Pellecchia
Recensioni: 799

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4,9
/5
Calcolato su 517 recensioni negli ultimi 12 mesi
 
Ultimi 3 mesi: 5,0/5  
(su 76 recensioni)
Ultimo mese: 5,0/5  
(su 31 recensioni)

96,7%

773 recensioni

0,4%

3 recensioni

2,9%

23 recensioni
720
53
3
5
18
Altri indicatori
Prodotti/Servizi
4,7 /5
Qualità prodotti
4,8 /5
Informazioni
4,8 /5
Consegna
4,9 /5
Servizio clienti
4,9 /5
Navigazione sito
4,8 /5
Ultima recensione: 2 maggio 2024
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2
/5
3 febbraio 2024
Non ho ancora ricevuto il prodotto quindi non sono in grado di esprimere una valutazione positiva
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Risposta del venditore
Gentile Cliente, come scritto nell'email inviata a lei in data 06/02 purtroppo il corriere ci informa che il pacco è andato perso/rubato. Ci scusiamo per il disagio e speriamo che lei possa modificare la sua recensione.
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2
/5
2 gennaio 2024
L’ ordine è arrivato dopo 3 giorni, avevo richiesto busta e confezione regalo ma non è arrivato nulla.
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Risposta del venditore
Gentile Cliente, ci dispiace per l'accaduto. Si è trattato di una dimenticanza tra i tanti ordini ricevuti nel periodo natalizio può capitare di dimenticare di inserire la busta regalo. Con la speranza che possa modificare la sua recensione, restiamo a sua disposizione. Cordiali saluti
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1
/5
29 dicembre 2023
Acquistato un capo pagato regolarmente tramite PayPal, mi viene spedito in contrassegno quindi mi viene richiesto di pagare nuovamente. La consegna di fatto è stata anche veloce rispettando i tempi previsti, ma con il pagamento in contras segno ovviamente lo bloccata. Contattata l'azienda veniva risolta la situazione a distanza di una settimana creandomi non pochi problemi. In quanto il capo era un regalo che avrei dovuto consegnare, nella data prevista della consegna da loro stabilità. Inoltre tra le numerose telefonate fatte all' azienda di cui le ultime non rispondevano più, per risolvere il problema non creato dal sottoscritto, senza contare tutte le volte che sono andato alla sede del corriere per sapere se il mio pacco poteva essere ritirato come da suggerimento dato dal venditore al telefono in conseguenza alle mie richieste di informazioni Esperienza negativa
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Risposta del venditore
Gentile Cliente, ci dispiace per il disguido e il disagio creato. Come spiegato più volte sia telefonicamente sia via email si è trattato di un errore umano e abbiamo inserito erroneamente il contrassegno. Ci siamo subito attivati a contattare il corriere per eliminare il contrassegno, ma purtroppo ci sono dei tempi tecnici da attendere affinché venisse eliminato. Abbiamo sempre risposto a tutte le sue telefonate e inserito in copia in tutte le email inviate al corriere. Ripetiamo, si è trattato di un errore umano e ci siamo messi a sua disposizione per risolvere il problema il prima possibile. Ci scusiamo ancora per il disagio e speriamo che possa modificare la sua recensione. Cordiali saluti
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1
/5
20 dicembre 2023
Corrieri GLS poco affidabili sto ancora aspettando!
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Risposta del venditore
Gentile Giuseppe, in merito alla sua spedizione ci teniamo a precisare che il corriere GLS ha impiegato 48 ore per effettuare la consegna. Il suo ordine è stato consegnato il venerdì pomeriggio al corriere GLS. Dal lunedì 18 (tenendo con che il sabato e la domenica non consegnano) il suo ordine era in transito e la consegna è stata effettuata il giorno 20 quindi dopo 48 ore. I tempi di consegna e spedizione sono stati rispettati. Ci dispiace della sua recensione e speriamo che possa modificarla. Cordiali saluti
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2
/5
17 dicembre 2023
Vorrei prima ricevere l’ordine e poi valutare
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Gentile Cliente, come da tracciamento del corriere ci risulta che in data 18/12 ha ricevuto l'ordine. Ci scusiamo se il corriere ha impiegato più del previsto per consegnare l'ordine, ma ben capirà che nel periodo natalizio possono esserci dei ritardi. Ci scusiamo ancora e speriamo che lei possa rivedere la sua recensione. Restiamo a sua disposizione. Cordiali saluti
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1
/5
19 agosto 2023
I sandali che ho ordinato sono molto grandi, sembrano una taglia in più rispetto al numero ordinato. Li ho pagati così poco che non chiederò il reso, che è a carico dell’acquirente, perché non mi converrebbe pagare le spese di spedizione. Per questo la mia esperienza con Pellecchia non è positiva e non acquisterò più sul loro store
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Risposta del venditore
Salve, ci dispiace per quanto accaduto e allo stesso tempo ci sembra eccessivo mettere 1 stella per dei sandali che le calzano grandi. Forse ha acquistato un numero errato o semplicemente hanno una calzata grande. Per quanto concerne i resi ad oggi sono a pagamento per scelta aziendale e perché offriamo la spedizione e il contrassegno gratuiti senza minimo d'ordine con merce scontata fino al 50%. Restiamo a sua disposizione. Cordiali saluti
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1
/5
10 febbraio 2023
NON SONO STATI CONSEGNATI I PRODOTTI ORDINATI SIA COME MODELLO CHE COLORE . COMPORTAMENTO MOLTO SCORRETTO
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7 febbraio 2023
Purtroppo mi è stato recapitato un colore diverso delle calzature ordinate!!!
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Salve, purtroppo c'è stato un errore da parte dei magazzinieri nella lettura dell'etichetta. Come da email intercorse ci siamo messi a sua completa disposizione per sostituirle l'articolo oppure effettuarle il rimborso. Con la speranza che possa modificare la sua recensione, restiamo a sua disposizione. Saluti
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1
/5
23 dicembre 2022
Ho fatto l' ordine domenica ma ad oggi non mi è pervenuta la spedizione nonostante i solleciti fatti al rispettivo corriere!
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Gentile Cliente, ci dispiace per l'accaduto, l'ordine è stato spedito il giorno dopo l'acquisto ma purtroppo le tempistiche dei corrieri possono variare non dipendendo da noi, specie nel periodo natalizio. Con la speranza che possa rivedere la sua recensione, le poniamo cordiali saluti. Team Pellecchia
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2
/5
28 ottobre 2022
Il capo ricevuto dopo il reso si presentava on diverse macchie di fondotinta come se fosse stato provato w riprovato
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Gentile Cliente, ci dispiace per quanto accaduto. Può contattarci via email per la sostituzione del capo. Restiamo a sua disposizione. Grazie.
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/5
18 agosto 2022
Ho effettuato l'ordine e dopo diversi giorni mi è stato comunicato che la merce non era disponibile e che avrei ricevuto il rimborso totale.
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ci dispiace per l'accaduto ma purtroppo in questo periodo di alta movimentazione può capitare che le giacenze non siano perfettamente allineate. Abbiamo cercato di reperire le referenze da lei ordinate ma, non è stato possibile. Ci scusiamo ancora e le poniamo cordiali saluti
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1
/5
27 febbraio 2022
Ho acquistato un giubbino indicata, ho contattato il negozio per sapere che fine ha fatto il mio ordine... non solo mi hanno riferito che c'è stato un errore e che il prodotto non è disponibile... non ho ancora ricevuto il rimborso!!!
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/5
30 dicembre 2021
Consegna in orario, come prevista. Sistema di imballaggio, invece, scadente: il portafogli che ho acquistato è stato messo all'interno di una scatola grande di spedizione, senza una protezione da urti, cadute, exc. Inoltre, la targhetta con la descrizione dell'articolo era anche staccata dal prodotto (come usato)
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27 novembre 2021
Ordina merce, pagata e dopo 10 giorni dicono che il prodotto non era disponibile in magazzino
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6 novembre 2021
Dispiaciuto dell'acquisto in quanto la data di spedizione era prevista entro 2/3 giorni lavorativi,e ad oggi dopo ben 6 giorni non ho notizie..
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Trasparenza con Feedaty

Bollino Feedaty
Ultima recensione: 03 Feb 2024
Stato certificato: VALIDO
Recensioni in mediazione: 0
Il processo di raccolta feedback di Feedaty è imparziale ed indipendente rispetto ai venditori.
Le recensioni di Feedaty vengono raccolte direttamente dai consumatori verificati che hanno realmente acquistato un prodotto o servizio sul sito del venditore.
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Informazioni sull'azienda

L'e-commerce Pellecchia nasce con l'intento di essere, anche online, un punto di riferimento per tutta la famiglia proponendo una vasta offerta dei migliori marchi italiani e internazionali. Con la sua esperienza trentennale e uno store di oltre 1500 mq, pellecchia.it lancia una nuova sfida fatta di passione, ricerca e innovazione. Il nostro punto di forza è il saper interpretare i bisogni e i desideri di una clientela molto vasta, riuscendo a mixare i trend giusti e personalizzando l’esperienza di chi ha deciso di sceglierci.
Pellecchia (Utente Attivo)
Via S. Maria A Cubito, Snc
80014 Giugliano In Campania (NA)
Italia

Tel. 0818185701

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