Pharmasi
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4,8 /5

ebay (4.374)

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13 maggio 2026

Ho acquistato per la prima volta sul sito Pharmasi, l'ordine è stato semplice e la spedizione effettuata nei tempi previsti. Unico problema NON da poco, il documento fiscale NON riporta la suddivisione delle spese effettuate tra spese detraibili fiscalmente e spese NON detraibili fiscalmente. Questo comporta la NON utilizzabilità del documento di spesa al fine della detraibilità fiscale delle spese mediche/paramediche. Ho rappresentato più volte all'ufficio clienti, peraltro gentili e veloci nel rispondere, tale incongruenza ma NON hanno risolto o non hanno capito la problematica.

Risposta del venditore

Gentile cliente, la ringraziamo per la segnalazione. Le confermiamo che la presenza del codice fiscale sullo scontrino consente la trasmissione dell'acquisto tramite sistema TS all'Agenzia delle Entrate. Troverà il dettaglio nel suo cassetto fiscale e potrà portare in detrazione i prodotti idonei. Restiamo a sua disposizione e porgiamo cordiali saluti.

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4 maggio 2026

L’articolo è arrivato con all’interno anche dei regalini, ma purtroppo non è stato rispettata la data di consegna, visto che io dovevo partire ho acquistato perché sapevo che sarebbe arrivata entro 48 ore

Risposta del venditore

Gentile Cliente, la ringraziamo per il suo feedback e ci scusiamo sinceramente per il ritardo nella consegna. Comprendiamo l'importanza della puntualità, soprattutto in situazioni come la sua. Stiamo lavorando per migliorare il nostro servizio logistico e garantire che simili inconvenienti non si ripetano. Apprezziamo la sua comprensione e speriamo di servirla meglio in futuro. Cordiali saluti

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28 aprile 2026

mi trovo bene ad acquistare su pharmasi ma negli ultimi mesi le consegne si sono troppo allungate, non mi riferisco solo all'ultima ma agli ultimi tre o quattro ordini, due settimane sono troppe per il tipo di prodotti, alcuni erano urgenti

Risposta del venditore

Gentile Cliente, la ringraziamo per la sua recensione e ci scusiamo sinceramente per i ritardi nelle consegne. Stiamo lavorando per migliorare la nostra logistica e garantire tempi più rapidi, specialmente per i prodotti urgenti. La sua soddisfazione è la nostra priorità e ci impegniamo a offrirle un servizio all'altezza delle sue aspettative. Cordiali saluti

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10 aprile 2026

Un prodotto che avevo messo nel carrello scontato al pagamento non aveva lo stesso sconti. Ho fatto segnalazione perché il.pacco non mi era arrivato con richiesta di rimborso. Invece mi è stata rispedito il tutto quando io nel frattempo ho dovuto comprare alcune cose per non rimanere senza durante il.ponte di pasqua avrei preferito essere avvisata prima di rispedirmi il tutto

Risposta del venditore

Gentile Cliente, la ringraziamo per la sua recensione e le comunichiamo che gli sconti variano quotidianamente. Per quanto riguarda la spedizione, ci dispiace per la mancata comunicazione, la sua esperienza è importante per noi e lavoreremo per migliorare il nostro servizio. La ringraziamo per la comprensione e restiamo a disposizione per ulteriori chiarimenti. Cordiali saluti

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20 marzo 2026

Tempi di consegna dilatati. Molti prodotti con un buon prezzo. Confezione spedizione non particolarmente accurata

Risposta del venditore

Gentile Cliente, La ringraziamo per il suo feedback. Ci scusiamo per i tempi di consegna e stiamo lavorando per migliorare la nostra logistica. Siamo lieti che abbia apprezzato i nostri prezzi competitivi. Prendiamo nota del suo commento sulla confezione e ci impegniamo a migliorare l'accuratezza dell'imballaggio. La sua soddisfazione è la nostra priorità. Cordiali saluti,

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12 marzo 2026

Promettono 24/72 ore ma il pacco è arrivato 8 giorni dopo. Quindi non è il caso di Comprare farmaci o creme, per esempio in estate perché rimarrebbero esposte alle temperature.

Risposta del venditore

Gentile Cliente, La ringraziamo per il suo feedback e ci scusiamo sinceramente per il ritardo nella consegna. Stiamo indagando sull'accaduto per evitare futuri disguidi. La qualità e la sicurezza dei nostri prodotti sono la nostra priorità, e ci impegniamo a migliorare il nostro servizio. La invitiamo a contattarci direttamente per ulteriori chiarimenti o assistenza. Cordiali saluti

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11 marzo 2026

Tutto ok se non fosse per un prodotto che è arrivato aperto…

Risposta del venditore

Gentile Cliente, La ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza. Ci scusiamo sinceramente per l'inconveniente del prodotto arrivato aperto. La qualità e l'integrità dei nostri prodotti sono per noi fondamentali. La invitiamo a contattarci direttamente per risolvere prontamente la questione e garantirle la massima soddisfazione. Cordiali saluti

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24 febbraio 2026

Dò 3 stelle solo per consistente ritardo nella spedizione / consegna non comunicata. Certo può accadere, per carità, ma credo sia gesto di cortesia nei confronti del cliente avvisare. Per il resto tutto ok. Imballaggio e prezzi top!

Risposta del venditore

Gentile Cliente, la ringraziamo per il suo feedback e ci scusiamo sinceramente per il ritardo nella spedizione e la mancata comunicazione. Apprezziamo la sua comprensione e ci impegniamo a migliorare il nostro servizio di comunicazione per evitare simili inconvenienti in futuro. Siamo lieti che abbia apprezzato l'imballaggio e i prezzi. Cordiali saluti

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18 febbraio 2026

L'espansione di acquista non è stata del tutto sufficiente, in quanto prodotti che acquistato non li ho più trovati. motivo non lo capisco

Risposta del venditore

Gentile Cliente, La ringraziamo per il suo feedback. Ci scusiamo per l'inconveniente riscontrato. Abbiamo recentemente effettuato un inventario e siamo lieti di informarla che i prodotti da lei cercati sono nuovamente disponibili. La invitiamo a visitare il nostro store per verificare la disponibilità aggiornata. Restiamo a disposizione per ulteriori chiarimenti. Cordiali saluti

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9 febbraio 2026

Prezzi convenienti ma troppo tempo di attesa per arrivare, rispetto a quanto scritto in descrizione!

Risposta del venditore

Gentile Cliente, La ringraziamo per il suo feedback. Siamo lieti che abbia trovato i nostri prezzi convenienti. Ci scusiamo sinceramente per il ritardo nella consegna rispetto a quanto indicato. Stiamo lavorando per migliorare i nostri tempi di spedizione e garantire un servizio più efficiente. Apprezziamo la sua comprensione e speriamo di servirla nuovamente in futuro. Cordiali saluti

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9 febbraio 2026

Ordine ricevuto con parecchio ritardo ma servizio clienti disponibile nella risoluzione del problema

Risposta del venditore

Gentile Cliente, La ringraziamo per il suo feedback. Ci scusiamo sinceramente per il ritardo nella consegna del suo ordine. Siamo lieti di sapere che il nostro servizio clienti è stato di aiuto nella risoluzione del problema. Stiamo lavorando per migliorare i nostri tempi di consegna e garantire un'esperienza ottimale. Grazie per la sua comprensione e fiducia. Cordiali saluti

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6 febbraio 2026

trovo che i tempi di consegna si siano notevolmente allungati. Nell'ultimo ordine mancava un prodotto, regolarmente rimborsato, che ha causato un ritardo della spedizione, Altri siti sono più veloci e con spese di consegna gratuite con una spesa minima più bassa. Ottima l'assistenza clienti

Risposta del venditore

Gentile Cliente, la ringraziamo per il suo feedback. Ci scusiamo sinceramente per i ritardi e l'inconveniente con l'ordine. Stiamo lavorando per migliorare i nostri tempi di consegna e valutare le nostre politiche di spedizione. Siamo lieti che abbia apprezzato la nostra assistenza clienti. La sua soddisfazione è la nostra priorità e ci impegniamo a offrirle un servizio migliore in futuro. Cordiali saluti

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30 gennaio 2026

Ho ordinato i prodotti il 19/01. Spediti il 24/01. Sono arrivati il 27/01. Sul sito indicano che, dall'ordine all'arrivo dovrebbero trascorrere dalle 48 alle 72 ore al massimo. Qui siamo ben oltre e sono insoddisfatta per questo. Per il resto il packaging perfetto, i prodotti puntuali e nel pacco ho trovato anche piacevolissimi campioni di creme che, peraltro, gradisco molto. Questa mi è sembrata una gentile coccola.

Risposta del venditore

Gentile Cliente, la ringraziamo per il suo feedback. Ci scusiamo sinceramente per il ritardo nella consegna, che non rispecchia i nostri standard. Siamo lieti che abbia apprezzato il packaging e i campioni omaggio. Stiamo lavorando per migliorare i tempi di spedizione e garantire un servizio sempre più efficiente. La ringraziamo per la comprensione e la fiducia. Cordiali saluti

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30 dicembre 2025

Di solito l'acquisto è sempre stato soddisfacente, però quest'ultimo che ho fatto, nn è stato dei migliori, il pacco doveva arrivare dopo i 3/4 gg lavorativi come al solito, ma nn arrivava così ho dovuto chiamare io stessa per capire le motivazioni del ritardo e alla fine mancavano prodotti del mio ordine e stavano aspettando di rifornisi,avrei preferito che almeno mi avessero avvisato del ritardo via mail o con una semplice chiamata. Per il resto tutto ok

Risposta del venditore

Gentile Cliente, La ringraziamo per il suo feedback e ci scusiamo sinceramente per l'inconveniente riscontrato. Il ritardo è stato causato da una mancata consegna da parte dei nostri fornitori. Comprendiamo il disagio e ci impegniamo a migliorare la comunicazione per informarla tempestivamente in futuro. Apprezziamo la sua comprensione e fiducia nei nostri servizi. Cordiali saluti

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29 dicembre 2025

Buon assortimento e ampia gamma di prodotti, promozioni interessanti ma spesso passa molto tempo tra l'avvenuto ordine e l' arrivo del pacco.

Risposta del venditore

Gentile Cliente, La ringraziamo per il suo feedback positivo riguardo al nostro assortimento e alle promozioni. Ci scusiamo sinceramente per i ritardi nella consegna che ha riscontrato. Stiamo lavorando per migliorare i nostri tempi di spedizione e garantire un servizio più efficiente. Apprezziamo la sua pazienza e speriamo di servirla nuovamente in futuro. Cordiali saluti

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Trasparenza con Feedaty

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Categoria: Salute e medicina

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