MOUD.store
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20 januari 2021
Pantaloni arrivati in perfette condizioni. Prima volta che all'interno di un pacco trovo anche la busta del vettore in caso di reso, gradita questa attenzione! Unica pecca: si sono dimenticati di togliere l' antitaccheggio ed i tempi di consegna ma visto il periodo Covid è anche comprensibile.
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4
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19 januari 2021
Servizio di buona qualità
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5
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19 januari 2021
Ottimo servizio, consegna veloce.
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18 januari 2021
Soddisfattissima ! Acquisto top e Velocissimi !!!
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5
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18 januari 2021
Consegne rapide e prodotti molto validi complimenti
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18 januari 2021
ottimo sito con il servizio clienti sempre disponibile.
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5
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15 januari 2021
Servizio perfetto!
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12 januari 2021
Tutto perfetto, ho mandato una mail di conferma e mi hanno subito risposto. Ottimo staff
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6 januari 2021
Servizio veloce e affidabile.
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5 januari 2021
consegna molto veloce e sono così felice di averlo
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2
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31 december 2020
La palla da basket che ho acquistato è arrivata sgonfia in una busta di plastica... se lo avessi saputo prima non l'avrei comprata, dal momento che doveva essere un regalo. Il sito dovrebbe essere più chiaro!
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Säljarens svar
Buongiorno, a certi feedback purtroppo facciamo anche difficoltà a rispondere. Gonfiare un pallone prima potrebbe comprometterne la forma e potrebbe subire dei danni durante il trasporto, è nostra cura e compito invece consegnare al cliente il prodotto lasciandolo inalterato rispetto a come la casa madre ce lo ha consegnato. Oltretutto il gonfiaggio sarebbe passibile di "personalizzazione" e ci permetterebbe di non accettare alcun reso, cosa che invece non facciamo perché lasciamo giudicare al cliente la qualità del nostro prodotto. Provi a pensare cosa dovremmo fare ogni volta che spediamo un pallone e poi magari questo ci viene reso. Dovremmo gonfiare e sgonfiare più volte il pallone con conseguente alterazione dello stesso; pallone che magari potrebbe proprio arrivare a lei...non è meglio dunque ricevere un prodotto completamente integro e inalterato? Nonostante ciò le abbiamo proposto un rimborso delle spese di spedizione che lei non ha accettato. Prendiamo quindi atto della sua critica ma questa volta sicuramente non potrà esser per noi costruttiva. Siamo convinti che spedirli così come abbiamo fatto sia l'unico modo per garantire al cliente di ricevere il prodotto con la massima qualità possibile. Cordiali Saluti
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4
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31 december 2020
Ottimo
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5
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25 december 2020
Consegna puntuale e prodotto valido
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4
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25 december 2020
Personale gentile e velocità di risposta per il reso. Certamente azienda dalla quale riacquistare!
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Säljarens svar
Buongiorno, avendo lei fatto l'ordine domenica 20 ed essendo stato spedito lunedì 21 non può averlo ricevuto prima di mercoledì 23, dunque deve aver provato a contattarci tra mercoledi 23 sera e giovedì 24. Ci scusiamo se non le abbiamo risposto (anche se non risulta nessuna email a suo nome) ma capirà che non abbiamo potuto farlo in quanto i nostri uffici sono chiusi per le festività natalizie fino al 28 dicembre. Nonostante ciò cerchiamo comunque di garantire un minimo di servizio via email, quindi se ci avesse scritto prima di rilasciare un feedback negativo il giorno di Natale, avremmo potuto avvisarla che non sarebbe stato comunque possibile prenotare il ritiro in questi giorni perché anche i corrieri in questo periodo sono chiusi. Lunedì 28 ci metteremo in contatto con lei per organizzare il ritiro, nel frattempo le auguriamo un buon Natale.
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5
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24 december 2020
Spedizione veloce e prodotto ottimo.
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Bollino Feedaty
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MOUD è un nuovissimo progetto del 2019 nato dal desiderio di rivoluzione e di costante miglioramento che l’azienda Merilin ha intrapreso da qualche anno a questa parte. In passato beimerilin, punto di riferimento online di migliaia di appassionati del mondo dell’abbigliamento sportivo e streetwear, Moud.store eredita il know how ormai consolidato di quest’ultimo oltre a vantare la pluridecennale esperienza dell’azienda Merilin, realtà presente nel mercato friulano con i suoi negozi fisici da oltre 40 anni. 

Incremento e miglioramento dei servizi, un catalogo ancora più ricco e una maggiore cura al dettaglio e alle vostre esigenze sono i punti di partenza di questa nuova “avventura”.

 Ricerca, studio e la continua innovazione sono invece le chiavi essenziali per esser fonte di ispirazione per i nostri clienti, perché “we know the game”.

Tutto ciò per dire che siamo sempre noi, ma “rinati” con un rinnovato spirito e voglia di continuare a migliorarci e stupirvi.
 MOUD.store: abbigliamento, accessori, sneakers e molto altro…

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