NeroGiardini
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Outros indicadores

Produtos/Serviços

4,8 /5

Qualità prodotto

4,8 /5

Velocità consegna

4,8 /5

Servizio clienti

4,7 /5

Soddisfazione

4,8 /5

Última avaliação: -

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20 junho 2024

Dal sito dello shop online di vaNero Giardini non sono riuscita ad ordinare il prodotto che desideravo, arrivata alla scelta del mezzo di pagamento , con nessun browser, mi mostrava la voce/check per andare avanti. Il servizio clienti mi ha dato l'alternativa di ordinare telefonicamente ma rispetto all'uso del sito continua a sostenere che funzionava tutto. Ho inviato uno screenshoot al supporto, non ho avuto risposta. Ho ordinato il prodotto telefonicamente e nonostante sia il sito dello shop online che il servizio cliente lo davano per disponibile, dopo 2 giorni al posto della consegna ho ricevuto una mail che il prodotto non era in realtà non era disponibile, c'era stato un problema con il sito. il sito al momento non funziona correttamente non posso verificare se la disponibilità del prodotto di mio interesse sia stata aggiornata o meno.

Resposta do vendedor

Gentile Cliente, ci scusiamo per la serie di disguidi e la ringraziamo per il suo messaggio. Il suo feedback sarà inoltrato agli uffici competenti e sarà prezioso per migliorare la nostra offerta. Cordiali Saluti, Assistenza Clienti NeroGiardini

20 junho 2024

Perfettamente organizzati e ottime calzature.

19 junho 2024

Ho acquistato un paio di sandali il 12 giugno, non ricevendo nulla dopo cinque giorni inizio a mandare e mail per avere un chiarimento, ma nulla ,solo dopo altre e mail insistenti improvvisamente mi viene risposto che il mio ordine era stato annullato per un qualche loro problema e che mi avrebbero effettuato il rimborso del pagamento che avevo fatto ,rimborso che ad oggi non mi è ancora arrivato. Non ci si comporta così . Saluti Costanzo F.

Resposta do vendedor

Gentile cliente, siamo molto dispiaciuti e ci scusiamo ancora per il disguido. Le confermiamo che l'annullamento il rimborso dell'ordine sono stati effettuati contemporaneamente il 18/06/2024. Rimaniamo a disposizione. Cordiali saluti Assistenza Clienti NeroGiardini

19 junho 2024

Velocissimi! Tutto perfetto

19 junho 2024

Ottima

19 junho 2024

Semplice ordinare come ospite la merce e arrivata il giorno dopo velocissimi consiglio vivamente

19 junho 2024

Prodotto di ottima qualità, servizio super rapido

19 junho 2024

Consegna nei tempi previsti. Il prodotto corrisponde per qualità alla descrizione fornita, qualità anche stavolta elevata. Sul numero sono andata sul sicuro perché ho già più volte acquistato Nero Giardini.

19 junho 2024

C’è già da dire che amo la qualità e comodità di Nero Giardini da sempre. Ho diverse scarpe da più di 10 anni che sono come nuove e le ho usate tantissimo . Una garanzia sempre, il materiale e il designer sono 🔝, e l’acquisto è stato veloce e semplice, con la consegna gratuita entro 48 ore il massimo!! consigliatissimo, e la taglia è affidabile per la tabella . Grazie 🙏

19 junho 2024

Ottima e conveniente

19 junho 2024

Ottima esperienza, le scarpe sono perfette! Le indicazioni riguardano le taglie sono giuste e mi sono trovata benissimo

19 junho 2024

veloci e precisi

19 junho 2024

Scarpe di qualità eccellente, con tacco alto ma super comode. Spedizione rapida. Sito affidabile.

19 junho 2024

servizio coerente con le aspettative

19 junho 2024

sto cercando di fare il reso dallo scorso venerdì! non ho ricevuto alcuna istruzione al riguardo. Ho anche mandato solleciti via mail....

Resposta do vendedor

Gentile cliente, La richiesta di reso riferita suo ordine risultava essere stata creata in data 14/06 e poi da lei cancellata in data 16/06 questo è il motivo per cui non è stata gestita. In questo momento la sua richiesta di reso è stata approvata e risulta essere stata ritirata il 21/06/2024. Per il riaccredito sono necessari fino a 7 giorni lavorativi dal rientro della merce in sede. Rimaniamo a sua disposizione. Cordiali Saluti, Assistenza Clienti NeroGiardini