Pharmasi
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30 março 2023
Nel mio ordine c'era un prodotto in omaggio che non mi è arrivato
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Gentile cliente, a seguito della sua recensione confermiamo di averla subito contattata privatamente per poter risolvere l'inconveniente, chiedendole le informazioni necessarie per poter aprire pratica di reclamo, senza però ricevere alcun riscontro. All'interno del suo ordine non erano previsti omaggi ed è per questo motivo che non ne ha ricevuti. La invitiamo, in caso di eventuali futuri disguidi, a contattare tempestivamente la nostra assistenza clienti all'indirizzo info@pharmasi.it per poter intervenire nel più breve tempo possibile. Restando a sua completa disposizione, porgiamo cordiali saluti.
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30 março 2023
Esperienza decisamente soddisfacente per la chiarezza e precisione dei rapporti intercorsi. Prodotti perfetti e ricevuti nel tempo previsto. Grazie.
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30 março 2023
tutto benissimo, servizio clienti molto efficiente
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30 março 2023
Ottimo servizio, rapidità nella consegna, ottimi prodotti. Lo consiglio vivamente
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30 março 2023
Super gentili e ottimi prodotti
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30 março 2023
Mi sono trovata bene. Velocità nella consegna.
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29 março 2023
Sempre tutto super perfetto e l arrivo del pacco in pochi giorni stando su un isola ..🔝🔝🔝🔝🔝🔝🔝🔝🔝
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29 março 2023
Tutto perfetto
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29 março 2023
Tutto ok!!!!!!!!
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29 março 2023
Il prodotto è arrivato puntuale. Tutto perfetto.
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29 março 2023
Prodotto arrivato danneggiato, dopo una settimana ancora non risolvono. Reclami PayPal aperto
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Resposta do vendedor
Gentile cliente, a seguito di sua segnalazione, pervenuta in data 24/03 abbiamo effettuato le dovute verifiche e, in data 27/03 (a distanza di un giorno lavorativo), le abbiamo proposto la sostituzione del prodotto danneggiato con uno nuovo e integro. Lei alla nostra soluzione ha preferito il rimborso di quanto danneggiato, ovvero 1 flacone su 5 e ha aperto pratica di reclamo tramite Paypal. Per due giorni lavorativi abbiamo atteso sua conferma tramite mail riguardo l'importo del rimborso e infine, in data 29/03, le abbiamo inviato l'offerta di rimborso direttamente tramite Paypal, che lei ha accettato. La pratica è pertanto stata chiusa. Le abbiamo risposto via mail il giorno stesso in cui ha inviato la segnalazione e il giorno lavorativo successivo le abbiamo chiesto se andasse bene il rimborso proposto dal momento che preferiva questa soluzione, risolvendo la pratica dopo ulteriori 2 giorni in cui attendevamo una sua risposta. Il suo reclamo dunque è stato risolto in 2 giorni lavorativi e chiuso in 4 giorni lavorativi. Restando a sua completa disposizione, ci scusiamo nuovamente per il disagio e porgiamo cordiali saluti.
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29 março 2023
Consegna super veloce e non me lo aspettavo, imballo ottimo. Comprerò dinuovo, grazie
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29 março 2023
veloci, puntuali
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29 março 2023
Ottime offerte, tempi di consegna ottimi, consiglio a tutti i clienti
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4
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28 março 2023
Quello che ho comprato era ok.... E il prezzo buonissimo rispetto al prezzo di farmacia
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Transparência com Feedaty

Bollino Feedaty
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