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13 fevereiro 2026

Serietà e professionalità Prodotto come da descrizione e spedizione veloce

12 fevereiro 2026

Pessima esperienza!! Non acquisterò MAI PIÙ!! Mi hanno fatto pagare €. 13,52 per un prodotto che loro hanno prezzato €. 8,90!!! Quando ho chiesto di essere rimborsato della differenza, hanno risposto di aver preso nota del reclamo MA NON HANNO FATTO NULLA!!! NON ACQUISTATE DA LORO!

Resposta do vendedor

Gentile Cliente, leggiamo la sua recensione con sincero disappunto, soprattutto perché la correttezza e la trasparenza sono valori che da sempre contraddistinguono il nostro operato. Desideriamo precisare che, a seguito della sua segnalazione, l’abbiamo contattata immediatamente (inizialmente senza riscontro) e successivamente ricontattata per fornirle tutte le spiegazioni necessarie. Il prodotto in questione proveniva dal grossista con prezzo già riportato sulla confezione: si è trattato di un disallineamento non dipendente da una nostra volontà, ma da una difformità legata alla fornitura. Non appena verificato l’accaduto, abbiamo provveduto senza esitazione al rimborso della differenza, proprio perché riteniamo fondamentale intervenire con tempestività e correttezza ogni volta che si verifica un’anomalia. Respingiamo quindi con fermezza l’idea che “non sia stato fatto nulla”: al contrario, abbiamo gestito il reclamo, fornito chiarimenti e rimborsato quanto dovuto. Questo è il nostro modo di lavorare e ciò che ci distingue quotidianamente. Rimaniamo comunque a disposizione per ogni ulteriore chiarimento. Cordiali saluti My Personal Farma

11 fevereiro 2026

Efficiente .

11 fevereiro 2026

Acquisto perfetto, tempi di consegna rapidi. Tutto bene.

8 fevereiro 2026

Servizio puntuale. Rapporto qualità prezzo eccellente

6 fevereiro 2026

Semplicemente fantastica. Ordinato il prodotto e ricevuto in brevissimo tempo, nonostante i soliti ritardi di GLS!!!

5 fevereiro 2026

Prezzo del prodotto buono e spedizione veloce.

5 fevereiro 2026

Una spedizione velocissima, e ottimi prezzi scontati soprattutto sul prodotto che ho acquistato che solitamente non è mai in sconto! Lo straconsiglio

4 fevereiro 2026

ottimo sito, buoni prezzi, moltissima scelta, prodotti di marca, con 70 euro di ordine non si pagano le spese di spedizione e non è difficile raggiungere una soglia così bassa

3 fevereiro 2026

Qualche prodotto è arrivato con la confezione rotta ma per il resto tutto ok

3 fevereiro 2026

Non e arrivato tutto che mi serviva… poteva essere sostituito… mi serviva

Resposta do vendedor

Gentile Cliente, la ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza. Ci scusiamo per l’inconveniente: per un errore di giacenza il prodotto da Lei richiesto risultava mancante. Non ci è stato possibile sostituirlo, poiché per ragioni gestionali e fiscali ogni sostituzione richiede la creazione di un nuovo ordine. Proprio per questo abbiamo provveduto immediatamente al rimborso dell’articolo non disponibile. Rimaniamo a disposizione qualora desiderasse effettuare un nuovo ordine o avesse bisogno di assistenza nella scelta del prodotto. Cordiali saluti, My Personal Farma

2 fevereiro 2026

Ottimi prodotti

2 fevereiro 2026

Tutto OK

31 janeiro 2026

Male, uno degli articoli era errato, dopo quasi due settimane sono riuscito a mettermi d'accordo con la farmacia(persone difficili con cui parlare), alla fine gli ho rispedito indietro il farmaco sbagliato(spedizione gestita da loro) con tanto di scontrino e alla fine mi hanno rimborsato il costo del farmaco non spedito. Molto disagio per la mancanza del farmaco e per tutto il processo per il rimborso(diverse mail, foto, muro di gomma davanti nel parlare).

Resposta do vendedor

Gentile Cliente, la ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza. Ci dispiace sinceramente per il disagio arrecato e per la mancanza del farmaco di cui aveva necessità. Desideriamo precisare che abbiamo preso in carico sin da subito il suo reclamo e abbiamo dovuto effettuare le necessarie verifiche interne sull’evasione dell’ordine per poter procedere correttamente al ritiro del prodotto errato. Conclusi i controlli, abbiamo organizzato noi stessi il ritiro del farmaco, così da non crearle ulteriori incombenze. Una volta ricevuto il reso, abbiamo provveduto al rimborso del farmaco non spedito, come da procedura. Rimaniamo sempre a disposizione per qualsiasi necessità futura. Cordiali saluti, My Personal Farma

27 janeiro 2026

Efficienza puntualita

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Categoria: Salute e medicina

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