MOUD.store
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4
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25 december 2020
Personale gentile e velocità di risposta per il reso. Certamente azienda dalla quale riacquistare!
Antwoord van de verkoper
Buongiorno, avendo lei fatto l'ordine domenica 20 ed essendo stato spedito lunedì 21 non può averlo ricevuto prima di mercoledì 23, dunque deve aver provato a contattarci tra mercoledi 23 sera e giovedì 24. Ci scusiamo se non le abbiamo risposto (anche se non risulta nessuna email a suo nome) ma capirà che non abbiamo potuto farlo in quanto i nostri uffici sono chiusi per le festività natalizie fino al 28 dicembre. Nonostante ciò cerchiamo comunque di garantire un minimo di servizio via email, quindi se ci avesse scritto prima di rilasciare un feedback negativo il giorno di Natale, avremmo potuto avvisarla che non sarebbe stato comunque possibile prenotare il ritiro in questi giorni perché anche i corrieri in questo periodo sono chiusi. Lunedì 28 ci metteremo in contatto con lei per organizzare il ritiro, nel frattempo le auguriamo un buon Natale.
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5
/5
24 december 2020
Spedizione veloce e prodotto ottimo.
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5
/5
24 december 2020
Mi sono trovato bene ad acquistare su venti 3 puntuali e anche gentilissimi al telefono Una chicca molto apprezzata 1 caramella all'interno del pacco per ringraziarmi dell'acquisto Ritornerò sicuramente ad acquistare
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5
/5
24 december 2020
Ottimo prodotto consegna veloce
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5
/5
22 december 2020
Eccellente in tutto!
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5
/5
21 december 2020
Acquisto consigliato... rivenditore eccellente!
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5
/5
21 december 2020
Seri e professionali !
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5
/5
21 december 2020
Primo acquisto, velocissimi e puntuali nella consegna, consigliatissimo!!!
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5
/5
21 december 2020
Tuta bellissima, e spedizione perfetta
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5
/5
20 december 2020
Servizio eccellente.
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5
/5
20 december 2020
Ottimo acquisto, originale e spedizione rapida
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4
/5
19 december 2020
Estremamente soddisfatto, In più molto carino aver messo una "Goleador" caramelle fantastiche , nella confezione... consiglio vivamente...
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4
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19 december 2020
Spedizione molto veloce e sicura.
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1
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19 december 2020
Servizio clienti pessimo, più precisamente assente. È impossibile contattarli; il numero di telefono risulta inesistente, il form sul sito dà sempre errore. Manca quindi la possibilità di effettuare il reso.
Antwoord van de verkoper
Buongiorno, le critiche vengono sempre accettate e anzi ci aiutano a migliorare al fine di perfezionare sempre più il servizio che offriamo ai nostri clienti. Quando però vengono dette delle enormi falsità allora sentiamo la necessità di intervenire per chiarire la situazione. Ogni feedback che riceviamo sottolinea come il nostro staff sia pronto e reattivo nel risolvere qualsiasi problema il cliente abbia, sia via email che al telefono. Ciò dimostra che l'accusa di avere un numero inesistente (esorto ogni cliente a provare), così come le altre accuse che ci sono state sollevate, siano totalmente false e prive di alcun fondamento...si tratta quindi di false critiche atte a ledere l'immagine della nostra azienda. Ciò è dimostrato anche dal suo comportamento di poc'anzi: nonostante una nostra collaboratrice l'abbia chiamata oggi (ndr sabato i nostri uffici sono chiusi) la prima cosa che lei ha detto è stata "scordatevi che rimuovo il mio feedback" quando invece la nostra priorità era quella di cercare di risolvere il suo problema il più velocemente possibile. Questo dimostra chiaramenente che il suo unico obiettivo era di screditarci a prescindere anzichè apprezzare l'attenzione che le volevamo prestare. Come sempre rimaniamo a disposizione per qualunque domanda, i nostri contatti (funzionanti e operativi) li trova comodamente sul nostro sito. Cordiali Saluti
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5
/5
18 december 2020
Veloci nella consegna scarpe bellissime

Transparantie met Feedaty

Bollino Feedaty
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Bedrijfsinformatie

MOUD è un nuovissimo progetto del 2019 nato dal desiderio di rivoluzione e di costante miglioramento che l’azienda Merilin ha intrapreso da qualche anno a questa parte. In passato beimerilin, punto di riferimento online di migliaia di appassionati del mondo dell’abbigliamento sportivo e streetwear, Moud.store eredita il know how ormai consolidato di quest’ultimo oltre a vantare la pluridecennale esperienza dell’azienda Merilin, realtà presente nel mercato friulano con i suoi negozi fisici da oltre 40 anni. 

Incremento e miglioramento dei servizi, un catalogo ancora più ricco e una maggiore cura al dettaglio e alle vostre esigenze sono i punti di partenza di questa nuova “avventura”.

 Ricerca, studio e la continua innovazione sono invece le chiavi essenziali per esser fonte di ispirazione per i nostri clienti, perché “we know the game”.

Tutto ciò per dire che siamo sempre noi, ma “rinati” con un rinnovato spirito e voglia di continuare a migliorarci e stupirvi.
 MOUD.store: abbigliamento, accessori, sneakers e molto altro…

MOUD.store (Gebruiker Ingeschakeld)
Via San Marco 8
33170 Pordenone (PN)
Italy
BTW-nummer 01887530937
Tel. (+39) 0431 722740