Pharmasi
Recensioni: 24.093

4,6

Calcolato su 2.189 recensioni negli ultimi 12 mesi

Ultimi 3 mesi: 4,6/5

(su 340 recensioni)

Ultimo mese: 4,5/5

(su 97 recensioni)

95,9%

23.114 recensioni

1,6%

395 recensioni

2,4%

584 recensioni

5 stelle

20.472

4 stelle

2.642

3 stelle

395

2 stelle

196

1 stelle

388

Vedi tutte le recensioni

Altri indicatori

Prodotti/Servizi

4,8 /5

ebay (4.374)

5,0 /5

Ultima recensione: 18 maggio 2024

22 dicembre 2023

Nemmeno una stella. Pessima esperienza, dopo 10 gg nn ho ricevuto il pacco

Risposta del venditore

Gentile cliente, a seguito di verifica il suo ordine è pervenuto in data 12/12 e il primo giorno utile di consegna stimato dal sito era il 15/12. Purtroppo la lavorazione dell'ordine ha subìto qualche giorno di ritardo e la spedizione è stata effettuata il 15/12. La consegna al fermopoint da lei selezionato, invece, è avvenuta solo in data 27/12 a causa di un errore di smistamento del pacco in fase di spedizione; il pacco risulta da lei ritirato lo stesso giorno. Ci scusiamo per il forte ritardo, in quanto ci impegniamo sempre per rispettare la stima di consegna generata dal sito, e le assicuriamo che abbiamo fatto tutto il possibile per velocizzare l'arrivo a destinazione, nonostante gli spiacevoli inconvenienti verificatisi. Restiamo a sua completa disposizione per il futuro e porgiamo cordiali saluti.

19 dicembre 2023

Attenzione alle foto perché non corrispondono hai prodotti acquistati. Un sapone da ml 1000 sostituito con due da 500ml un po’ diversi e va bene lo stesso. ma un articolo che in foto sembrava una promozione da due invece era una sola. La cosa strana è che c’era lo stesso prodotto rappresentato con un’altra inserzione allo stesso prezzo singolo.🤔 Ho capito che è legale la storia delle foto ma sinceramente è una vendita furba.

Risposta del venditore

Gentile cliente, la ringraziamo per la sua segnalazione. Come da intercorsi contatti con la nostra assistenza, le confermiamo che la descrizione del prodotto e il dettaglio riportava correttamente la quantità presente nella confezione da Lei acquistata. Le abbiamo inoltre proposto il ritiro e rimborso del prodotto e restando a sua completa disposizione per il futuro, porgiamo cordiali saluti

18 dicembre 2023

Il corriere ha fatto finta di tentare la consegna dicendo che non c'era nessuno a casa, ad oggi non ho ancora ricevuto nulla.

Risposta del venditore

Gentile cliente, ci scusiamo per l'accaduto e come da intercorsi contatti con la nostra assistenza il suo pacco è stato consegnato c/o il fermo point da Lei richiesto. Restando a sua completa disposizione per il futuro, voglia gradire i nostri più cordiali saluti

7 dicembre 2023

Pessimo. Consegna prevista iniziale 04.12.23. Oggi 07.12.23 dopo quotidiani rinvii mi comunicano consegna stimata 11.12.23. Mai più!

6 dicembre 2023

Pacco ordinato 12 giorni fa e non ancora arrivato, in più ogni giorno viene modificata la data consegna senza ricevere notifica via mail (la vedo solo se clicco nel link della pagina web dell'ordine)

Risposta del venditore

Gentile cliente, a seguito della sua segnalazione effettuata tramite chat, abbiamo provveduto a contattare il corriere brt per chiedere maggiori spiegazioni. Lo stesso corriere ci ha informato che il suo ordine era giunto in filiale danneggiato e per questo motivo posticipavano la consegna di giorno in giorno. Abbiamo, a quel punto, provveduto tempestivamente a contattarla e ci ha espresso la volontà di ricevere il rimborso, cosa che abbiamo subito effettuato mandandole, via mail, conferma. Cordiali saluti

4 dicembre 2023

Non so che dire, ho ordinato il 24.10 e, ad oggi, 04.12, non ho ancora ricevuto la consegna!

Risposta del venditore

Gentile cliente, a seguito di una verifica il suo ordine è stato effettuato in data 24/11 - il corriere ha tentato la consegna e comunica di non averla trovata in casa per due volte. La nostra assistenza è intervenuta per favorire la stessa e restando a sua completa disposizione, porgiamo cordiali saluti

4 dicembre 2023

Ordinato si ma a casa nn sono arrivati i prodotti purtroppo il corriere nn ha consegnato sono già 2 volte

Risposta del venditore

Gentile cliente, a seguito di questa sua recensione, pervenuta in data 04/12 ci siamo attivati subito per capire il motivo della mancata consegna, appurando che il n° civico risultava mancante nell'indirizzo da lei inserito in fase di ordine dunque, per ovvi motivi, il corriere non riusciva a trovarla. Già in data 01/12 le era stato chiesto via mail il n° civico da comunicare al corriere, ma non ci ha fornito il dato richiesto. Il 04/12 pertanto l'abbiamo contattata telefonicamente: alla prima telefonata ha risposto e appena ci siamo presentati come Pharmasi.it ha chiuso immediatamente la chiamata; l'abbiamo dunque contattata altre tre volte, senza mai ricevere risposta. Dal momento che ha deciso di ignorare le nostre comunicazioni e (volutamente) le nostre telefonate, non fornendoci l'indirizzo esatto per la consegna, riteniamo che non sia più interessata a ricevere l'ordine, abbiamo pertanto provveduto a richiederne il rientro al mittente. Restiamo a sua disposizione e porgiamo cordiali saluti.

20 novembre 2023

Pacco non consegnato

Risposta del venditore

Gentile cliente, spiacenti per quanto accaduto, confermiamo di averla contattata privatamente per poter risolvere l'inconveniente. A seguito di suo gradito riscontro abbiamo appreso che aveva già sentito il corriere che le aveva dato conferma della mancata consegna; il pacco infatti era rimasto in filiale per errore ed è stato quindi effettuato un nuovo passaggio per consegnarlo. Dovesse ripresentarsi in futuro una simile circostanza, la invitiamo a contattare tempestivamente la nostra assistenza clienti all'indirizzo info@pharmasi.it per poter intervenire nel più breve tempo possibile. Restando a sua completa disposizione, porgiamo cordiali saluti.

15 novembre 2023

Assurdo...faccio un'ordine con indirizzo " fermo deposito GLS e lo inviano a fermo deposito BRT. Non compro più su questo sito

Risposta del venditore

Gentile cliente, come da intercorsi contatti con la nostra assistenza a seguito di una verifica nell'indirizzo di spedizione ha solo indicato: FERMO DEPOSITO gLS -SENZA inserire l'indirizzo dello stesso. La scelta del corriere è puramente causale e il sistema è automatizzato, pertanto se non viene espressamente richiesto - inserendolo nelle note dell'ordine - il pacco può partire o con gls o con brt. Restando a sua completa disposizione per il futuro, porgiamo cordiali saluti

14 novembre 2023

Mi spiace lasciare solo due stelle ma la merce è arrivata danneggiata: a scatola che conteneva la merce era schiacciata è una parte della merce al suo interno ahimè ne ha subito le conseguenze. Risultato: le due scatole di tisane erano schiacciate rovinosamente

Risposta del venditore

Gentile cliente, a seguito della sua segnalazione, abbiamo provveduto a contattarla al fine di verificare i prodotti danneggiati e procedere con la sostituzione. Dalle foto si evince che soltanto la scatola esterna risultava strappata e ammaccata ma che il prodotto all'interno era integro. Le abbiamo, in ogni caso, proposto la sostituzione ma ci ha risposto comunicandoci che aveva effettuato la segnalazione solo per poter prendere provvedimenti nei confronti del corriere. Restiamo comunque sempre disposizione e la invitiamo, qualora dovesse riscontrare nuovamente lo stesso problema, a scriverci all'indirizzo email info@pharmasi.it. Cordiali saluti

13 novembre 2023

Consegna non ancora avvenuta dopo 8gg dall'ordine. Imbarazzante.

Risposta del venditore

Gentile cliente, a seguito di verifica il suo ordine è pervenuto in data 03/11 e il primo giorno utile di consegna stimato dal sito era il 08/11. La spedizione è stata effettuata il 06/11, ma la consegna ha subìto qualche giorno di ritardo, causa avverse condizioni meteo, disagio purtroppo non prevedibile e non imputabile né a noi, né ai corrieri. Il pacco è giunto alla filiale del corriere il 10/11 e nello stesso giorno è stato messo in consegna, ma il tentativo è fallito causa sua assenza. La spedizione è dunque tornata in consegna il primo giorno lavorativo utile, 13/11, e questa volta la consegna è stata effettuata. Ci scusiamo per il ritardo, in quanto ci impegniamo sempre per rispettare la stima di consegna generata dal sito, ma le ricordiamo che non si tratta di una data garantita: come specificato nei nostri Termini e Condizioni, infatti, "I tempi di consegna indicati sono meramente indicativi e non sono in nessun modo impegnativi". Restiamo a sua disposizione per il futuro e porgiamo cordiali saluti.

7 novembre 2023

Ho fatto due ordini. In entrambi i casi non sono riuscito ad avere la fattura. quindi chiudo ogni rapporto con voi.

Risposta del venditore

Gentile cliente, così come le abbiamo già comunicato privatamente, ha ricevuto correttamente lo scontrino con riportato il suo codice fiscale. La fattura a cui fa riferimento, la riceve soltanto se in possesso di partita iva. Nella speranza, questa volta, di essere stati chiari, porgiamo cordiali saluti.

6 novembre 2023

I tempi di consegna sono stati ben più lenti di quanto dichiarato in fase d'acquisto (Circa 10 giorni). I profumi della IAP Pharma che generalmente vengono consegnati nella loro confezione in carta ne erano totalmente sprovvisti. A fronte di una spesa superiore a 70€ non è stato fornito neppure un campioncino di alcun prodotto.

Risposta del venditore

Gentile cliente, a seguito di verifica il suo ordine è pervenuto in data 20/10 e il primo giorno utile di consegna stimato dal sito era il 25/10. Purtroppo la lavorazione dell'ordine ha subìto qualche giorno di ritardo e la spedizione è stata effettuata il 26/10, la consegna pertanto è slittata al 31/10. Ci scusiamo per il ritardo, in quanto ci impegniamo sempre per rispettare la stima di consegna generata dal sito, ma le ricordiamo che non si tratta di una data garantita: come specificato nei nostri Termini e Condizioni, infatti, "I tempi di consegna indicati sono meramente indicativi e non sono in nessun modo impegnativi". Riguardo i profumi, le confermiamo che è così che ci vengono inviati dalla ditta. Infine, le comunichiamo che è nostra abitudine inserire campioncini all'interno di ogni pacco, indipendentemente dall'importo dell'ordine, se disponibili; attualmente purtroppo non abbiamo disponibilità e siamo in attesa di nuovo assortimento,per questo motivo non ne ha ricevuti. Restiamo a sua disposizione per il futuro e porgiamo cordiali saluti.

2 novembre 2023

Servizio pessimo Non vengono rispettati i tempi di consegna I prodotti sono maneggiati e le confezioni non sono integre e non è colpa del corriere perché all’interno del collo le confezioni non si rovinano Così non ho potuto iniziare la cura e mi è stato creato un increscioso problema Assolutamente da evitare

Risposta del venditore

Gentile cliente, come specificato nello scambio di email avuto, i tempi di consegna del suo ordine sono stati rispettati: nello specifico ha effettuato l'ordine giovedì 19 ottobre ed è stato preso in carico e spedito nella giornata successiva, venerdì 20. In fase d'ordine, la data stimata di consegna risultava essere martedì 24 ottobre e, infatti, in quella stessa data ha ricevuto il suo ordine. Per quanto riguarda i prodotti, invece, siamo spiacenti di comunicarle che nessun prodotto è stato maneggiato ma che le scatole di cui ci ha inoltrato foto presentavano delle leggere ammaccature che possono capitare durante il trasporto ma il blister e le capsule contenute al suo interno era integre. Nonostante ciò, per venire incontro alla sua richiesta, abbiamo provveduto a predisporre nuovo invio dei due prodotti ricevuti con le scatole leggermente piegate a seguito di urto durante il trasporto. Cordiali saluti

2 novembre 2023

ALLUCINANTE!! Prodotti FARMACEUTICI (medicine) recapitati aperti, con le confezioni distrutte: ho le foto che lo dimostrano. Esigo un rimborso!

Risposta del venditore

Gentile cliente, come da intercorsi contatti con la nostra assistenza abbiamo provveduto a risolvere il disguido. Ci scusiamo per l'accaduto e confremandole che la soddisfazione del cliente è il nostro princiapale obiettivo, voglia gradire i nostri più cordiali saluti.

Trasparenza con Feedaty

Ultima recensione: 22 Dic 2023

Stato certificato: VALIDO

Recensioni in mediazione: 1

Il processo di raccolta feedback di Feedaty è imparziale ed indipendente rispetto ai venditori.

Le recensioni di Feedaty vengono raccolte direttamente dai consumatori verificati che hanno realmente acquistato un prodotto o servizio sul sito del venditore.

Misure per la verifica delle recensioni

Informazioni sull'azienda

PHARMASI.it è il sito on line della Farmacia De Leo, dove puoi scoprire e scegliere subito le migliori offerte per la tua bellezza, i bambini, l’igiene, la coppia. Puoi trovare inoltre tantissimi tipi di integratori, di prodotti dietetici, prodotti erboristici per curare fastidi e malanni di varia natura, articoli sanitari diversi e kit e cofanetti per ogni esigenza.

Pharmasi (Utente Attivo)
VIA MADONNA DELLE GRAZIE 1
98149 CAMARO SUPERIORE MESSINA
Italia
Partita IVA 02881330837
Tel. +39 090 8966340

Categoria: Salute e medicina

Visita il sito Contatta il venditore

Facebook

Pharmasi Recensioni: 24.093

95,9%

1,6%

2,4%

Altri indicatori

Risposta del venditore

Risposta del venditore

Risposta del venditore

Risposta del venditore

Risposta del venditore

Risposta del venditore

Risposta del venditore

Risposta del venditore

Risposta del venditore

Risposta del venditore

Risposta del venditore

Risposta del venditore

Risposta del venditore

Risposta del venditore

Trasparenza con Feedaty

Informazioni sull'azienda

Pharmasi
Recensioni: 24.093