Pharmasi
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30 outubro 2023

Tutto bene sia per ciò che ho ordinato che per la consegna 👍

30 outubro 2023

Il pacco è arrivato velocemente, ma quando ho fatto la segnalazione di aver ricevuto il pacco con uno dei contenitori rotto e senza il contenuto, non ho più ricevuto risposta

Resposta do vendedor

Gentile cliente, come già risposto tramite contatti privati, non abbiamo ricevuto da parte sua alcuna segnalazione via mail prima della presente recensione arrivata il 30/10, per questo motivo non ha avuto risposta prima. Non è nostra abitudine ignorare i nostri clienti, infatti a seguito della sua recensione l'abbiamo subito ricontattata chiedendole gli elementi necessari per poter aprire pratica di reclamo, che però non ci ha inviato, sostenendo di non aver pensato a fare la foto, gettando via subito i vetri. Nonostante la mancanza della foto, la mattina del 31/10 abbiamo provveduto al rimborso della bottiglia rotta. Dovesse ripresentarsi in futuro una simile circostanza, la invitiamo a contattare tempestivamente la nostra assistenza clienti all'indirizzo info@pharmasi.it per poter intervenire nel più breve tempo possibile. Restando a sua completa disposizione, porgiamo cordiali saluti.

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30 outubro 2023

I prodotti sono arrivati come da programma e tutto come da ordine

30 outubro 2023

conveniente precisi e puntuali

30 outubro 2023

Servizio perfetto

30 outubro 2023

tutto bene. solo una cosa :non sono riuscito a chattare.

30 outubro 2023

Ho acquistato integratori prezzo conveniente e arrivati puntuali, grazie

28 outubro 2023

Non mi sono mai trovata così male con una farmacia online. Ho dovuto scrivere mail e chiare il servizio clienti più volte per sapere che fine avesse fatto il mio ordine. Non comprerò più.

Resposta do vendedor

Gentile cliente, a seguito di verifica il suo ordine è pervenuto in data 11/10 e il primo giorno utile di consegna stimato dal sito era il 16/10. Purtroppo la lavorazione dell'ordine ha subìto qualche giorno di ritardo e la spedizione è stata effettuata il 19/10, la consegna pertanto è slittata al 23/10. Lei chi ha inviato una mail chiedendo aggiornamenti in data 18/10 e nella stessa giornata le abbiamo risposto. Ci scusiamo per il ritardo, in quanto ci impegniamo sempre per rispettare la stima di consegna generata dal sito, ma le ricordiamo che non si tratta di una data garantita: come specificato nei nostri Termini e Condizioni, infatti, "I tempi di consegna indicati sono meramente indicativi e non sono in nessun modo impegnativi". Restiamo a sua disposizione per il futuro e porgiamo cordiali saluti.

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28 outubro 2023

professionalità e assistenza cortese.

28 outubro 2023

Temo che, per un errore sul sito, abbiate dovuto cancellare il primo ordine dove il Periclim costava sui 12 euro. Avete annullato la spedizione, restituito l'importo pagato e concesso uno sconto del 15% di scuse ma provando a riacquistarlo costava ben 33 euro. Questo ha fatto sì che la merce mi arrivasse molto dopo il previsto ma, nel complesso, episodio Periclim e ritardo a parte, vi siete dimostrati seri.

Resposta do vendedor

Gentile cliente, confermiamo di aver avuto un errore informatico tra il 7 e il 9/10 che ci ha costretti ad annullare e rimborsare tutti gli ordini pervenuti in questo lasso di tempo. L'errore, nello specifico, si è verificato sui prezzi di quasi tutti i prodotti presenti in listino, che dunque riportavano importi errati (sia in eccesso che in difetto): non essendo possibile evadere i prodotti con i prezzi riportati in quei tre giorni, abbiamo ritenuto corretto provvedere quanto prima al rimborso di tutti gli ordini interessati. La ringraziamo per la sua recensione e siamo lieti che, nonostante il disagio, abbia scelto di riacquistare sul nostro sito usufruendo dello sconto del 15% da noi fornitole. Rinnoviamo dunque le nostre scuse e restiamo a sua completa disposizione. Cordiali saluti.

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27 outubro 2023

Servizio rapido e preciso. Ho dovuto contattarvi per il codice fiscale non inserito nello scontrino e in breve tempo mi è stato inviato via mail. Ottimo servizio

27 outubro 2023

Veloci e affidabili!

27 outubro 2023

Molto efficiente

27 outubro 2023

Velocità e disponibilità dei prodotti

27 outubro 2023

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Pharmasi (Utilizador Ativado)
Contrada Roccamotore snc
98128 TREMESTIERI MESSINA (Messina)
Italy
Número de IVA 03684000833
Tel. +39 090 8966340

Categoria: Salute e medicina

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