Pharmasi
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26 maggio 2026

Cliente già da tempo! Trovo sempre cordialità e professionalità!

26 maggio 2026

Avevo fatto un ordine sostanzioso, uno dei prodotti non era reperibile e non mi hanno avvisato, bloccando la spedizione per quasi una settimana. L'atteggiamento idoneo sarebbe stato, chiamarmi, informarmi della mancanza e chiedermi se volevo attendere e procedere con la spedizione una volta avuto tutti i prodotti oppure spedire intanto quelli già pronti. Premesso che tutto ciò è poi avvenuto dopo miei molteplici solleciti soprattutto perché i prodotti comprati erano medicinali di prima necessità. Mai più con loro. Non vendono vestiti ma medicine e promettono la reperibilità entro 24/72 ore. Io li ho avuti dopo una settimana e ho dovuto chiedere il servizio a domicilio in una farmacia di zona.

Risposta del venditore

Gentile Cliente, ci scusiamo sinceramente per l'inconveniente e per non averla informata tempestivamente riguardo alla disponibilità dei prodotti. Comprendiamo l'urgenza di ricevere quanto acquistato e ci rammarichiamo per il disagio, causato da un ritardo nell'arrivo al nostro deposito principale di uno dei prodotti da lei ordinati; per questo motivo le tempistiche che visualizza sul sito non sono garantite, ma indicative. Lavoriamo costantemente per migliorare il nostro operato e le nostre procedure, anche per garantire una comunicazione più efficace in futuro. La invitiamo a contattarci direttamente via mail (info@pharmasi.it) per risolvere qualsiasi ulteriore problema. Apprezziamo la sua pazienza e restiamo a sua completa disposizione. Cordiali saluti.

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25 maggio 2026

Tutto perfetto, grazie

25 maggio 2026

Ottimo acquisto consegna veloce buoni i prezzi

25 maggio 2026

Ottimo sito per prezzi consegna e imballaggio consigliatissimo

25 maggio 2026

Articolo arrivato integro, il pacco un po' meno compresa l'etichetta di spedizione con i dati del destinatario. Se non fosse stato per la conoscenza del corriere il pacco sarebbe andato perso.

Risposta del venditore

Gentile Cliente, la ringraziamo per il suo feedback e ci scusiamo sinceramente per l'inconveniente riscontrato con l'etichetta di spedizione. Stiamo già lavorando con il nostro team logistico per migliorare il nostro operato e prevenire simili situazioni in futuro. Siamo lieti che l'articolo sia arrivato integro e le ricordiamo che in caso di qualsiasi tipo di problematica con la spedizione siamo pronti ad intervenire per una rapida risoluzione affinché il pacco arrivi a destinazione. Restiamo a disposizione per ulteriori necessità. Cordiali saluti.

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24 maggio 2026

Assistenza post consegna molto professionale

23 maggio 2026

Buongiorno, ho acquistato dei prodotti che conoscevo già, il prezzo abbastanza buono, ma la spedizione pessima. Dopo 6 gg. dall'ordine ho fatto una @mail per avere notizie e fatalmente l'ordine è stato preparato in serata. Tempi molto diversi da quelli indicato nel sito!

Risposta del venditore

Gentile cliente, a seguito di verifica il suo ordine è pervenuto in data 09/05 ed è entrato in lavorazione l'11/05 (primo giorno lavorativo utile). Purtroppo la lavorazione dell'ordine ha subìto qualche giorno di ritardo, causa slittamento nella consegna di alcuni prodotti, giunti a noi nella giornata di venerdì 15/05, stesso giorno in cui il pacco è stato spedito. Ci scusiamo per il ritardo, in quanto ci impegniamo sempre per rispettare i tempi di consegna indicati sul sito, seppur indicativi e non garantiti. Restiamo a sua disposizione e, ringraziandola per il feedback, porgiamo cordiali saluti.

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22 maggio 2026

Siccome ho fatto diversi acquisti e non di pochi euro ogni volta ho chiesto qualche campioncino viso di filorga o Miamo e ogni volta mi hanno detto che non ersnk disponibili ( cosa strana non so a chi Vengono destinati le valanga te di campioni che avete dalle aziende posso però immaginare e non mi sembra corretto verso chi acquista e chiede di poter provare qualcosa l ultima volta il servizio clienti mi ha preso in giro dicendomi che avevano preso un appunto e che col prossimo acquisto li avrebbero messi ne ho fatti altri due di acquisti arrivati in questi giorni ma niente ! Complimenti

Risposta del venditore

Gentile Cliente, la ringraziamo per il suo feedback e ci dispiace che non abbia ricevuto i campioncini desiderati. Come di certo già anticipatole in risposta alle sue richieste di campioni specifici, le ricordiamo che: - i campioni omaggio vengono inseriti all'interno di ogni ordine in base alla disponibilità da magazzino - non disponiamo di campioni omaggio di ogni prodotto e di ogni brand che trova sul sito Quindi: la disponibilità dei campioni può variare e non è garantito che richieste specifiche come la sua possano essere sempre accolte, nonostante il nostro impegno per cercare di soddisfare al meglio i nostri clienti. Se le è stato detto che è stato inserito un appunto per eventuale ricezione dei campioni richiesti, faceva riferimento all'ordine in corso e non agli ordini successivi; se non ha ricevuto i campioni omaggio richiesti significa che purtroppo non erano disponibili, ma siamo altrettanto certi che abbia ricevuto altri campioni omaggio tra quelli al momento disponibili all'invio. La ringraziamo comunque per la segnalazione e la invitiamo a continuare ad esprimere la sua preferenza nelle note dell'ordine, così da ricevere i campioncini che vuole qualora dovessero essere disponibili in futuro. Cordiali saluti.

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22 maggio 2026

L' invio del pacco è stato lento, 1 settimana, però c'era tutto anche quello che nella risposta alla e- mail, in giornata, facevano fatica ad avere. Il corriere è stato veloce, il pacco ben fatto con i campioncini. Per questo ho messo 4 stelle.

22 maggio 2026

Prodotti a prezzi vantaggiosi, ma spedizione troppo lenta, ricevuti dopo due settimane esatte dalla data dell’ordine.

Risposta del venditore

Gentile Cliente, la ringraziamo per il suo feedback. Siamo lieti che abbia apprezzato i nostri prezzi competitivi. Ci scusiamo sinceramente per il ritardo nella consegna, causato da uno slittamento imprevisto da parte di un nostro fornitore. Stiamo lavorando per migliorare il nostro servizio e garantire tempi di consegna più rapidi in futuro. Cordiali saluti

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22 maggio 2026

La mia esperienza è stata positiva.i prodotti li conoscevo già e sono rimasta soddisfatta.anche i prezzi sono competitivi.lo consiglio

21 maggio 2026

Perfetta dalla AallaZ Facile in tutto come ordinare e spedizione veloce, super farma.

21 maggio 2026

Vasto assortimento, prezzi competitivi, possibilità di consegna presso un punto di ritiro. Consegna velocissima. Consigliato.

21 maggio 2026

Pratico e veloce.

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Contrada Roccamotore snc
98128 TREMESTIERI MESSINA (Messina)
Italia
Partita IVA 03684000833
Tel. +39 090 8966340

Categoria: Salute e medicina

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