Oxystore
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20 april 2026

Non buona. La maschera perdeva un eccesso di aria dalla griglia posta a monte della parte nasale e l’aria trovando via di fuga li si incanalava. Proposto il reso non mi è stato accettato. Maschera integra indossata circa 30 minuti. Da buon cittadino dovrò informare su questo spiacevole incoveniente a mezzo social. Buona prosecuzione

Säljarens svar

Gentile Cliente, ci dispiace per l'inconveniente riscontrato con la maschera acquistata. Comprendiamo la Sua frustrazione, tuttavia, in conformità con il Codice del Consumo, non possiamo accettare resi di prodotti aperti di alcuni prodotti come la maschera, anche se non utilizzati. Lo avranno già segnalato le colleghe, ma lo trova esplicitato anche sul nostro sito in "Termini e condizioni di pagamento", Le riporto testualmente il punto in cui ne parliamo: 7.6 In conformità all'art. 59 lettera e) del Codice del Consumo non è possibile usufruire del Diritto di recesso per prodotti sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute e che siano stati aperti dopo la consegna. A titolo di esempio, le maschere per ventilazione, una volta provate dal paziente o anche solo estratte dal loro imballo originale, non potranno essere oggetto di restituzione e di relativa richiesta di rimborso in quanto dispositivi medici mono-paziente. Se avesse trovato invece un difetto dimostrabile del prodotto, lo segnaliamo al produttore, ma non mi risulta che abbia voluto procedere in tal senso. Ci dispiace per la recensione negativa su un aspetto in cui le regole sono chiare e non possiamo purtroppo farci nulla. La invitiamo a contattarci per ulteriori chiarimenti o soluzioni alternative. Cordiali saluti, Servizio Clienti OxyStore

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20 april 2026

soddisfatto. Tutto è andato bene

20 april 2026

Sempre puntuali e veloci

20 april 2026

Seconda volta che acquisto una maschera per cpap su Oxystore. Il prezzo proposto era conveniente, la spedizione rapidissima, senza dubbio un ottima esperienza. Non ho avuto necessità di contattare il servizio clienti, quindi non posso dare valutazione su questo.

19 april 2026

Servizio efficiente, fatta eccezione per una tardiva lettura delle mie mail, con conseguente sollecito di documentazione peraltro da me gia’ inviata, allla quale hanno prontamente rimediato. Prodotti e servizi decisamente di alta qualita’.

18 april 2026

Consegna rapidissima e facilità di ricerca dei prodotti.

17 april 2026

Ottima prodotto eccellente perfetto per il mio concentratore di ossigeno mi facilitera' l'impiego quotidiano !!

16 april 2026

veloci, puntuali, precisi ed attenti. ottimo riscontro.

16 april 2026

Tutto ok

16 april 2026

Ho ordinato dei filtri antiparticolato di colore bianco come evidenziato nel vostro sito, purtroppo mi viene spedito dei filtri per polvere grossolana colore nero che secondo me sono chiaramente diversi. Chiamato per spiegazioni mi viene detto che solo quelli neri ci sono.Li tengo lo stesso però aggiornare la pagina del sito si eviterebbero incomprensioni

Säljarens svar

Buongiorno, mi sono confrontata con la collega del Servizio Clienti che l'ha seguita in questa segnalazione. Come già anticipato, si è trattato soltanto di un errore nell'immagine del sito, non di prodotto sbagliato. In effetti capita spesso che con i prodotti presenti da più tempo, ci sia qualche refuso, quindi la ringraziamo nuovamente per la segnalazione. Il colore del filtro però, non inficia assolutamente la validità del prodotto che resta sempre la stessa. Un saluto.

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15 april 2026

Uso il cpap da anni E questa maschera e quella che più tollero. In precedenza l'aveva acquistata il mio compagno per me. Una buona maschera per me

15 april 2026

Ottimo prodotto si adatta alla perfezione alla mia mascherina della cpap consegna veloce super consigliato

14 april 2026

Esperienza super ottimo negozio con prezzi ottimi.

14 april 2026

Velocità, competenza e consegna rapida.

14 april 2026

Esperienza complessivamente molto positiva. Prezzo competitivo, spedizione puntuale, l’azienda che si è dimostrata affidabile. La descrizione del prodotto sul sito era chiara e ben strutturata, elemento che ha contribuito in modo decisivo alla scelta d’acquisto.

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Oxystore è un'azienda Italiana leader nel settore medicale, specializzata in soluzioni per l'ossigenoterapia e i disturbi respiratori. Nata nel 2015 come e-commerce di prodotti medicali, Oxystore si distingue per l'approccio unico che affianca alla vendita un servizio personalizzato, garantendo l'efficacia e il successo della terapia per i propri clienti. Con un'offerta che si è ampliata nel corso degli anni, Oxystore è diventata un punto di riferimento affidabile e riconosciuto, dedicato a supportare i professionisti del settore sanitario nell'intero percorso di cura, dalla diagnosi alla terapia.

Oxystore (Användare Aktiverad)
Via Ettore Ara, 10
13100 Vercelli (Vercelli)
Italy
Momsnummer 02597030028
Tel. 0161215288

Kategori: Salute e medicina

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