MyPersonalFarma.it
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4,9 /5
Ultima recensione: 30 giugno 2025
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12 giugno 2025
Come al solito esperienza perfetta, però solo fino alla consegna, perché al Parcel Shop dopo sei giorni il pacco non risulta ancora consegnato consegnato.
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Risposta del venditore
Gentile Cliente, la ringraziamo per il suo feedback. Ci teniamo a precisare che il suo ordine è stato regolarmente evaso da MyPersonalFarma in meno di 48 ore lavorative e spedito presso l’indirizzo da lei inizialmente fornito. Successivamente, è stata da lei stesso richiesta a GLS una modifica dell’indirizzo con consegna presso un punto di ritiro GLS Point. Una volta confermata la nuova destinazione, purtroppo si sono verificati problemi legati esclusivamente alla gestione del punto di ritiro, sui quali non abbiamo alcun controllo diretto. Ciononostante, abbiamo seguito l’intera vicenda con attenzione e stiamo tuttora cercando di contattarla, senza ricevere risposta. Le chiediamo gentilmente di mettersi in contatto con noi al più presto, così da poterla supportare nel trovare una soluzione che, ribadiamo, non dipende dal nostro servizio ma dal punto di ritiro da lei scelto. Rimaniamo a disposizione e ci auguriamo di risolvere quanto prima l'inconveniente. Cordiali saluti, Il team MyPersonalFarma
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2 giugno 2025
Pessima, non ho ricevuto la merce. Il corriere GLS, non mi dà informazioni sull'avanzamento della spedizione.
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26 maggio 2025
Scadente. Ho pagato 5.90€ per la consegna e, dopo quasi 10 gg ancora non ho ricevuto nulla.
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Risposta del venditore
Gentile cliente, ci dispiace per il disagio che ha riscontrato. Desideriamo però precisare che il suo ordine è stato regolarmente evaso da parte nostra in data 17 Maggio, in linea con quanto da lei richiesto al momento dell’acquisto. Siamo stati quindi tempestivi nella gestione e preparazione della spedizione. Purtroppo il ritardo nella consegna è da attribuire esclusivamente a problematiche logistiche del corriere, sulle quali non abbiamo un controllo diretto, ma che stiamo monitorando costantemente per garantire il buon esito della spedizione. Rimaniamo a sua disposizione per qualsiasi ulteriore chiarimento e ci auguriamo di poterla servire al meglio in futuro. Cordialmente, Mypersonalfarma.it
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22 aprile 2025
Ordine mai ricevuto e nessuna risposta in merito
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Risposta del venditore
Gentile cliente, abbiamo controllato il tracking del suo ordine. La consegna è avvenuta presso la sua abitazione con tanto di firma e foto allegata della consegna il giorno 11/04/2025 in meno di 48 ore lavorative dalla richiesta d'ordine. Rimaniamo a disposizione per qualsiasi altro chiarimento.
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18 aprile 2025
Promettono sconti che poi non mantengono
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Risposta del venditore
Gentile Cliente, ci dispiace leggere la sua recensione, ma ci teniamo a precisare che tutti gli sconti sono chiaramente indicati sul nostro sito, con condizioni e validità ben specificate. Inoltre, verifichiamo che l’acquisto da lei effettuato ha beneficiato proprio di un nostro codice sconto attivo in quel momento. Rimaniamo a disposizione per qualsiasi ulteriore chiarimento.
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11 febbraio 2025
La mia prima, e probabilmente ultima, esperienza di acquisto con MyPersonalFarma è stata molto negativa, a causa di un disguido su uno specifico articolo, che l'azienda non ha voluto risolvere, e ormai sono passate più di due settimane. Ho acquistato un accessorio per l'igiene orale, fidandomi della foto e della descrizione presente sul sito web, perfettamente coerente con la foto. Mi è stato recapitato un articolo completamente diverso, per me inservibile. Dopo averlo comunicato, ho appreso dall'azienda che il prodotto da loro spedito corrispondeva al codice del Ministero della Salute riportato sul sito, riportato, evidentemente, insieme ad una foto e una descrizione completamente diverse., altrimenti non avrei mai acquistato l'articolo. Ad oggi l'azienda non ha dato seguito alla mia richiesta di reso con sostituzione. Mi chiedo quanti clienti darebbero più importanza ad un codice numerico rispetto ad una foto e ad una descrizione quando visitano il sito di una farmacia online. Un errore nel sito può capitare, su migliaia di prodotti, ma è lecito attendere che sia l'azienda a risolvere un disguido di questo tipo. Ad oggi ciò non è accaduto, quindi, anche se i restanti prodotti dell'acquisto erano conformi a quelli ordinati, il mio giudizio è fortemente negativo.
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4 febbraio 2025
Buongiorno, ho acquistato ben tre scatole di ferachel oro bustine ma il prodotto risulta essere completamente diverso dai precedenti usati sia nel sapore sia nell'odore che nella consistenza risulta granuloso e non si scioglie mi è stato detto che non vi sono anomalie ma poi provo a messaggiarvi ma i miei messaggi e le chiamate non vanno a buon fine mi sa che c'è qualcosa di strano non vi pare.
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12 gennaio 2025
L'Oscillococcinum da 60 dosi come da descrizione di Personal Farma era da 6. Segnalato, ma nessuna risposta. E l'errore è sempre presente nel sito da settimane.
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Risposta del venditore
Gentile cliente si è trattato di un errore del sistema, abbiamo prontamente modificato la descrizione. Rimaniamo a disposizione per qualsiasi altro chiarimento.
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30 dicembre 2024
a parte l'incompletezza nell'evasione dell'ordine, un ordine fatto il 19/12 non è ancora arrivato il 30/12. Esperienza peggiore mai fatta nel settore.
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Risposta del venditore
Gentile cliente abbiamo constatato che l'ordine è giunto a destinazione. Purtroppo, come spiegato anche telefonicamente, noi ci impegniamo ad evadere l'ordine in 24/48 ore lavorative ma a causa delle festività il corriere ha tardato nella consegna. Ci dispiace se non è rimasto soddisfatto, rimaniamo a disposizione per qualsiasi altro dubbio.
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12 dicembre 2024
La consegna e stata mandata indietro nonostante doveva arrivare a casa
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19 novembre 2024
Pessima esperienza non farò mai più un ordine ho acquistato una fascia per il ginocchio marca Gibaud nella foto c’era un modello e loro mi spediscono una che costa di meno
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Risposta del venditore
Gentile cliente, il prodotto da lei ordinato contiene un codice MINSAN che corrisponde esattamente a quello da noi spedito. Ci dispiace per l'inconveniente.
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18 novembre 2024
Non ho ancora ricevuto il prodotto. E' stato consegnato? qui non risulta a nessuno.
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7 novembre 2024
Il prodotto consegnato (3 confezioni di integratore SAMFAST UP) è stato difforme da quello ordinato (SAMEFAST UP COMPLEX)
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Risposta del venditore
Gentile cliente, in seguito ad un riscontro effettuato dal nostro responsabile di magazzino, le confermiamo che il prodotto da lei ordinato corrisponde esattamente a quello da noi inviato in quanto il codice MINSAN che si trova sul prodotto ricevuto corrisponde a quello da noi spedito. Rimaniamo a disposizione per qualsiasi altro chiarimento.
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6 novembre 2024
Pessima! Acquistato un prodotto la cui scheda tecnica indicava che contiene un certo ingrediente che era indispensabile per me e la presenza di questo ingrediente ha determinato l'acquisto del prodotto. Una volta arrivato il prodotto a casa nella lista degli ingredienti non c'è quello per cui l'ho comperato. Nessun problema se il servizio clienti ammette l'errore e corregge. Invece nonostante la segnalazione e l'invio di foto è da una settimana che non ho nessun riscontro.
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Risposta del venditore
Gentile cliente vogliamo fare giusto una precisazione: il prodotto da lei acquistato presenta un codice MINSAN che corrisponde a quello da lei ordinato. Nonostante ciò, una volta che ci è stato posto il problema le abbiamo dimostrato che il prodotto corrispondeva esattamente a quello da lei ordinato in quanto l'elemento da lei richiesto era presente nella scheda tecnica. Oltretutto le abbiamo anche offerto la possibilità di reso. Rimaniamo a disposizione per qualsiasi altro chiarimento.
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30 ottobre 2024
L’articolo consegnato era errato e ho dovuto pure pagare le spese di spedizione per fare il reso. Pessimi
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Trasparenza con Feedaty

Bollino Feedaty
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