Perluiperlei
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Gentile cliente, ci dispiace che il capo sia arrivato macchiato e comprendiamo il suo disappunto. Come indicato nelle nostre condizioni, per tutti i capi che presentano difetti o anomalie offriamo sempre la possibilità di reso o sostituzione, in base alla disponibilità, a condizione che il prodotto sia restituito con il cartellino ancora applicato. Nel suo caso specifico, il cartellino risultava staccato e, proprio per venirle incontro, le abbiamo proposto un rimborso delle spese di tintoria previa presentazione della relativa ricevuta. Purtroppo, tale documentazione non ci è mai pervenuta e non abbiamo quindi potuto procedere oltre. Restiamo comunque a disposizione per qualsiasi ulteriore chiarimento. Saluti, Il team Perlui&Perlei