Pharmap
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Altri indicatori
Prodotti/Servizi
4,7 /5
Ultima recensione: 5 luglio 2024
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17 gennaio 2021
Avevo richiesto due farmaci e ne ho avuto solo uno. In tutto ciò il corriere era di una scortesia e di un’arroganza inimmaginabili. Mai più
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Risposta del venditore
Gentile cliente, abbiamo letto la tua recensione e dopo una verifica interna abbiamo subito provveduto a contattarti telefonicamente per la risoluzione del problema. Siamo felici di averti fatto cambiare opinione nei nostri confronti. Volevamo rassicurarti sul fatto che cerchiamo sempre di tutelare le esigenze dei nostri clienti, raccomandando ai partner logistici di fare lo stesso. Abbiamo immediatamente contattato la società interessata per fare in modo che episodi simili non si verifichino più. Speriamo di rivederti presto. Un caro saluto, il team di Pharmap.
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5
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17 gennaio 2021
Ordine fatto la sera per la mattina seguente. Alla richiesta di spostare la consegna o consegnare a vicino sono stati gentilissimi e si sono messi a disposizione. Ottimo servizio,ben gestito.
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4
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16 gennaio 2021
Ho avuto grosse difficoltà a trovare tutti i prodotti perchè risultavano presenti in farmacia dal vostro sito ma in realtà non c'erano realmente, altri prodotti invece non risultavano esserci ma c'erano. Per fortuna sono stato contattato dalla farmacia ed ho risolto. Ho pagato per una consegna rapida: dovevo riceverla entro 1 ora dall'apertura della farmacia(era urgente) ma è avvenuta 4 ore dopo. Lascio 4 stelle perchè in passato i miei ordini con voi sono stati sempre da 4 o 5 stelle ma questa volta il voto sarebbe dovuto essere da 0 stella.
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Risposta del venditore
Ciao e grazie mille per il tuo feedback. La disponibilità dei prodotti dipende dall'inventario caricato dalle farmacie, a cui chiederemo di prestare maggiore attenzione per fornire a voi utenti un'esperienza di navigazione ottimale. Ci dispiace moltissimo per il ritardo sulla tua consegna. Ti contatteremo in privato per rimborsarti il costo extra che hai sostenuto per la consegna Fast. Speriamo di rivederti di nuovo su Pharmap! Buona giornata, il team Pharmap.
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5
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16 gennaio 2021
Ho usato due volte il servizio e sono molto soddisfatto. La prima volta ho pagato meno di ciò che mi aspettavo, la seconda un euro in più al prezzo di listino ma ne è valsa comunque la pena.
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5
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16 gennaio 2021
ottimo servizio, consegne veloce
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1
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16 gennaio 2021
Ho pagato per una consegna veloce e hanno consegnato dopo 3 giorni avvisandomi solo con sms. Lasciandomi in difficoltà avendo urgenza di avere quei prodotti. Inoltre non hanno cura della privacy. I farmaci vengono co segnati in un sacchetto trasparente , tutti possono leggere cosa hai preso compreso portinai a cui vengono consegnati i prodotti
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Risposta del venditore
Gentile cliente, abbiamo letto la tua recensione e dopo una verifica interna abbiamo subito provveduto a contattarti telefonicamente per la risoluzione del problema. Siamo felici di averti fatto cambiare opinione nei nostri confronti. Per il futuro non esitare a contattarci sulla chat di assistenza su sito o app. Il nostro servizio clienti è a vostra completa disposizione per supportarvi tempestivamente in ogni possibile criticità. Un caro saluto, il team di Pharmap.
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4
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15 gennaio 2021
Servizio quasi perfetto. Purtroppo se uno ha una emergenza il servizio non è 24 ore.
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5
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15 gennaio 2021
Ottimo servizio
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4
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15 gennaio 2021
Mi sono trovata benissimo!
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5
/5
15 gennaio 2021
Servizio perfetto, rapido e preciso
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5
/5
15 gennaio 2021
Il servizio è ottimo, la merce è stata consegnata in tempi rapidi e in modalità sicura. Consigliato.
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5
/5
15 gennaio 2021
Ottimo servizio
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5
/5
15 gennaio 2021
Servizio rapido, efficiente e semplice da utilizzare
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4
/5
15 gennaio 2021
Buon servizio. Comodo.
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4
/5
15 gennaio 2021
In periodo così difficile avere il farmaco al portone di casa è stato molto confortevole. L'unica pecca dell'app che non si caricano più di una ricetta.
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Trasparenza con Feedaty

Bollino Feedaty
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