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3 december 2025

Ho effettuato un ordine sul sito il 14/11 e al 20/11 il mio ordine è stato affidato al corriere solo dopo un mio sollecito via chat del sito. Oltretutto, essendo passata una settimana piena, alcuni prodotti disponibili all'atto dell'ordine non erano più disponibili e mi hanno dovuto fare un rimborso. Mi dispiace ma la famosa spedizione in 24/48 ore sponsorizzata in home page non è stata minimamente rispettata e per una farmacia che spedisce online non va proprio bene.

Säljarens svar

Gentile Cliente, la ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza e ci dispiace sinceramente per quanto accaduto. L’evasione degli ordini entro 24/48 ore è per noi uno standard fondamentale e ci scusiamo se nel suo caso non è stato rispettato. L’anomalia che ha rallentato la preparazione del suo ordine è stata eccezionale, e comprendiamo pienamente il disagio che le ha causato. Per quanto riguarda gli articoli rimborsati, i prodotti risultavano disponibili al momento dell’acquisto; tuttavia, l’allungamento dei tempi ha portato a un disallineamento delle giacenze. Stiamo già lavorando per rendere ancora più accurato l'aggiornamento delle disponibilità, così da evitare situazioni simili in futuro. Ci fa piacere che ci abbia contattato via chat e che siamo riusciti a sbloccare immediatamente la spedizione: rimaniamo sempre a disposizione per assistenza rapida e dedicata. Speriamo di poterle offrire un servizio all’altezza delle aspettative nei prossimi ordini. Cordiali saluti

3 december 2025

Imballo non adeguato, le confezioni delle creme erano già state aperte, il sigillo di garanzia era tagliato. Esperienza assolutamente negativa.

Säljarens svar

Gentile Cliente, siamo davvero dispiaciuti per quanto riporta e la ringraziamo per avercelo segnalato. Tutti i nostri prodotti sono nuovi, originali e con confezione integra: vengono controllati, imballati e sigillati prima della spedizione. Ricevere articoli con sigilli danneggiati non è assolutamente normale e non rispecchia i nostri standard di qualità. Desideriamo approfondire immediatamente l’accaduto: la invitiamo a contattarci e a inviarci una foto dell’imballo e dei prodotti ricevuti, così da poter verificare se il danneggiamento sia avvenuto durante il trasporto e procedere con una sostituzione o rimborso. La soddisfazione e la sicurezza dei nostri clienti sono prioritarie, e faremo il possibile per risolvere il problema nel più breve tempo possibile. Cordiali saluti

3 december 2025

Tempistiche e consegna molto virtuose.

3 december 2025

Perfetta la migliore mai provata. Consigliatissima.

19 november 2025

ottimo rapporto qualità prezzo. Nella spedizione mancava un prodotto ordinato e dopo averlo segnalato hanno provveduto al rimborso dello stesso.

25 oktober 2025

Acquisto semplice e spedizione veloce, senza problemi. Grande disponibilità nel cambio taglia e nei consigli, molto soddisfatto

22 oktober 2025

Prezzi molto vantaggiosi e spedizione rapida

19 oktober 2025

La mia esperienza è positiva ma pur avendo richiesto la fattura non l’ho ancora ricevuta. Se gentilmente mi rispondete alla mail in modo da risolvere Grazie

15 oktober 2025

SERVIZIO PERFETTO, CONSEGNA VELOCE, GRAZIE DEGLI OMAGGI!!!👏👏👏👏👏👏👏👏👏👍👍👍👍👍👍😍

15 oktober 2025

servizio preciso e veloce

14 oktober 2025

sito facile da consultare , prezzi corretti , comunicazione sulla spedizione chiara e consegna veloce , buono imballo

12 oktober 2025

Sono soddisfatto, ho fatto l'ordine 2 GG è mi è stato consegnato Ottimo

12 oktober 2025

Ottimo negozio con prezzi buoni, nessun problema riscontrato. Grazie

8 oktober 2025

Prezzi molto convenienti e disponibilità dei prodotti. Spedizione veloce senza problemi

8 oktober 2025

Non è arrivato il pacco !!!

Säljarens svar

Gentile cliente, ci dispiace per il disagio riscontrato. Abbiamo monitorato l’intero tracciamento del suo ordine e possiamo confermare che il pacco è stato consegnato con qualche giorno di ritardo a causa di problematiche logistiche del corriere. Desideriamo comunque precisare che da parte nostra l’evasione è avvenuta in meno di 24 ore dall’acquisto. Ci scusiamo per l’inconveniente e continueremo a lavorare per garantire un servizio sempre più puntuale. Cordiali saluti.

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Kategori: Salute e medicina

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