Pharmap
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4,7 /5
Ultima recensione: 5 luglio 2024
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17 dicembre 2020
Mi sono trovato bene
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5
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17 dicembre 2020
servizio veloce, ottimo
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16 dicembre 2020
mi sono trovata benissimo, servizio eccellente!
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3
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16 dicembre 2020
Ho acquistato dei prodotti che prevedevano il cashback e non mi è stato accreditato nessun importo. Ho chiesto un supporto tramite mail il 30/11/2020 e ad oggi (16/12/2020) non ho ricevuto alcuna risposta. Aggiornamento. Sono stata contattata dalla società il 23/12/2020 e mi è stato spiegato che il cashback non viene rilasciato in caso di ritiro in farmacia. Questa informazione è totalmente assente all'interno dell'app. Alzo il voto a medio solo perchè la società mi ha contattata per un chiarimento. Ma rimango ancora del parere che il servizio sia migliorabile.
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Risposta del venditore
Ciao e grazie mille per il tuo feedback. Teniamo molto ai pareri dei nostri utenti perché aiutano a migliorarci! Siamo contenti di poterti dire che stiamo lavorando a nuovi aggiornamenti per migliorare la funzionalità da te segnalata. Per il futuro non esitare a scriverci alla nostra chat di assistenza su sito o app! Siamo sempre a vostra disposizione per fornirvi il massimo supporto. Torna a trovarci e grazie ancora!
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5
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16 dicembre 2020
servizio rapido e preciso e conveniente. Ottimo.
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4
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16 dicembre 2020
Servizio con personale molto attento al cliente. Consegna perfettamente in linea con le aspettative. Ho avuto qualche difficoltà con il pagamento on line tramite cellulare.
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4
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16 dicembre 2020
Direi che il servizio è stato buono grazie al supporto della farmacia, che ha aiutato molto perché tutto andasse a buon fine
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4
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16 dicembre 2020
È andato tutto bene, unica pecca la mail con il link del pagamento che non è arrivata. Mi hanno chiamato la mattina della consegna e me l'hanno rinviata.
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5
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16 dicembre 2020
App facile da usare molto utile
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5
/5
16 dicembre 2020
Mi sono trovata bene, servizio tempestivo
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5
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16 dicembre 2020
Tutto perfetto
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1
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16 dicembre 2020
Ieri pessima esperienza, anche se questa vostra richiesta di feedback riguarda un acquisto precedente, che è andato bene. Per l'acquisto di ieri, non ha senso che un fattorino non possa mettere nemmeno in ascensore i farmaci a una persona che ha difficoltà a scendere in portineria perché, come detto dal fattorino stesso, aveva un piumone (suo) in un sacco, sul motorino, e non poteva lasciarlo incustodito. Dov'è la professionalità? Noi utenti il servizio a domicilio lo paghiamo. Non chiediamo al fattorino di salire al piano, ma almeno di mettere i farmaci in ascensore. E' il minimo.
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Risposta del venditore
Gentile utente, grazie innanzitutto per la segnalazione. Abbiamo provato a contattarti telefonicamente ma il numero fornito è errato. Volevamo rassicurarti sul fatto che cerchiamo sempre di tutelare le esigenze dei nostri clienti, raccomandando ai partner logistici di fare lo stesso. Contatteremo immediatamente la società interessata per fare in modo che episodi simili non si verifichino più. Intanto speriamo che tu possa ritornare ad utilizzare il nostro servizio, così da ricrederti sulla professionalità che offriamo quotidianamente a migliaia di utenti. Buona giornata
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5
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16 dicembre 2020
Sono molto contenta del servizio offerto da ripetere e consigliare ad amici. Veloci, efficienti e rispettosi delle indicazioni di consegna.
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5
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16 dicembre 2020
Veloci e puntuali
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5
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16 dicembre 2020
Ottimo servizio
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Trasparenza con Feedaty

Bollino Feedaty
Ultima recensione: oltre 6 mesi fa
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