Pharmasi
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8 marts 2022
L'azienda mi ha permesso un processo di acquisto fluido, la consegna è stata molto molto veloce e nel complesso ho trovato buoni prezzi.
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8 marts 2022
Prodotti perfetti, spedizione superveloce, in aggiunta alcuni campioni. Bravi!
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8 marts 2022
Veloce e comodo
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5
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8 marts 2022
Tutto quanto ordinato è arrivato in perfette condizioni. Soddisfatta anche dei tempi di consegna.
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8 marts 2022
I prodotti sono arrivati tutti sporchi e imballati male. I pack in cartone erano schiacciati e 2 prodotti non erano conformi all’immagine sul sito
Sælgers svar
Gentile cliente, ci scusiamo per quanto accaduto e la informiamo che abbiamo già preso i nostri provvedimenti in merito all'imballaggio che, nella circostanza, non è risultato efficace. Per quanto riguarda i due prodotti ricevuti con pakaging diverso rispetto all'immagine sul sito, le confermiamo che si tratta della nuova confezione messa in commercio dalla ditta produttrice. Come scritto nella sezione: Termini e Condizione, alla voce, Caratteristiche dei prodotti: "Le caratteristiche dei Prodotti saranno visibili in una fotografia pubblicata sul Sito che illustra il più fedelmente possibile l'offerta. La foto non fa parte del rapporto contrattuale tra le parti. Il Consumatore riconosce che la fotografia del Prodotto presente sul Sito ha un valore indicativo. Possono rivelarsi delle modifiche dovute al trattamento della fotografia" Restando a sua completa disposizione, voglia gradite i nostri più cordiali saluti
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2
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8 marts 2022
Mi spiace dire ancora non ho ricevuto nulla , dato che avete sbagliato indirizzo, non ho avuto nessuna assistenza.
Sælgers svar
Gentile cliente, ringraziandola per la sua valutazione, utile ai fini di un continuo miglioramento del nostro operato, ci scusiamo per l’inconveniente, causato da un errore di sistema. La nostra assistenza è tempestivamente intervenuta, fornendo il corretto indirizzo di consegna - il pacco infatti giungerà alla corretta destinazione nella giornata odierna - 08/03. Confermandole che la soddisfazione del cliente è il nostro principale obiettivo, voglia gradire i nostri cordiali saluti
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5
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8 marts 2022
Impeccabili. Ho acquistato più volte da loro , veloci , rispondono al Call Center , nulla da eccepire. Consiglio
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5
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8 marts 2022
Sono stata molto soddisfatta di Pharmasi. Le informazioni sul tracking sono stati celeri e i termini di consegna sono stati rispettati. Il pacco era integro è ben sigillato.
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5
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8 marts 2022
Molto soddisfatto
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7 marts 2022
Personale sempre disponibile e gentile. Prodotti ottimi e confezione perfetta. Esperienza ottima che conferma quelle precedenti
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5
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7 marts 2022
Farmacia con ottimi prezzi e veloce nella spedizione
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7 marts 2022
Spedizione veloce e conforme all ordine. Consiglio
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7 marts 2022
Pessima esperienza, ho acquistato fra gli altri prodotti Citinerv che parte di esso è risultato inutilizzabile, invece di accettare un video o foto per dettagliare l’inconveniente ricevuto mi è stato proposto di ritirare la merce dopo oltre 10 gg dalla ricezione. Capisco che possano esserci lotti difettati ma il fornitore deve farsi carico del problema offrendo quantomeno un buono per scusarsi e non chiedere al cliente di ritirare il prodotto costringendolo di fatto di riacquistare di proprio pugno una confezione per poter continuare la terapia prescritta. Pessima politica per la gestione dei resi!
Sælgers svar
Gentile cliente, come già espresso tramite contatti privati siamo spiacenti per il difetto da lei riscontrato in relazione al prodotto Citinerv. Lei ha ricevuto l'ordine il 23/02 e ci ha scritto che il prodotto era inutilizzabile in data 26/02. Le abbiamo chiesto il lotto e abbiamo predisposto sostituzione con lotto differente in data 07/03: la sostituzione presuppone che il prodotto in suo possesso venga sostituito da noi con altro prodotto valido; in questo caso presumiamo che ci sia stato un fraintendimento, in quanto nessuno le ha mai detto che avrebbe dovuto acquistare nuovamente il prodotto a sue spese o che avrebbe dovuto pagare qualcosa in relazione al cambio di prodotto, che, com'è giusto che sia, avviene a nostre spese. Dovesse ripresentarsi in futuro una simile circostanza, la invitiamo a non consumare il prodotto inutilizzabile mentre attende riscontro alla sua segnalazione, ma a tenerlo da parte fino a nostra risoluzione della pratica. Restando a sua completa disposizione, porgiamo cordiali saluti.
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5
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7 marts 2022
Ottimo servizio, molto celeri nella consegna, velocissimi!!
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5
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7 marts 2022
Tutto perfetto, Personale disponibile per assistenza alla vendita , prezzi convenienti e spedizione celere

Transparens med Feedaty

Bollino Feedaty
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