Pharmasi
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19 outubro 2023

Tutto perfetto. Spedizione rapidissima.

19 outubro 2023

Il primo ordine è stato annullato per un problema tecnico ma immediatamente rimborsato e con un buono sconto del 15%, che ho subito utilizzato per l'ordine definitivo. Pacco ricevuto con il prodotto richiesto, tutto ok. Grazie

19 outubro 2023

Tutto bene

19 outubro 2023

tutto ok, grazie mille.

19 outubro 2023

ho fatto un ordine e dopo qualche giorno mi arriva comunicazione che per un problema occorso con la piattaforma online , il mio ordine era nnullato e ovviamente non ho più trovato lo stesso prezzo per i farmaci scelti...... Mi è stato offerto uno sconto del 15% su tutto, a mò di scuse, e ne ho approfittato, ma non ho ritenuto giusto l'annullamento del mio ordine, con conseguente ritardo nell'arrivo dei farmaci. Col nuovo ordine, la consegna è stata super veloce, ma credo che non ordinerò più su questo sito. Adesso si trovano tante altre parafarmacie con prezzi anche più convenienti e con spesa minima davvero irrisoria per evitare le spese di spedizione, che su questo sito sono escluse solo su ordini pari o superiori a € 49.90...un pò troppo...

Resposta do vendedor

Gentile cliente, confermiamo di aver avuto un errore informatico tra il 7 e il 9/10 che ci ha costretti ad annullare e rimborsare tutti gli ordini pervenuti in questo lasso di tempo. L'errore, nello specifico, si è verificato sui prezzi di quasi tutti i prodotti presenti in listino, che dunque riportavano importi errati (sia in eccesso che in difetto): non essendo possibile evadere i prodotti con i prezzi riportati in quei tre giorni, abbiamo ritenuto corretto provvedere quanto prima al rimborso di tutti gli ordini interessati. La mail di scuse e spiegazioni che ha ricevuto giorno 10/10 e a cui fa riferimento è stata inviata a tutti i clienti, lei incluso, il cui ordine è stato annullato per i motivi di cui sopra; nella stessa mail abbiamo voluto inviare in segno di scuse un codice sconto del 15%, riservato ai soli clienti che hanno subito il disagio derivante dall'errore informatico verificatosi sul sito, da poter utilizzare su un acquisto senza importo minimo entro il 31/12/23. Chiaramente non abbiamo obbligato, né obblighiamo, nessuno a ripetere l'ordine sul nostro sito, è sempre il cliente a scegliere liberamente di acquistare dove trova più convenienza e lo stesso discorso vale per la soglia da raggiungere per ottenere la spedizione gratuita: ogni e-commerce ha le proprie condizioni di acquisto, messe a disposizione di chi sceglie o meno di acquistarvi. Siamo comunque lieti che, nonostante tutto, abbia scelto di acquistare nuovamente sul nostro sito usufruendo dello sconto del 15% da noi fornitole e per questo la ringraziamo. Rinnoviamo dunque le nostre scuse e restiamo a sua completa disposizione. Cordiali saluti.

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19 outubro 2023

Ero al primo acquisto con Pharmasi e avevo anche fatto l'iscrizione per ottenere lo sconto del 5%. L'ordine poi mi è stato annullato a causa " di un errore informatico " mi è stato offerto in cambio una possibilità di usufruire di uno sconto del 15% come scusa dell'inconveniente. Non so se a questo puntoaspettasse ancora il primo sconto del 5% rifacendo l'ordine, o se era inglobato nell'ulteriore sconto propostomi del 15%. Comunque ho rifatto un'altro ordine dopo aver ottenuto il rimborso del primo ordine nei tempi previsti. Ho rifatto l'ordine anche se i loro prezzi erano completamente diversi dal primo ordine annullato, e anche se trovavo gli stessi prodotti ad un prezzo lievemente inferiori presso altri. Comunque la consegna di questo nuovo ordine è stata eseguita nei tempi previsti e tutto è andato a buon fine.

19 outubro 2023

Tutto ok serietâ professionalitá e prezzi ottimi

19 outubro 2023

Serietà e convenienza

19 outubro 2023

Ottimo prezzi r spedizione veloce

19 outubro 2023

Tutto perfetto

19 outubro 2023

Sempre efficaci e puntuali..... non aggiungete più dei campioni di prodotti ? questo è un peccato :)

18 outubro 2023

Ottima farmacia! Prezzi imbattibili

18 outubro 2023

Consegna veloce nonostante il pagamento con bonifico, prodotti conformi all'ordine.

18 outubro 2023

Purtroppo una stella è il risultato di un ordine fatto di domenica e pagamento con carta di credito. Dopo 3 giorni ricevo una mail dove dicono che l'ordine è annullato e provvedono a restituirmi l'importo, al tempo stesso mi propongono di rifare l'ordine con prezzo aumentato di circa il 30%. Forse una stella è anche troppo

Resposta do vendedor

Gentile cliente, confermiamo di aver avuto un errore informatico tra il 7 e il 9/10 che ci ha costretti ad annullare e rimborsare tutti gli ordini pervenuti in questo lasso di tempo. L'errore, nello specifico, si è verificato sui prezzi di quasi tutti i prodotti presenti in listino, che dunque riportavano importi errati (sia in eccesso che in difetto): non essendo possibile evadere i prodotti con i prezzi riportati in quei tre giorni, abbiamo ritenuto corretto provvedere quanto prima al rimborso di tutti gli ordini interessati, compreso il suo. La mail che ha ricevuto giorno 10/10 e a cui fa riferimento è stata inviata a tutti i clienti il cui ordine è stato annullato per i motivi di cui sopra e non voleva essere una proposta di riacquisto con prezzo maggiorato (anche perché i prezzi sul sito non sono maggiorati, ma sempre scontati a partire dal prezzo di listino), ma una comunicazione di scuse e spiegazioni in riferimento a quanto accaduto; nella stessa mail abbiamo voluto inviare in segno di scuse un codice sconto del 15%, riservato ai soli clienti che hanno subito il disagio derivante dall'errore informatico verificatosi sul sito, da poter utilizzare su un acquisto senza importo minimo entro il 31/12/23. Chiaramente non abbiamo obbligato, né obblighiamo, nessuno a ripetere l'ordine sul nostro sito, è sempre il cliente a scegliere liberamente di acquistare dove trova più convenienza. Rinnoviamo dunque le nostre scuse e restiamo a sua completa disposizione. Cordiali saluti.

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18 outubro 2023

Arrivato tutto bene e tempo previsto

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