PhoneClick
Recensioni: 17.348

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Calcolato su 2.824 recensioni negli ultimi 12 mesi
 
Ultimi 3 mesi: 4,9/5  
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Ultimo mese: 4,9/5  
(su 219 recensioni)

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Prodotti/Servizi
4,9 /5
Ultima recensione: 5 luglio 2025
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25 giugno 2025
Pessimo è dire poco ordinaro un pc il pacco non si sa che fine abbia fatto e l'assistenza non risponde siamo al limite della frode
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24 giugno 2025
Purtroppo non è stata per nulla soddisfacente. Ordinato iPhone 16 pro max il giorno successivo spedito con GLS (pessimo corriere) mi viene comunicata consegna per il giorno successivo. Come spesso accade annullano la consegna x motivi inesistenti (indirizzo errato o assenza in casa) devo contattare mittente cosa che faccio . Mi confermano di aver sbloccato spedizione in giacenza . Giorno successivo nuovo annullamento richiamo phoneclick x sbocco. Nulla avanti così x altre due volte dopodiché messaggio GLS rispedito al mittente. Comunque comportamento scandaloso di GLS e poca assistenza di phoneclick. Richiesto rimborso vedremo i tempi!! Comunque delusa!!
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30 maggio 2025
Malissimo, dopo 2 settimane il telefono ancora non è arrivato!!!
Risposta del venditore
Gentile cliente, ci dispiace leggere la sua recensione, ma desideriamo precisare alcuni fatti oggettivi. Il suo ordine è stato ricevuto venerdì sera, 23 maggio, e spedito regolarmente lunedì 26 maggio, cioè il primo giorno lavorativo utile. Lei stesso ha ricevuto il tracking dal corriere, a conferma della puntualità nella nostra gestione. Il ritardo nella consegna è avvenuto esclusivamente nella sede del corriere GLS di zona, come risulta da eventi di disservizio ampiamente noti e documentati anche a mezzo stampa. Purtroppo, non abbiamo alcun controllo sulle dinamiche interne dei corrieri. Sappiamo inoltre che, seppur con ritardo, il prodotto le è stato regolarmente consegnato. Le auguriamo un buon utilizzo del dispositivo. Cordiali saluti
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9 maggio 2025
Acquistato iphone 13 dopo qualche giorno di utilizzo mi accorgo che audio chiamate non funziona correttamente. Replicano che loro non ne rispondono ma devo rivolgermi al centro Apple. Ma che garanzia é?
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22 aprile 2025
Pessima esperienza. Spedizione veloce ma box del tablet con entrambi i sigilli aperti. Contattata assistenza immediatamente, hanno richiesto foto ma poi spariti. Nessuna risposta via email né al call center. A tutt'oggi dopo u a settimana non ho avuto alcuna risposta. Potrei scrivere non professionali
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17 aprile 2025
Prodotto ordinato da una decina di giorni e non ancora ricevuto. Recato presso GLS ma non presente dichiarato in consegna ma non arrivato. Rimpiango di aver pagato in anticipo.
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13 aprile 2025
Una stella é già di troppo. Bisognerebbe dire che non c é possibilità di reso se il prodotto non arriva funzionante. Se ne lavano le mani e ti indirizzano all assistenza del prodotto. Pensavo fosse illegale una cosa del genere
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6 aprile 2025
Ho acquistato un Samsung Galaxy S25 con garanzia Europa. Ho sempre usato telefoni con garanzia Europa, senza problemi. In questo caso però lo smartphone è di provenienza bulgara, e alcune funzioni come ID chiamante e spam e alcuni pagamenti NFC non sono disponibili in Italia con il firmware destinato alla Bulgaria. Ho fatto presente a Phoneclick il disguido chiedendo il reso del prodotto, facendo anche presente che non era per me possibile verificare la compatibilità prima dell'acquisto se lo vendono come "Europa", senza specificare la destinazione bulgara dello smartphone. Phoneclick non solo ha rifiutato il reso, ma mi ha detto che era mia responsabilità fare le dovute verifiche prima dell'acquisto, ignorando i successivi tentativi di contatto. Ovviamente la verifica prima dell'acquisto non sarebbe possibile, vista la descrizione lacunosa nel loro sito.
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6 aprile 2025
Passata una settimana dal mio ordine è finora non ricevuto nessuna informazione di spedizione.
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4 aprile 2025
Malissima ho chiamato la ragazza era stra incavolata e non ha voluto rispondere aiutare nelle mie domande
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4 aprile 2025
Pessima ho acquistato 15 giorni fa e non ho ancora ricevuto il telefono, c'è stato un problema col corriere che nessuno ancora ha risolto
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1 aprile 2025
È la seconda volta che acquisto con loro. Il mio giudizio generale è positivo ma questa volta il prodotto che è arrivato uno xiaomi redme 14 in fase di installazione si è bloccato. Ok che ha la garanzia di 24 mesi ma nonostante li abbia contatti loro mi hanno detto di rivolgermi a un centro assistenza. Sinceramente preferivo che mi avessero dato indicazioni per restituire il prodotto difettato e consegnarmene uno nuovo.
Risposta del venditore
Gentile cliente, Ci dispiace per l'inconveniente. Confermiamo che il prodotto è coperto da 24 mesi di garanzia, gestita però direttamente dalla casa produttrice tramite i centri assistenza ufficiali, come da prassi, noi con noi. Comprendiamo la sua preferenza per una sostituzione diretta, ma in questi casi è necessario rivolgersi all’assistenza autorizzata per la verifica del difetto,loro in grado di effettuare diagnosi e sostituzioni ufficiali, spesso in tempi brevi. Siamo comunque a disposizione per supportarla nel processo. Cordiali saluti, Lo staff di Phoneclick
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26 marzo 2025
Mi dispiace dover lasciare una sola stella, Apple Watch ultra 2, arrivato con pixel bruciato. Non rispettano i 14 giorni di reso, ma bensì mi hanno invitato ad andare all’apple. Non comprerò mai più
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14 febbraio 2025
Ho ordinato 2 iphone 16 pagandoli con Bonifico Anticipato e non mi sono mai stati recapitati - abbiamo comunicato con PHONECLICK per capire come riavere i nostri soldi ma loro continuano a rimandare il rimborso e si attaccano a scuse inutili! MI SEMBRANO ASSURDI E POCO AFFIDABILI! Rapidi a intascare ma non a risolvere i problemi della Logistica tra Venditore e Compratore! Luciano P.
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7 febbraio 2025
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Trasparenza con Feedaty

Bollino Feedaty
Ultima recensione: oggi
Stato certificato: VALIDO
Recensioni in mediazione: 3

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Informazioni sull'azienda

In un mercato in continua evoluzione, Phoneclick si propone non solo come un semplice e-commerce, ma come un vero e proprio punto di riferimento per l’acquisto online di smartphone e dispositivi di telefonia mobile. La nostra missione è offrire ad ogni cliente un'esperienza d'acquisto all'altezza delle aspettative, con prodotti di alta qualità, servizi affidabili e prezzi tra i più competitivi del settore. Siamo specializzati nella vendita dei migliori smartphone a marchio Samsung, Huawei, Apple e altri brand leader del mercato. Il nostro catalogo è costantemente aggiornato per garantire una selezione ampia, moderna e al passo con le ultime novità, con offerte esclusive generalmente riservate alla grande distribuzione, ora accessibili anche ai privati. Navigare sul nostro sito è semplice e piacevole: la piattaforma è moderna, veloce e intuitiva, progettata per guidarti in ogni fase dell’acquisto, dalla scelta del prodotto fino alla consegna, che avviene rapidamente in tutta Italia grazie alla collaborazione con i migliori corrieri nazionali. Ma ciò che ci distingue davvero è l’attenzione verso il cliente. Il nostro team è composto da operatori esperti, professionali e costantemente aggiornati, capaci di offrire assistenza rapida ed efficace, rispondendo con competenza a ogni esigenza. Phoneclick è sinonimo di affidabilità, convenienza e servizio di qualità: un partner su cui contare per ogni esigenza legata alla telefonia mobile.

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