Ottavio Nuccio Gala - ONLINE
Recensioni: 36

Gentile Eugenio, accogliamo la sua recensione con fermezza, ma anche con doverosa chiarezza, perché quanto riportato è in larga parte inesatto e in alcuni passaggi addirittura fuorviante. L’abito che lei ha ritirato è esattamente quello che ha scelto e provato in presenza presso il nostro showroom di Roma: stesso colore, stesso modello, stesse finiture. Parlarne oggi come se fosse diverso da quello visto inizialmente, significa non raccontare correttamente i fatti. Le misure sono state prese con la massima professionalità dal nostro collaboratore Luca, la cui esperienza nel settore è riconosciuta da centinaia e più clienti soddisfatti. L’abito è stato cucito sulla base di queste misure, nel pieno rispetto del nostro metodo che ci distingue da sempre. Non si tratta dunque di una taglia approssimativa, ma di un capo tailor-made, frutto di attenzione e competenza. Inoltre, come lei sa, un capo personalizzato non è restituibile. Non vi è dunque alcuna scorrettezza, è una regola universale. Sappiamo perfettamente che il suo giudizio negativo nasce da un fattore esterno alla nostra azienda: un cambio di location dell’evento, che ha modificato le sue esigenze dopo aver scelto e confermato l’abito. Comprendiamo il suo disappunto, ma è ingiusto attribuire a noi la responsabilità di una scelta che ha fatto e condiviso personalmente. Anche sulla camicia, la sua affermazione è imprecisa: è stata realizzata su misura tenendo conto appunto anche delle misure della giacca, come da prassi, proprio per garantirne la coerenza stilistica e funzionale. L’idea che basti “prendere tante misure” per giustificare un capo su misura è una semplificazione che non appartiene al nostro metodo. Quanto alla varietà della proposta, è bene ricordarle che lo showroom di Roma è un monomarca Ottavio Nuccio Gala, dedicato esclusivamente al nostro brand. Non proponiamo abiti di altre aziende, essendo diretti produttori e venditori, presentando ben nove collezioni dallo stile inconfondibile, tra le più ricche per ampiezza e differenziazione. Realizziamo capi su misura anche a distanza e la soddisfazione dei clienti che si affidano a noi da anni dimostra che non è possibile "sbagliare" un capo, se a maggior ragione le misure vengono prese in presenza. Infine, ci preme chiarire un punto grave e infondato: l’assistenza clienti l’ha contattata con garbo e professionalità chiedendole se fosse disponibile ad una mediazione. Nel 2025 le recensioni contano! Le è stato semplicemente chiesto, con correttezza, di aggiornare i contenuti della sua recensione spiegando i reali motivi del suo ripensamento e in quel contesto le è stato offerto un gesto di attenzione (150€ o 2 cravatte a scelta) a titolo puramente conciliativo, non certo come “baratto” per il silenzio. Le parole contano e il rispetto del lavoro altrui non è negoziabile. Conosceva fin dal primo appuntamento le nostre politiche, le nostre collezioni e i nostri prezzi. Nessuno le ha imposto alcuna scelta, ha avuto tutto il tempo e la libertà di decidere. Proprio per questo, riteniamo scorretto che oggi metta in discussione un processo trasparente e curato fin dal primo giorno. Auguriamo che il suo evento sia comunque un momento memorabile. Da parte nostra, continueremo a lavorare con la stessa passione e lo stesso rigore che ci contraddistingue, nella consapevolezza che la vera eleganza si fonda non solo sullo stile, ma anche sulla correttezza. Lo Staff Ottavio Nuccio Gala