Pharmap
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17 novembre 2020
Andrebbe migliorata l'esperienza di pagamento, a volte i link di conferma dalla farmacia non arrivano o risultano scaduti. Sarebbe bello inoltre se si potesse usare PayPal. Una volta pagato comunque consegna comunque è veloce e nei tempi
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5
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17 novembre 2020
Servizio ottimo e puntuale utilizzato durante una quarantena. Non posso che consigliarla.
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4
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17 novembre 2020
Precisi nella consegna
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5
/5
17 novembre 2020
Consegna veloci, prezzi sempre scontati... io non la mollo più!!
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3
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17 novembre 2020
Non mi sono trovata bene con le notifiche. Quando ho usato il servizio ha fatto faticava trovare informazioni sull’avvenuto ordine, accettazione e orari di consegna.
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Risposta del venditore
Caro cliente, grazie per il tuo feedback. Ci piacerebbe approfondire le difficoltà che hai riscontrato nella richiesta dei prodotti. Scrivici ad info@pharmap.it, saremo felici di ascoltarti! Un saluto, il team Pharmap
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1
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17 novembre 2020
Nn sono riusciti verificare se il pagamento online è stato eseguito. Nn rispondevano al telefono. Alla fine ho pagato alla consegna. I soldi del pagamento online mi dovevano rimborsare. Ho chiesto di mandarmi la mail con la comunicazione di rimborso. Mai arrivato.
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Risposta del venditore
Gentile cliente, abbiamo letto la tua recensione e siamo dispiaciuti che l'esperienza con il nostro servizio non sia stata soddisfacente. Dopo una verifica interna, abbiamo subito provveduto a contattarti telefonicamente per rassicurarti sul fatto che non ti sia mai stato addebitato alcun costo perché il pagamento online non è mai stato completato. Ti invitiamo a verificare anche con il tuo istituto bancario per avere maggiori rassicurazioni in merito. Ci auguriamo che la tua opinione nei confronti del nostro servizio possa cambiare. Un caro saluto, il team di Pharmap.
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5
/5
17 novembre 2020
Servizio ottimo puntuale consegna con imballo ineccepibile
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5
/5
17 novembre 2020
Servizio perfetto in un momento di grande difficoltà. Grazie mille! Veloci e tempestivi nella risposta e nella successiva consegna; puntuali e precisi nella risposta alle domande inviate tramite chat
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5
/5
17 novembre 2020
Ottimo servizio
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5
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17 novembre 2020
Comodissima!!Servizio veloce e ottimo!!
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3
/5
17 novembre 2020
Bene come idea di servizio. Non ho potuto pagare con carta perché il link non caricava il pagamento e l’assistenza non ha risolto il problema. La farmacia scelta è stata eccellente. Mi ha contattato più volte e la consegna è andata a buon fine.
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Risposta del venditore
Caro cliente, ci dispiace per la tua esperienza non soddisfacente con il metodo di pagamento online. La nostra assistenza clienti è sempre pronta ad intervenire per supportare tutti gli utenti nella risoluzione di eventuali problemi riscontrati. Ci auguriamo di vederti nuovamente su Pharmap.
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5
/5
17 novembre 2020
In un momento di grande difficoltà, questo servizio è veramente ottimo e ad un ottimo prezzo.
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3
/5
11 novembre 2020
I tempi di consegna indicati non vengono mai rispettati
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Risposta del venditore
Buongiorno, ci dispiace che la sua esperienza di utilizzo del servizio relativa ai tempi non sia stata il massimo. Rispettiamo sempre i tempi di consegna indicati e in caso di imprevisti la nostra assistenza interviene prontamente per la risoluzione di ogni criticità. A presto!
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5
/5
26 ottobre 2020
Efficienza, Efficienza....Efficienza!!!!!
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5
/5
22 ottobre 2020
È andato tutto benissimo: nell’arco di poche ore ho ricevuto i miei farmaci comodamente a casa!
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Trasparenza con Feedaty

Bollino Feedaty
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