NeroGiardini
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2 sterren

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Andere indicatoren

Producten/Diensten

4,8 /5

Qualità prodotto

4,8 /5

Velocità consegna

4,8 /5

Servizio clienti

4,7 /5

Soddisfazione

4,8 /5

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17 november 2024

Prodotti di qualità. Consegne rapidissime. Sito internet facile da consultare e fare ordini. Molto soddisfatta. Non ho mai avuto modo di dover contattare l'azienda per problemi, per cui non so dire nulla sull'assistenza al cliente, il che si traduce in una nota più che positiva dei prodotti ricevuti.

17 november 2024

Ottimo sono soddisfatta

17 november 2024

Prodotti perfetti e spedizione veloce. Lo consiglio

15 november 2024

Ho ordinato degli stivaletti, mi sono state consegnate due scarpe diverse (la sinistra era il modello giusto mentre la destra era un modello diverso) e rovinate. Ho contattato il servizio clienti e avviato la procedura di reso. Per il reso mi è stato comunicato che sarebbe passato Bartolini a ritirare, che non era possibile selezionare un punto di ritiro per fare il reso e quindi ho dovuto prendere un giorno per stare a casa e aspettare il corriere nella data indicata. Il corriere non è passato e il servizio clienti ha incolpato ME dicendo che io non ero in casa al momento del reso. Ricontatto Bartolini (con estrema fatica dato che non ha un recapito telefonico) e mi viene comunicato che per problemi interni il corriere non era passato (e non sono stata avvisata in anticipo). Riesco a fare il reso il giorno dopo (perdendo quindi un altro giorno) e attendo la mail di conferma, che non è esattamente immediata. Da parte del servizio clienti non ho ricevuto altro che non sia "scuse" generiche per l'inconveniente e indicazioni su dove avviare la procedura di reso. Sconsigliatissimo, non comprerò più qui e non lo consiglierei a nessuno.

Antwoord van de verkoper

Gentile Cliente, Ci dispiace molto per il doppio inconveniente che si è verificato. Ci siamo subito attivati per indicarle la procedura di reso e rimediare all'errore commesso tanto che nonostante il disguido con il corriere, nel giro di poco più di una settimana abbiamo rimborsato il suo ordine. Certi della sua comprensione, rimaniamo a sua disposizione. Cordiali Saluti, Assistenza Clienti NeroGiardini

14 november 2024

Consegna veloce. Scarpe belle e comode. La pelle è morbida e la scarpa leggera

14 november 2024

esperienza ottima

14 november 2024

Ottima qualità dei prodotti e ottimo servizio.

13 november 2024

Articolo perfetto, spedizione veloce. Sito intuitivo e semplice.

13 november 2024

ESPERIENZA OTTIMA SCARPE COMODISSIME

13 november 2024

Semplice e veloce

13 november 2024

Tutto perfetto

13 november 2024

Descrizione degli articoli accurata e qualità dei prodotti di alto livello

13 november 2024

Facilià di acquisto, prodotto corrispondente alle attese.

13 november 2024

Le scarpe sono ottime, purtroppo erano grandi per mia figlia per questo abbiamo dovuto restituirle, cmq acquisterò di nuovo sicuramente, questo negozio lo consiglio assolutamente