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22 januari 2026

Ottima esperienza qualità prezzo. Consegnata entro le 48 ore non rispettata

22 januari 2026

Sono molto seri e professionali. Tornerò a comprare.

21 januari 2026

Sono rimasta piacevolmente colpita dalla cortesia e dall’efficienza del Servizio Clienti

21 januari 2026

Ho aspettato qualche giorno lavorativo per la consegna, ma cmq il mio feedback è positivo. Grazie

21 januari 2026

Assolutamente positiva, molto cortesi e precisi.

20 januari 2026

Ordine mai arrivato. Soldi presi comunque

Antwoord van de verkoper

Gentile Cliente, ci dispiace per quanto accaduto e comprendiamo perfettamente il disagio. Desideriamo informarLa che il Suo ordine Rif: 000003294, effettuato l’11/01/2026, è stato regolarmente evaso nei tempi previsti, con spedizione avvenuta il 12/01/2026. Abbiamo immediatamente contattato GLS per richiedere aggiornamenti e ci è stato comunicato quanto segue: "La spedizione risulta attualmente ferma in sede e non è stata ancora consegnata a causa di ritardi nella distribuzione. Provvederemo a inoltrare un sollecito alla filiale destinataria." Stiamo provvedendo a un ulteriore sollecito al corriere affinché la consegna venga effettuata nel più breve tempo possibile. Ci scusiamo sinceramente per l'inconveniente, pur non dipendendo da noi il ritardo, e restiamo a disposizione per qualsiasi necessità. Cordiali saluti.

19 januari 2026

Pessima esperienza: consegna effettuata presso un indirizzo diverso da quanto richiesto. Nel mio caso è stato consegnato in un negozio che ritira pacchi, sono stata avvisata dalle titolari che c'era una consegna per me. Perso tempo per andare a ritirarlo, zero privacy in merito ai miei acquisti. Senz'altro l'azienda non è responsabile, però quando vendi online, il trasporto deve avere un certo riguardo.

Antwoord van de verkoper

Gentile Cliente, siamo davvero dispiaciuti per l’esperienza negativa e La ringraziamo per averla condivisa. Desideriamo precisare che il Suo ordine è stato regolarmente evaso entro le 24/48 ore, come indicato sul nostro sito. Purtroppo, il ritardo e la modalità di consegna dipendono esclusivamente dal vettore GLS, al quale abbiamo trasmesso correttamente tutti i dati di spedizione da Lei forniti. Comprendiamo perfettamente il disagio arrecato dal dover ritirare il pacco in un punto diverso dal Suo indirizzo, così come la mancanza di privacy che ne è derivata. Ci scusiamo sinceramente per l’inconveniente e provvederemo a segnalare l’accaduto al corriere affinché situazioni simili non si ripetano. Restiamo a Sua disposizione per qualsiasi ulteriore chiarimento. Cordiali saluti.

16 januari 2026

Positiva.

16 januari 2026

Prezzo molto conveniente e tempi di consegna nonostante le festività più che accettabili

16 januari 2026

Imballaggio inesistente, tutto buttato in una scatola, confezioni ritte, consegna non in 24/48 ore come indicato ma 6 giorni

Antwoord van de verkoper

Gentile Cliente, siamo davvero dispiaciuti di leggere la Sua recensione e ci scusiamo per il disagio riscontrato. In merito alla consegna, il nostro sistema mostra che la spedizione risulta regolarmente consegnata in data 14/01, ed è stata affidata al corriere entro i tempi previsti. Purtroppo, durante il periodo post-festività, GLS può registrare ritardi che non dipendono da noi, ma ci impegniamo sempre a sollecitare e monitorare ogni spedizione. Per quanto riguarda l’imballaggio, La ringraziamo per la segnalazione: prendiamo molto seriamente questo tipo di feedback e provvederemo a verificare con il reparto logistico per migliorare ulteriormente la qualità del confezionamento. Restiamo a Sua completa disposizione per qualsiasi necessità o chiarimento. Cordiali saluti.

15 januari 2026

La merce è arrivata nei tempi, ma vi invito a cambiare corriere per le spedizioni (gls nella mia zona è pessimo e si sono inventati anche che il mio indirizzo era inesistente, costringendomi in questo modo a dovermi recare nella loro sede per provvedere personalmente al ritiro). Vi suggerisco di dare al cliente la scelta del corriere (bartolini, sda, gls ecc...).

15 januari 2026

Tutto perfetto con l'ordine... prezzi convenienti, spedizione veloce considerate le feste, ottima farmacia sicuramente riacquisterò in futuro.

14 januari 2026

Ottimi prezzi e spedizione rapida, negozio consigliato. Alla prossima

14 januari 2026

ordine da 70 euro effettuato il 30 dicembre, consegnato solo il 14 gennaio!

Antwoord van de verkoper

Gentile Cliente, comprendiamo pienamente il suo disappunto per i tempi di consegna del suo ordine, effettuato in data 30 dicembre e consegnato il 14 gennaio, e ci scusiamo sinceramente per il disagio arrecato. Desideriamo tuttavia precisare che l’ordine è stato regolarmente evaso e affidato al corriere GLS nei tempi previsti, come da nostra procedura. Il ritardo nella consegna è stato causato esclusivamente da un forte sovraccarico operativo del corriere nel periodo post-festivo, situazione purtroppo indipendente dalla nostra volontà e non imputabile alla nostra farmacia. Durante l’attesa abbiamo monitorato costantemente la spedizione e provveduto a sollecitare il corriere, restando sempre disponibili a fornire assistenza e aggiornamenti. Siamo consapevoli dell’importanza di un servizio puntuale, soprattutto quando si tratta di ordini di valore, e ribadiamo il nostro impegno quotidiano nel garantire spedizioni rapide e affidabili. Ci scusiamo nuovamente per l’inconveniente e restiamo a disposizione per qualsiasi ulteriore necessità. Cordiali saluti

12 januari 2026

Buonasera, come ho già detto il prodotto arrivato è esattamente quello ordinato in qualità e quantità. Non ci siamo con i tempi di consegna. Consiglio di cambiare vettore.

Antwoord van de verkoper

Buonasera, la ringraziamo per il suo riscontro e per aver confermato la correttezza del prodotto ricevuto in termini di qualità e quantità. Ci scusiamo sinceramente per il ritardo nella consegna: purtroppo il disservizio è stato causato dal corriere GLS, che in questo periodo sta registrando rallentamenti operativi non dipendenti dalla nostra volontà. Comprendiamo pienamente il suo disappunto e stiamo già valutando soluzioni alternative per migliorare ulteriormente il servizio di spedizione ed evitare che situazioni simili possano ripetersi in futuro. La ringraziamo per la segnalazione e per averci aiutato a migliorare il nostro servizio. Cordiali saluti.

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