e molto disponibile, che sa interpretare al meglio le esigenze del cliente. Articolo ordinato in negozio e arrivato a domicilio dopo 3 giorni lavorativi. Servizio eccellente!

21 ottobre 2025

Soddisfacente quello che cercavo ho trovato al prezzo giusto grazie ottimo lavoro

18 ottobre 2025

Gentili e competenti

18 ottobre 2025

Personale gentile, disponibile a qualsiasi consiglio, competente. Prodotti di ottima qualità. Acquisto da motoabbigliamento da anni e sono sempre rimasto soddisfatto.....per questo continuerò ad essere cliente.

18 ottobre 2025

venditrice competente gentile e professionale

16 ottobre 2025

Avevo scelto un casco che purtroppo non era disponibile nel sito perchè mancava la taglia.... l'addetto è stato disponibile e gentile nell'ordinarlo con consegna a domicilio.

15 ottobre 2025

Ottimi negozio fornitissimo e personale gentilissimo

15 ottobre 2025

Sempre molto professionali gentili e disponibilissimi! Personale veramente TOP e negozio assolutamente consigliato.

Trasparenza con Feedaty

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Informazioni sull'azienda

Da oltre 10 Anni siamo impegnati nella vendita On-Line di Abbigliamento per Motociclisti e Accessori per moto. La Passione per il mondo delle due ruote che anima ognuno di noi, dal magazziniere al più alto dirigente, e il Profondo Rispetto per i nostri Clienti ci ha permesso di raggiungere ottimi risultati e in continua crescita. Ed è grazie a questo che ogni anno investiamo non solo in tecnologia per il nostro portale ma anche in logistica, customer care e quant'altro ci possa permettere di offrirti il Servizio Eccellete che meriti. Ci impegniamo ogni giorno per arricchire la nostra offerta con prodotti di qualità, offrendo grandi marchi ma anche produzioni esclusive come tutta la collezione Befast sempre più popolare nel mondo dei motociclisti.

Motoabbigliamento (Utente Attivo)
via delle Cerbaie 78
55011 Altopascio (LU)
Italia
Partita IVA 02248480465
Tel. 0583.174.8004

Categoria: Auto, Moto e Nautica

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