MOUD.store
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Calcolato su 92 recensioni negli ultimi 12 mesi
 
Ultimi 3 mesi: 4,3/5  
(su 26 recensioni)
Ultimo mese: 3,0/5  
(su 2 recensioni)

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ebay (1.859)
5,0 /5
Ultima recensione: 29 gennaio 2025
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29 gennaio 2025
Esperienza scadente, sotto Natale acquisto delle new balance che mi arrivano con una linguetta completamente scucita, non controllano quello che inviano, inoltre a 1 mese di distanza non sono stata ancora rimborsata !! Voto 0
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30 dicembre 2024
Non bene perchè ancora non ho ricevuto il mio pacco !ho fatto l'ordine il 13 dicembre 2024!!!!!!
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18 novembre 2024
la taglia della tuta è sbagliata, ed i tempi di consegna non sono stati rispettati
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19 settembre 2024
Ho acquistato un paio di scarpe new balance il 7 settembre e ad oggi(19 settembre) non si sa dove siano queste scarpe! Spero di ricredermi e nel caso lo dirò pubblicamente.
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11 luglio 2024
Ordinato 3/07 e sono passati 11 giorni e non ho ancora ricevuto il pacco!Servizio clienti non sapevano dove finito il mio ordine!
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30 giugno 2024
Ordine spedito il 18/06 mai arrivato nulla
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12 giugno 2024
Penoso 80 euro un pantaloncino solo l altro ve lo siete tenuti voi!!!!!
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22 agosto 2023
Ho chiamato per il reso e non ho avuto nessuna risposta ho dovuto tenere un articolo sbagliato
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20 giugno 2023
Ho fatto un reclamo per 2 bermuda difettosi non si é fatto sentire nessuno… Ma che comportamento è?
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7 novembre 2022
T-SHIRT FANTASTICHE PECCATO CHE SI SONO DIMENTICATI NELLA DESCRIZIONE CHE CARLSBERG NELLA NUOVA COLLEZZIONE AVEVA MODIFICATO LA VESTIBILITÀ IN OVERSIZE. NELL'ULTIMO ORDINE CHE HO FATTO SONO STATO AVVISATO ALL'ULTIMO MOMENTO CHE IN UNA T-SHIRT NON ERA DISPONIBILE LA MIA TAGLIA. GESTIONE DA UNA STELLA.
Risposta del venditore
Buongiorno, non capisco assolutamente il motivo che la spinge ad effettuare ordini e a rilasciare recensioni negative. È vero che dovrei ringraziarla perché continua a sceglierci ma ciò non basta a giustificarla. Ritengo che il suo atteggiamento sia profondamente sbagliato e ingiusto in quanto le sue recensioni non trovano alcun fondamento ma anzi, pare quasi la divertano. Nonostante la nostra enorme disponibilità nei suoi confronti (sfidiamo possa trovare negozi pronti a rispondere alle sue decine di telefonate per fornire consigli, misure dettagliate ecc...) lei puntualmente riceve il pacco e rilascia un feedback negativo. Feedback che poi personalmente ci motiva così: "faccio quel c....che voglio". Siccome le sue recensioni non fanno altro che danneggiare sia noi che i nostri clienti, in quanto fuorvianti, le dico che da oggi lei non è più nostro gradito cliente e che provvederemo ad annullarle ogni ordine che lei effettuerà in futuro. Da proprietario un grazie glielo devo ma non posso far finta di nulla e non prendere le difese del mio staff lasciandole fare quello che vuole solo perché è un cliente pagante. Saluti, Marco.
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23 agosto 2022
Ho ordinato un costume di un colore e mi è arrivato di un colore diverso, segnalo questa cosa e nessuno si è fatto sentire, non ordinerò più su questo sito
Risposta del venditore
Buongiorno, vogliamo innanzitutto scusarci nuovamente per l'inconveniente. Sarà nostra cura migliorarci per non ripetere più errori simili. Ci teniamo però a sottolineare che la sua segnalazione è avvenuta solo dopo aver indossato il costume un paio di volte. Sono seguite quindi le nostre scuse e la proposta di un corposo rimborso. Tale offerta però è stata da lei rifiutata. Accettiamo comunque il suo feedback negativo e le auguriamo una buona giornata.
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6 agosto 2022
Procedura di reso difficoltosa. Consiglio a moud di affidarsi a corrieri più professionisti
Risposta del venditore
Buongiorno, ci dispiace che abbia avuto problemi con il suo reso. Purtroppo ci troviamo in questo momento ad affrontare una situazione complicata con tutti i corrieri in quanto ultimamente spesso i loro dipendenti sono in sciopero e i nuovi assunti il più delle volte non sono all'altezza. Noi abbiamo provato a fare il massimo cercando di sollecitare più e più volte la sede di competenza affinché il suo ritiro venisse completato, di più purtroppo non potevamo e non possiamo fare. La ringraziamo per esser stato nostro cliente, ci auguriamo di poterla servire nuovamente. Saluti
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2 giugno 2022
Ho già mandato un email, pantalone di colore blu consegnato in data 30.05.2022 riscontrato dopo averlo indossato, scucito in più parte.
Risposta del venditore
Buongiorno, fatichiamo a capire il motivo per il quale abbia rilasciato questa recensione. Le siamo sempre venuti incontro ritirando il capo difettato e rispedendo uno nuovo sempre GRATUITAMENTE. Tutto questo senza fare domande anche se mai prima d'ora c'era capito di sostituire tutti questi capi Carlsberg (azienda che da sempre produce prodotti di buonissima qualità), sopratutto nonostante la certosina ispezione dei capi dopo la sua prima segnalazione. A buon intenditore....
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15 luglio 2021
Busta ricevuta senza costume
Risposta del venditore
Il cliente è stato contattato al telefono per chiedergli maggiori informazioni ma al momento di fornirle è sparito. Abbiamo provato a ricontattarlo ma ci ha bloccati. Beh che dire, non so che gusto ci provi la gente a rovinare la reputazione di un negozio...
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13 aprile 2021
assolutamente da non consigliare....ho preferito tenermi la taglia piu' piccola che fare un cambio....pessima esperienza

Trasparenza con Feedaty

Bollino Feedaty
Ultima recensione: 14 giorni fa
Stato certificato: VALIDO
Recensioni in mediazione: 0

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Informazioni sull'azienda

MOUD è un nuovissimo progetto del 2019 nato dal desiderio di rivoluzione e di costante miglioramento che l’azienda Merilin ha intrapreso da qualche anno a questa parte. In passato beimerilin, punto di riferimento online di migliaia di appassionati del mondo dell’abbigliamento sportivo e streetwear, Moud.store eredita il know how ormai consolidato di quest’ultimo oltre a vantare la pluridecennale esperienza dell’azienda Merilin, realtà presente nel mercato friulano con i suoi negozi fisici da oltre 40 anni. 

Incremento e miglioramento dei servizi, un catalogo ancora più ricco e una maggiore cura al dettaglio e alle vostre esigenze sono i punti di partenza di questa nuova “avventura”.

 Ricerca, studio e la continua innovazione sono invece le chiavi essenziali per esser fonte di ispirazione per i nostri clienti, perché “we know the game”.

Tutto ciò per dire che siamo sempre noi, ma “rinati” con un rinnovato spirito e voglia di continuare a migliorarci e stupirvi.
 MOUD.store: abbigliamento, accessori, sneakers e molto altro…

MOUD.store (Utente Attivo)
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33170 Pordenone (PN)
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Tel. (+39) 0431 722740