Pharmasi
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24 outubro 2023
facile, veloce consegna
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24 outubro 2023
conveniente, procedura di acquisto semplice e veloci nella consegna
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3
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24 outubro 2023
Troppo lunghi i tempi di consegna
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Resposta do vendedor
Gentile cliente, la ringraziamo per la sua recensione, utile e preziosa per migliorare sempre di più il nostro operato. L'intero staff continua a lavorare affinchè non si verifichino più tali inconvenienti e spiacenti per l'accaduto, voglia gradire i nostri più cordiali saluti
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24 outubro 2023
Veloci e puntuali
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24 outubro 2023
veloci ed economici
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24 outubro 2023
Tutto bene e rapidi nel consegnare.
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24 outubro 2023
Pacco arrivato nel giorno prestabilito in ottimo stato. Prodotti tutti perfetti senza nessun tipo di problema
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4
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24 outubro 2023
La maschera era aperta da un lato, ho segnalato la cosa ed è stata sostituita con una nuova Buon servizio di assistenza e supporto
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Resposta do vendedor
Gentile cliente, spiacenti per quanto accaduto, confermiamo di averla contattata privatamente per poter risolvere l'inconveniente e a seguito di suo gradito riscontro abbiamo provveduto a chiudere positivamente la sua pratica, sostituendo il prodotto. Dovesse ripresentarsi in futuro una simile circostanza, la invitiamo a contattare tempestivamente la nostra assistenza clienti all'indirizzo info@pharmasi.it per poter intervenire nel più breve tempo possibile. Restando a sua completa disposizione, porgiamo cordiali saluti.
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23 outubro 2023
tutto bene come sempre
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4
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23 outubro 2023
Questo ordine è andato tutto bene, consegna celere.
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23 outubro 2023
molto bene. ottimo il prezzo e la rapidità della spedizione
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5
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23 outubro 2023
Ho avuto problemi con il vettore della consegna, che ha lanciato il paco oltre il muro di cinta. Alcuni tappi dei prodotti si sono crinati per la caduta. Contattato il servizio clienti, dopo un iniziale piccolo problema comunicativo dovuto alla mancata ricezione della mia segnalazione, sono stata contattata ed è stato risolto prontamente il problema. il sito è ben fatto. Anche i prodotti sono proposti con un costo decisamente concorrenziale. soddisfatta
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23 outubro 2023
Questa volta non posso lasciare una buona recensione. Ho ordinato dei supplementi alimentari per pazienti affetti da importanti patologie e uno dei tre pacchetti mi è arrivato con scadenza a soli 10 giorni (non segnalata sul sito, altrimenti non lo avrei acquistato). Fate attenzione a queste scadenze. L'ho segnalato e sono in attesa di riscontro.
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Resposta do vendedor
Gentile cliente, come già espresso tramite contatti privati ci scusiamo per quanto accaduto. Quando ci ha inviato il suo reclamo ha allegato foto della scadenza del prodotto da cui si vedeva bene la confezione perfettamente sigillata, lamentando che non avrebbe potuto utilizzarlo, ma al momento in cui le abbiamo proposto la sostituzione con una scadenza più lunga ci ha informati che 2 bottigliette su 4 erano già state usate. Avrebbe dovuto attendere nostra risposta senza utilizzare il prodotto una volta esposto il reclamo, pertanto le abbiamo comunicato che non avremmo potuto più procedere alla sostituzione, essendo cambiate le condizioni, e le abbiamo proposto uno sconto sul prossimo acquisto. Nonostante tutto, a seguito di sua reazione negativa, abbiamo reinoltrato richiesta al nostro ufficio competente, che ci ha accordato l'invio del prodotto; l'abbiamo chiamata per darle conferma che le avremmo inviato il nuovo prodotto ma a quel punto non lo ha voluto, chiedendoci espressamente di non spedirglielo perché l'avrebbe rifiutato. Ci teniamo a precisare che non è nostra abitudine inviare prodotti a breve scadenza, quello da lei ricevuto è probabilmente rimasto erroneamente a scaffale ed è stato spedito, essendo un procedimento automatizzato; al momento del reclamo abbiamo subito verificato e, successivamente, le abbiamo proposto una soluzione sulla base di quanto da lei indicato. Nel frattempo però lei ha utilizzato il prodotto e, di conseguenza, non era più possibile procedere alla sostituzione. Restiamo comunque a sua completa disposizione e porgiamo cordiali saluti.
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5
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23 outubro 2023
Tutto bene. Puntualità, prezzi convenienti, imballo accurato. Consiglio!
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5
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23 outubro 2023
Nulla da ridire, tutto perfetto e velocissimi, Grazie
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Transparência com Feedaty

Bollino Feedaty
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