Pharmasi
Recensioni: 24.701

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ebay (4.374)
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Ultima recensione: 23 ottobre 2024
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2 ottobre 2024
Merce spedita 48 ore dopo aver effettuato ordine.
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Risposta del venditore
Gentile cliente, ci scusiamo per il ritardo di 24 ore della spedizione del suo pacco e restando a sua completa disposizione per il futuro, porgiamo cordiali saluti
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30 settembre 2024
Prodotto arrivato integra ma troppo tempo per la consegna. Più di 5 gg lavorativi.
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Risposta del venditore
Gentile cliente, la ringraziamo per la sua recensione, utile e preziosa per migliorare sempre di più il nostro operato. L'intero staff continua a lavorare affinchè non si verifichino più tali inconvenienti e spiacenti per l'accaduto, voglia gradire i nostri più cordiali saluti
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3
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10 settembre 2024
Lunghi nella spedizione, sbagliano a mettere etichette del mittente mi tocca sempre pagare 1 euro, quando chiami al telefono non ti rispondo!!
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Risposta del venditore
Gentile cliente, a seguito della sua recensione non positiva abbiamo provveduto ad effettuare le verifiche del caso e, purtroppo, siamo costretti a smentire ogni punto da lei indicato. Il suo ordine, effettuato venerdì 30 agosto, è stato da noi preso in carico e spedito nella giornata di lunedì 2 settembre (quindi perfettamente nei tempi). Nell'indirizzo di spedizione ha inserito il nome di una cartoleria, ma non l'ha selezionata dai punti di ritiro che visualizza nel nostro sito dopo aver inserito il suo cap, motivo per il quale probabilmente la stessa cartoleria le ha chiesto 1€ per la consegna del pacco. Infine, l'unica telefonata con il suo numero di telefono ci risulta essere stata effettuata lo stesso giorno e la stessa ora in cui ha effettuato l'ordine, pertanto da parte sua non abbiamo ricevuto nessuna segnalazione in merito. Per il futuro, in presenza di problemi, la invitiamo a contattarci telefonicamente, oppure tramite email all'indirizzo info@pharmasi.it . Cordiali saluti
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4 settembre 2024
Ho saputo solo dopo aver acquistato che un prodotto non era disponibile cone invece mostrava il sito. Non mi è piaciuto per niente e questo ha minato la mia fiducia
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Risposta del venditore
Gentile cliente, la ringraziamo per la sua recensione, utile e preziosa per migliorare sempre di più il nostro operato. Purtroppo l'ultimo pezzo disponibile del prodotto da Lei ordinato è andato danneggiato durante l'allestimento automatizzato de pere questo le abbiamo inviato comunicazione. L'intero staff continua a lavorare affinchè non si verifichino più tali inconvenienti e spiacenti per l'accaduto, voglia gradire i nostri più cordiali saluti
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3
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2 settembre 2024
Bene. Avrei voluto sapere prima la fascia oraria e il giorno della consegna anche se hanno consegnato il pacco al portiere.
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Risposta del venditore
Gentile cliente, a seguito della spedizione inviamo email con il tracking per poter monitorare l'ordine. Da lì, infatti, può visualizzare la data stimata di consegna e, il giorno stesso in cui è prevista, anche la fascia oraria. Siamo lieti, in ogni caso, che abbia ricevuto correttamente il suo ordine. Cordiali saluti
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3
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31 agosto 2024
I tempi di attesa sono passati troppi giorni dall ordine ma soddisfatta all arrivo tutto ok mi aspettavo un 🎁 visto che ho speso una somma molta alta
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Risposta del venditore
Gentile cliente, la ringraziamo per la sua recensione, utile e preziosa per migliorare sempre di più il nostro operato. Ci scusiamo per il ritardo nella consegna ed inoltre le comunichiamo che abbiamo inoltrato il suo consiglio a chi di competenza. Cordiali saluti
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3
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28 agosto 2024
Fatto ordine 19 agosto,ho pagato 6€ di spedizione,dopo 10 giorni,non ho ancora ricevuto il pacco.Da ciò che ho letto nei commenti è una prassi questa attesa,si da la colpa al corriere,mi spiace,servizio pessimo.Ho messo tre stelle perché ho trovato il prodotto che serviva con urgenza a mia madre,a prezzo scontato.Mi auguro possa migliorare il servizio spedizione.
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Risposta del venditore
Gentile cliente, siamo lieti di comunicarle che questa, per noi, non è la pressi e che, probabilmente, non essendo nostra cliente non conosce i nostri ritmi e tempi di spedizione. Si tratta di un periodo eccezionale nel quale il corriere brt sta accumulando parecchi ritardi anche per le consegne nella stessa provincia, come nel suo caso. Ad ogni suo contatto telefonico, abbiamo provveduto a sollecitare il corriere brt e siamo lieti che ieri, 29/08, abbia finalmente ricevuto il suo ordine. Aggiungiamo che, ha pagato €6,00 consapevolmente in quanto non ha raggiunto la soglia minima di €49,90 (come specificato nel sito) per averla gratuita. Cordiali saluti
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3
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23 agosto 2024
I prezzi sono i migliori che ho trovato online. I prodotti sono arrivati integri ma quelli che hanno scatole individuali, le scatole sono arrampicate. Poi il pacco è arrivato dopo 10 giorni dal acquisto. Spero che migliorano in questo aspetto.
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Gentile cliente, la ringraziamo per la sua recensione, utile e preziosa per migliorare sempre di più il nostro operato. L'intero staff continua a lavorare affinchè non si verifichino più tali inconvenienti e spiacenti per l'accaduto, voglia gradire i nostri più cordiali saluti
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3
/5
22 agosto 2024
esperienza negativa in merito alla consegna.
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Gentile cliente, la ringraziamo per la sua recensione, utile e preziosa per migliorare sempre di più il nostro operato. L'intero staff continua a lavorare affinchè non si verifichino più tali inconvenienti e spiacenti per l'accaduto, voglia gradire i nostri più cordiali saluti
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3
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20 agosto 2024
Buona l'offerta dei prodotti sia per il prezzo che per la varietà. Unico difetto non da poco è stato il tempo di consegna. 9 giorni sono troppi.
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Gentile cliente, la ringraziamo per la sua recensione, utile e preziosa per migliorare sempre di più il nostro operato. L'intero staff continua a lavorare affinchè non si verifichino più tali inconvenienti e spiacenti per l'accaduto, voglia gradire i nostri più cordiali saluti
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3
/5
16 agosto 2024
Il corriere doveva consegnare il 13/08 poi ha rimandato al 19/08. Ho scritto in chat e aperto ticket il 14/08 per cambiare indirizzo di consegna visto che il 19/08 non sarò più a casa. Nessuno ha ancora risposto.
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Buongiorno, abbiamo letto la sua richiesta il primo giorno lavorativo utile e cioè il 16/08 mattina e inviato urgente comunicazione al corriere. Ci scusiamo per il ritardo nella consegna, causato da difficoltà logistiche in atto sulla zona. Restando a sua comèpleta disposizione, porgiamo cordiali saluti
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3
/5
9 agosto 2024
Buongiorno, voi come azienda siete validi, veloci nello spedire,è il corriere che non trovo Valido è il terzo giorno che ricevo pacco in consegna, cambiate corriere.
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Gentile cliente, a seguito di verifica abbiamo potuto constatare che il suo gradito ordine, pervenuto in data 01/08, è stato spedito in data 02/08, in linea con le 48h lavorative che ci proponiamo di rispettare come tempo standard tra l'arrivo dell'ordine e l'evasione dello stesso. Trattandosi di spedizione con indirizzo di destinazione in provincia, i tempi stimati dal vettore dal momento della partenza sono di 72h lavorative, pertanto avrebbe dovuto ricevere il pacchetto in data 07/08 (considerando anche che il sabato e la domenica non lavorativi hanno allungato i tempi di ricezione); purtroppo così non è stato, in quanto la spedizione risulta consegnata in data 09/08, con 2gg di ritardo purtroppo non dipeso da noi. In occasione dei suoi futuri acquisti, dovesse ripresentarsi una simile circostanza, la invitiamo a contattarci tempestivamente per poter risolvere l'inconveniente nel più breve tempo possibile. Restando a sua completa disposizione, porgiamo i nostri più cordiali saluti.
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8 agosto 2024
tempi di consegna un pò lunghi
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Gentile cliente, il suo ordine, effettuato in data 30/07, è stato da noi spedito entro le 48h comunicate nel sito, ovvero l'1/08. Dal tracking ci risulta, inoltre, che la consegna al punto di ritiro sia stata effettuata il 2/08 e che lei lo abbia ritirato nella medesima giornata. I tempi di consegna stimati sono stati perfettamente rispettati. Cordiali saluti
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3
/5
30 luglio 2024
Olio solare arrivato senza tappo e un po’ svitato. Infatti è fuoriuscito del prodotto che ha anche unto l altro prodotto che avevo acquistato. Packaging da migliore di parecchio!
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26 luglio 2024
Perfetta la merce ma scadente la spedizione!
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Gentile cliente, a seguito di verifica abbiamo potuto constatare che il suo gradito ordine, pervenuto in data 18/07, è stato spedito in data 19/07, in linea con le 48h lavorative che ci proponiamo di rispettare come tempo standard tra l'arrivo dell'ordine e l'evasione dello stesso. Trattandosi di spedizione con indirizzo di destinazione in provincia, i tempi stimati dal vettore dal momento della partenza sono di 72h lavorative, pertanto avrebbe dovuto ricevere il pacchetto in data 24/07 (considerando anche che il sabato e la domenica non lavorativi hanno allungato i tempi di ricezione); la consegna risulta effettuata proprio il 24/07, pertanto anche il corriere ha rispettato i tempi previsti. Restando a sua completa disposizione, porgiamo i nostri più cordiali saluti.

Trasparenza con Feedaty

Bollino Feedaty
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