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4,9 /5
Ultima recensione: 14 febbraio 2025
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4 febbraio 2025
Buongiorno, ho acquistato ben tre scatole di ferachel oro bustine ma il prodotto risulta essere completamente diverso dai precedenti usati sia nel sapore sia nell'odore che nella consistenza risulta granuloso e non si scioglie mi è stato detto che non vi sono anomalie ma poi provo a messaggiarvi ma i miei messaggi e le chiamate non vanno a buon fine mi sa che c'è qualcosa di strano non vi pare.
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12 gennaio 2025
L'Oscillococcinum da 60 dosi come da descrizione di Personal Farma era da 6. Segnalato, ma nessuna risposta. E l'errore è sempre presente nel sito da settimane.
Risposta del venditore
Gentile cliente si è trattato di un errore del sistema, abbiamo prontamente modificato la descrizione. Rimaniamo a disposizione per qualsiasi altro chiarimento.
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30 dicembre 2024
a parte l'incompletezza nell'evasione dell'ordine, un ordine fatto il 19/12 non è ancora arrivato il 30/12. Esperienza peggiore mai fatta nel settore.
Risposta del venditore
Gentile cliente abbiamo constatato che l'ordine è giunto a destinazione. Purtroppo, come spiegato anche telefonicamente, noi ci impegniamo ad evadere l'ordine in 24/48 ore lavorative ma a causa delle festività il corriere ha tardato nella consegna. Ci dispiace se non è rimasto soddisfatto, rimaniamo a disposizione per qualsiasi altro dubbio.
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12 dicembre 2024
La consegna e stata mandata indietro nonostante doveva arrivare a casa
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19 novembre 2024
Pessima esperienza non farò mai più un ordine ho acquistato una fascia per il ginocchio marca Gibaud nella foto c’era un modello e loro mi spediscono una che costa di meno
Risposta del venditore
Gentile cliente, il prodotto da lei ordinato contiene un codice MINSAN che corrisponde esattamente a quello da noi spedito. Ci dispiace per l'inconveniente.
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18 novembre 2024
Non ho ancora ricevuto il prodotto. E' stato consegnato? qui non risulta a nessuno.
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7 novembre 2024
Il prodotto consegnato (3 confezioni di integratore SAMFAST UP) è stato difforme da quello ordinato (SAMEFAST UP COMPLEX)
Risposta del venditore
Gentile cliente, in seguito ad un riscontro effettuato dal nostro responsabile di magazzino, le confermiamo che il prodotto da lei ordinato corrisponde esattamente a quello da noi inviato in quanto il codice MINSAN che si trova sul prodotto ricevuto corrisponde a quello da noi spedito. Rimaniamo a disposizione per qualsiasi altro chiarimento.
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6 novembre 2024
Pessima! Acquistato un prodotto la cui scheda tecnica indicava che contiene un certo ingrediente che era indispensabile per me e la presenza di questo ingrediente ha determinato l'acquisto del prodotto. Una volta arrivato il prodotto a casa nella lista degli ingredienti non c'è quello per cui l'ho comperato. Nessun problema se il servizio clienti ammette l'errore e corregge. Invece nonostante la segnalazione e l'invio di foto è da una settimana che non ho nessun riscontro.
Risposta del venditore
Gentile cliente vogliamo fare giusto una precisazione: il prodotto da lei acquistato presenta un codice MINSAN che corrisponde a quello da lei ordinato. Nonostante ciò, una volta che ci è stato posto il problema le abbiamo dimostrato che il prodotto corrispondeva esattamente a quello da lei ordinato in quanto l'elemento da lei richiesto era presente nella scheda tecnica. Oltretutto le abbiamo anche offerto la possibilità di reso. Rimaniamo a disposizione per qualsiasi altro chiarimento.
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30 ottobre 2024
L’articolo consegnato era errato e ho dovuto pure pagare le spese di spedizione per fare il reso. Pessimi
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22 ottobre 2024
Salve sui prodotti nulla da dire, ...... In merito il vostro modo di spedire i pacchi tutto da dire, 20 giorni per avere il pacco dopo 6/7 contatti con il Call Center. Pacco in fermo deposito manca il civico........... Ve la prendete comoda ,e dite al cliente di contattare il corriere, ARRANGIATI. Se il pacco è in fermo deposito siete voi a doverlo sbloccare,........invece la tirate per le lunghe,........... 20 giorni per avere la merce . Tutto questo perché My Farma non mette gli indirizzi sui pacchi, Ve la prendete comoda, ......consigliate al cliente di arrangiarsi col corriere . 20 giorni per avere la merce sono troppi.
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21 ottobre 2024
Al momento non ho ancora ricevuto il mio ordine giapagato...
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11 ottobre 2024
Prodotti spediti dopo 72h. Solo al momento della spedizione mi hanno comunicato dell'assenza di due prodotti. Mai più!!
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7 ottobre 2024
Mi come possiate chiedere una recensione a fronte di una consegna prenotata per il 04/10 ancora non avvenuta a fronte di un ordine già pagato ed effettuato una settimana fa di cui, nonostante le mie segnalazioni email e mediante watchapp non ho avuto alcuna risposta!!! Sarà mia cura prendere provvedimenti seri se entro oggi non mi verrà consegnato
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7 ottobre 2024
Pessima prodotto che non è arrivato sigillato e non hanno provveduto a sostituire
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24 settembre 2024
Arrivato articolo danneggiato e difficilmente utilizzabile. Il servizio clienti mi riferisce che la loro politica non prevede sostituzioni e che mi avrebbero omaggiato di non so cosa al successivo ordine (che, inutile dire, non ci sarà). La sostanza è che me lo tengo così. Prima e ultima volta!

Trasparenza con Feedaty

Bollino Feedaty
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