NeroGiardini
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Altri indicatori
Prodotti/Servizi
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Qualità prodotto
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Velocità consegna
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Servizio clienti
4,7 /5
Soddisfazione
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23 marzo 2026
Ho inoltrato una richiesta di reso sabato 23/03 ma non ho ancora ricevuto le indicazioni su come procedere.
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14 marzo 2026
Ho acquistato un paio di tronchetti donna…descrizione in camoscio! Arrivano in pelle e su uno dei due un piccolo taglietto. Chiamo x fare un reso per difetto ma loro dicono che si fa reso e non sostituiscono… devo fare un nuovo ordine. Non lo trovo corretto perché devo espormi due volte con la cifra (certo uno me lo risarciscono) ma con i loro tempi. Insomma devo fare il reso per un loro sbaglio sul tipo di prodotto e per un taglio che il controllo qualità doveva vedere e non inviare). Assegno Due stelle perche riconosco la qualità
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18 febbraio 2026
Purtroppo non sono soddisfatto in quanto non ho potuto acquistare il paio di stivaletti "chelksea uomo camoscio color beige" da me ordinato perché mi è stato recapitato un paio color grigio e quindi sono stato costretto a fare il reso, tra l'altro un paio grigio lo acquistai in negozio circa due anni fà, quindi dopo vari email intercorsi con il servizio clienti si è capito che con quel codice si intende beige e grigio, e bisogna essere quindi fortunati per ricevere il beige, a questo punto perché nell'ordine fate scegliere tra il colore grigio e il beige se poi arriva il grigio?, vi consiglio di fare due codici uno per il grigio e uno per il beige, io ero pronto a riordinare il beige ma con il dubbio di cosa mi possa arrivare .......desisto. Cordiali saluti.
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20 gennaio 2026
Ho ordinato due volte un paio di stivali in offerta. La prima volta è arrivata la misura più piccola dentro la scatola con il numero richiesto e ho dovuto fare il reso. La seconda, in un altro sito, ho fatto l'ordine e dopo due giorni dalla conferma , mi hanno annullato l'ordine dicendo che non erano più disponibili. Ho comprato in negozio ma di un'altra azienda
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16 gennaio 2026
Spedizione perfetta e veloce ,solo che gli stivaletti hanno un difetto di cucitura nella zona tallone, sono scuciti insomma,li porterò da un calzolaio. Era un prodotto outlet per questo costava così poco.li tengo perché sono comodi ,ma la prossima volta specificate il difetto.grazir
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2 gennaio 2026
Purtroppo non c'era il numero degli stivali da me ordinati .... quindi sono rimasta un pó delusa...Sarà per la prossima volta....
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18 dicembre 2025
Scarsa in quanto non ho notizie da 7 giorni riguardo la consegna delle scarpe che ho ordinato.
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9 dicembre 2025
Commande le 2 décembre , annulation par NG le 4 car produit non disponible … à ce jour 9 décembre toujours pas remboursée. .!!!
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7 dicembre 2025
Ho acquistato un paio di Nero Giardini nella sezione outlet, al loro arrivo ho aperto la scatola e i lacci delle scarpe erano tutti macchiati e le scarpe piene di colla.
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25 novembre 2025
Ho acquistato tramite privalia ed ho rifiutato il pacco, c’era un errore nell’ordine. Ho chiesto il rimborso ma, dopo due settimane, ancora nessuno mi ha risposto, nonostante abbia scritto all’azienda. Non mi sembra un comportamento serio, dato che era garantito il riaccredito in caso di rifiuto.
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25 novembre 2025
Prodotto ricevuto graffiato e con soletta interna scollata non ho reso il prodotto perche mi serviva nell immediato, non credo di riordinare online
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11 novembre 2025
Ho dato due stelle per il fatto che il pacco arrivato conteneva un paio di scarpe diverse rispetto a quello ordinato. L’etichetta era come da ordine ma il prodotto interno era diverso.
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8 novembre 2025
Purtroppo nonostante la vostra azienda abbia evaso l’ordine molto celermente, l’esperienza con il corriere BRT è stata pessima. Ad oggi non mi hanno ancora consegnato il pacco.
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19 ottobre 2025
Compro calzature nero giardini da circa 20 anni, ho ancora scarpe in discreto stato che hanno più di 15 anni, negli ultimi tre anni, le scarpe acquisite non durano più di una stagione, penso che dovrò cambiare marchio, la qualità si è molto abbasata
Risposta del venditore
Gentile Cliente, Ci dispiace per l'inconveniente! Vorremmo che fosse felice del suo acquisto, per noi la soddisfazione del cliente è la cosa più importante! Il suo feedback sarà inoltrato agli uffici competenti e sarà prezioso per migliorare la nostra offerta. Rimaniamo a sua disposizione. Cordiali Saluti, Assistenza Clienti NeroGiardini
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26 agosto 2025
Non ho ancora ricevuto il prodotto ordinato il 20 agosto

Trasparenza con Feedaty

Bollino Feedaty
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