Pharmasi
Recensioni: 24.701

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Calcolato su 1.416 recensioni negli ultimi 12 mesi
 
Ultimi 3 mesi: 4,5/5  
(su 369 recensioni)
Ultimo mese: 4,8/5  
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23.663 recensioni

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418 recensioni

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620 recensioni

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Prodotti/Servizi
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ebay (4.374)
5,0 /5
Ultima recensione: 23 ottobre 2024
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10 ottobre 2024
Buongiorno la mia esperienza nn è stata tanto positiva dato che dopo 13giorni ho ricevuto i prodotti certo forse nn per vostra responsabilità ma....
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Risposta del venditore
Gentile cliente, ringraziandola per la sua valutazione, utile ai fini di un continuo miglioramento del nostro operato, ci scusiamo per l’inconveniente e siamo lieti che la consegna sia avvenuta nella giornata di ieri 10/10. Spiacenti per il disagio subito e restando a sua completa disposizione per il futuro, voglia gradire i nostri più cordiali saluti
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11 settembre 2024
Gentile Pharmasi la mia esperienza rispetto all’acquisto dei prodotti e’ stata eccellente in quanto siete stati celeri a spedire quanto richiesto . Oltretutto conoscevo già la qualità dei prodotti che sono ottimi Ma purtroppo devo fare un appunto che mi farà desistere dall’acquistare online una prossima volta a causa del disservizio del corriere Bartolini Mi hanno consegnato i prodotti dopo 10 giorni, dopo diversi reclami da parte mia . Addirittura in una telefonata di reclamo hanno avuto il coraggio di dire che erano già venuti e io avevo rifiutato di pagare alla consegna quanto dovuto. Affermo che mi era già capitato con altre spedizioni che abbiamo recuperato solo perché siamo andati di persona presso la sede a ritirare. Letteralmente vergognoso. Continuerò ad acquistare solo se ho la garanzia e la certezza di un altro corriere che non sta Brt
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Risposta del venditore
Gentile cliente, ci scusiamo per il disagio e le confermiamo che abbiamo preso i doivuti provvedimenti in merito al corriere brt. Per il futuro, la invitiamo ad inserire nelle note del suo futuro ordine, di effettuare la spedizione tramite corriere gls e sarà nostra cura affidare il pacco al altro vettore. Restando a sua completa disposizione, porgiamo cordiali saluti
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28 agosto 2024
Apprezzo la varietà di prodotti proposti, l’esperienza d’acquisto non è purtroppo risultata soddisfacente in quanto, nel momento della scelta dei prodotti, la pagina proponeva degli ulteriori prodotti in omaggio , senza nessuna precisazione sulla durata della promozione. Ho inserito i miei prodotti nel carrello per arrivare alla spesa indicata per la ricezione del prodotto omaggio, che però non mi è stato inviato giustificando la mancanza col fatto che la promozione fosse scaduta. Uno specchietto per le allodole nello è buono.
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Risposta del venditore
Gentile cliente, come specificato tramite email, la promozione a cui fa riferimento è scaduta esattamente due giorni prima che portasse a termine l'ordine (validità specificata anche nel banner della promozione). Le abbiamo inviato il link all'interno del quale sono presenti le promozioni attive nel nostro sito spiegandole che deve far riferimento soltanto a quello e che, se non la visualizza in quell'elenco è perché la stessa non è più disponibile. Le abbiamo, inoltre, detto che qualora avesse avuto diritto all'omaggio, lo avrebbe visualizzato direttamente all'interno del carrello in fase d'ordine. Nessuno specchietto per le allodole, era tutto molto chiaro. Cordiali saluti
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21 agosto 2024
Purtroppo negli ultimi 2 ordini i profumi sono arrivate senza le loro scatole, essendo dei regali è stato molto brutto.
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Risposta del venditore
Gentile cliente, ringraziandola per la sua recensione, siamo spaicenti per l'accaduto. Purtroppo la ditta fornitrice non ci ha fornito le scatole ed è per questo motivo che non le abbiamo potute inserire all'interno del pacco. Restando a sua completa disposizione per il futuro, porgiamo cordiali saluti
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21 agosto 2024
Ho fatto un ordine il 13/08 e ad oggi devo ancora riceverlo. Il corriere BRT continua a posticipare la consegna. Ora mi dice indicativamente domani 22/08 ma è da tre giorni che mi dice domani… certo c’era ferragosto in mezzo ma 9 giorni mi sembrano tantini C
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Risposta del venditore
Gentile cliente, ci scusiamo per il ritardo nella consegna, ritardo purtroppo non dipeso da noi, ma da un ritardo generalizzato sulle spedizioni da parte degli spedizionieri. Restando a sua completa disposizione, porgiamo cordiali saluti
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2
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12 agosto 2024
Pessimo corriere, merce arrivata 10 giorni dopo l'ordine, con 4 date di rinvio
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Risposta del venditore
Gentile cliente, la ringraziamo per la sua recensione, utile e preziosa per migliorare sempre di più il nostro operato. Il ritardo purtroppo non è dipeso da noi, ma da un ritardo generalizzato sulle spedizioni da parte dei corrieri. Restando a sua completa disposizione per il futuro, porgiamo i nostri più cordiali saluti.
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2
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10 agosto 2024
Questa volta mi sono arrivate le confezioni di medicinsli tutte schiacciate, in quanto messe sotto tutte le confezioni di pannolini
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Risposta del venditore
Gentile cliente, ci scusiamo per quanto accaduto e la informiamo che abbiamo già preso i nostri provvedimenti in merito all'imballaggio che, nella circostanza, non è risultato efficace. Non ci risultano pervenute sue segnalazioni su prodotti danneggiati, avremmo senz'altro provveduto a risolvere l'inconveniente. La soddisfazione del cliente è per noi un obiettivo primario e imprescindibile e ringraziandola per la sua segnalazione, utile per un continuo miglioramento del nostro operato, porgiamo cordiali saluti.
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7 agosto 2024
Tutto bene se non fosse che dal 28 luglio, data in cui era prevista la consegna, il pacco è arrivato oggi 7 agosto. Dal 28 però ogni giorno fino ad oggi arrivava una notifica di riconsegna per il giorno seguente. Gli inconvenienti possono capitare, ma è la loro gestione che fa la differenza. Il cliente che attende il suo pacco deve potersi mettere in contatto per avere informazioni.
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Risposta del venditore
Gentile cliente, siamo spiacenti per la sua recensione non positiva. Il suo ordine, effettuato in data 21/07, è stato da noi spedito nella giornata successiva, 22/07. Purtroppo, per motivi a noi sconosciuti, il corriere brt sta accumulando dei ritardi per quanto riguarda la consegna in Sardegna. Siamo sempre pronti a intervenire di fronte a difficoltà legate alle spedizioni ma, in questo caso, non abbiamo ricevuto nessuna segnalazione da parte sua. Cordiali saluti
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25 luglio 2024
Pacco arrivato in condizioni disastrose, una crema non pervenuta e una completamente da buttare perché rotta. Tempi di consegna nella norma.
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Risposta del venditore
Gentile cliente, spiacenti per quanto accaduto, confermiamo di averla subito contattata privatamente per poter risolvere l'inconveniente, chiedendole le informazioni necessarie per poter aprire pratica di reclamo, senza però ricevere alcun riscontro. Dovesse ripresentarsi in futuro una simile circostanza, la invitiamo a contattare tempestivamente la nostra assistenza clienti all'indirizzo info@pharmasi.it per poter intervenire nel più breve tempo possibile. Restando a sua completa disposizione, porgiamo cordiali saluti.
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/5
25 luglio 2024
I tempi di consegna sono troppo lunghi nel vostro sito si parla di 24 ore dall' invio dell' ordine il mio ordine è partito il 20 ma la consegna è prevista per il 26
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Risposta del venditore
Gentile cliente, a seguito di verifica abbiamo potuto constatare che il suo gradito ordine, pervenuto in data 17/07, è stato spedito in data 18/07, in linea con le 48h lavorative che ci proponiamo di rispettare come tempo standard tra l'arrivo dell'ordine e l'evasione dello stesso. Trattandosi di spedizione con indirizzo di destinazione in provincia, i tempi stimati dal vettore dal momento della partenza sono di 72h lavorative, pertanto avrebbe dovuto ricevere il pacchetto in data 23/07 (considerando anche il sabato e la domenica non lavorativi); purtroppo così non è stato, in quanto la spedizione risulta in consegna oggi 29/07, purtroppo con un ritardo non dipeso da noi. In occasione dei suoi futuri acquisti, dovesse ripresentarsi una simile circostanza, la invitiamo a contattarci tempestivamente per poter risolvere l'inconveniente nel più breve tempo possibile. Restando a sua completa disposizione, porgiamo i nostri più cordiali saluti.
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23 luglio 2024
Ho provato a chiamare diverse volte in farmacia ma senza nessuna risposta, un'altro appunto che devo fare è che gli integratori sono arrivati bollenti.
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Risposta del venditore
Gentile cliente, la ringraziamo per la sua recensione, utile e preziosa per migliorare sempre di più il nostro operato. Può capitare di essere impegnati in altre conversazioni, così come comunicato nel messaggio di segreteria impostato nel nostro centralino. La nostra assistenza l'ha contattato privatamente per risolvere il disguido in merito agli integratori e siamo in attesa di suo gradito riscontro. Voglia gradire i nostri più cordiali saluti
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2
/5
5 aprile 2024
ordine recapitato in ritardo, pur trovandomi nella stessa città, a pochi km
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Gentile cliente, a seguito di una verifica, la data stimata di consegna era il 27/03; la ricezione del pacco invece è avvenuta un giorno prima e cioè il 26/03. Ringraziandola per la sua valutazione, porgiamo cordiali saluti
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/5
27 marzo 2024
avevo ordinato una crema contenente anche protezione solare ma è arrivata una che non la aveva, maggiore attenzione sugli ordini
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Gentile cliente, spiacenti per quanto accaduto, confermiamo di averla subito contattata privatamente per poter risolvere l'inconveniente, chiedendole le informazioni necessarie per poter aprire pratica di reclamo, senza però ricevere alcun riscontro. Dovesse ripresentarsi in futuro una simile circostanza, la invitiamo a contattare tempestivamente la nostra assistenza clienti all'indirizzo info@pharmasi.it per poter intervenire nel più breve tempo possibile. Restando a sua completa disposizione, porgiamo cordiali saluti.
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/5
26 marzo 2024
Non mi ha soddisfatto il servizio del CORRIERE, mentre il personale contattato telefonicamente è stato gentilissimo e molto disponibile
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Gentile cliente, siamo spiacenti che sia rimasta insoddisfatta del corriere e che il suo pacco sia arrivato parzialmente danneggiato. A seguito di sua segnalazione ci siamo attivati subito per poter risolvere l'inconveniente, provvedendo alla sostituzione degli articoli inutilizzabili. Dovesse ripresentarsi in futuro una simile circostanza, la invitiamo a contattare tempestivamente la nostra assistenza clienti all'indirizzo info@pharmasi.it per poter intervenire nel più breve tempo possibile. Restando a sua completa disposizione, porgiamo cordiali saluti.
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26 marzo 2024
Cinque giorni lavorativi per far arrivare un pacco mi sembra troppo!
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Gentile cliente, la ringraziamo per la sua recensione, utile e preziosa per migliorare sempre di più il nostro operato. L'intero staff continua a lavorare affinchè non si verifichino più tali inconvenienti e spiacenti per l'accaduto, voglia gradire i nostri più cordiali saluti

Trasparenza con Feedaty

Bollino Feedaty
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