PhoneClick
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23 febbraio 2026
acquisto errato non ho potuto esercitare recesso perchè avevo aperto la scatola. volevo una sostituzione con altro modello non possibile. non avevo letto che la scatola non si poteva nemmeno aprire e togliere i sigilli . peccato
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19 febbraio 2026
Esperienza a dir poco pessima ,insoddisfacente , gestione della consegna da parte di incompetenti totali, ad oltre 1 settimana dal pagamento non ho ancora ricevuto il mio telefono , mai avuta un'esperianza di acquisto cosi assurda,a raccontarla non ci si crede , spero finisca al più presto questa odissea
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28 gennaio 2026
esperienza pessima, ricevuto iphone 17 con scatola evidentemente danneggiata e con segni di schiacciamento. dopo aver contttato il callcenter mi e stato consigliato di controllare se il cell presentasse segni di danneggiamento, ma non potendo procedere alla sua accnsione ho deciso di richiederne la sostituzione. La richiesta mi e stata respinta per aver rimosso il sigillo dalla scatola danneggiata con la motivazione che lo stesso non poteva essere a sua volta rivenduto. la riflessione mi porta a due considerazioni la prima e che chi ha materialmente provveduto al confezionamento del pacco non poteva non accorgersi del grave danneggiamento della scatola e quindi consapevolmente lo ha spedito in pessime condizioni e la seconda e che anche nel caso io non avessi rimosso il sigillo dalla scatola e evidente che il cellulare , in condizioni pessime, sarebbe sicuramente stato rivenduto ad un altro ignaro ed incolpevole cliente. non rieco ad esprimere un giudizio ne tantomeno a catalogare un comportamento simile. esperienza da dimenticare cosi come il negozio.
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23 gennaio 2026
Vorrei tanto lasciare una recensione ma non ho ancora ricevuto il prodotto, il corriere continua a posticipare la consegna e temo non riceverò più nulla....pessima esperienza!!!
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16 gennaio 2026
Al momento 16 gennaio non posso fare alcuna valutazione sul prodotto perché non mi è stato mai consegnato e ormai non so se mi verrà mai consegnato, ordine fatto in data 7 gennaio e mai arrivato.
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14 gennaio 2026
acquisto veloce e ottimo prezzo, peccato che il tel ha smesso di funzionare 1 settimana dopo e hanno rimbalzato assitenza a casa madre Motorola che però non risponde degli acquisti effettuati su rivenditori, in questo casa mi avevano detto obbligo sostituzione apparecchio per legge da phone clik. Dopo ripetute mail, perche non rispondono al tel, mi hanno detto di spedirlo loro che lo avrebbero fatto mettere a posto ma non sostituito come invece avrebbero dovuto fare essendosi rotto appena acquistato! sconsiglio a tutti, il mio tel è ancora rotto
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13 gennaio 2026
Richiesta di reso inviata il 27 di dicembre, solamente dopo 20 telefonate e altre 10 mail rispondono che non accettano il reso perchè trascorsi 14 giorni, ma in realtà sulle loro condizioni di recesso viene riportato 14 giorni lavorativi. Intraprenderò sicuramente altre azioni per far valere i miei diritti
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19 dicembre 2025
Esperienza terribile, capisco che avete premura.Ma io sto aspettando la merce ordinata il 19/11/2025
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18 dicembre 2025
Malissimo non prendono il telefono indietro solo perché la confezione e stata aperta ! Ma uno come fa a controllare il prodotto ! Poi vi ho avvisati subito e voi neanche rispondete alle e-mail ! Pessima esperienza
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18 dicembre 2025
Telefono top! Ma spedizione e indirizzo non pervenuto. In fase di inserimento dati ho scritto due volte il mio indirizzo e la sede di phoneclick ha egregiamente inviato il pacco altrove. Sono stato costretto a recuperare il telefono nella sede gls. Siete dei grandi!
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12 dicembre 2025
Se usate il corriere DHL non comprerò più niente perché non è possibile aspettare 9 giorni in arrivo,perché i corrieri ti prendono in giro e ogni giorni cambiano la consegna
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12 dicembre 2025
Acquistato due telefoni samsung tutti e due appena arrivati portati in assistenza perché guasti, chiedendo sostituzione entro le 24 ore, sono stato deriso! Pessima esperienza! A mai più!
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12 dicembre 2025
Bocciati. Per riuscire a parlare con il servizio clienti bisogna armarsi di pazienza e tempo: capita spesso (a me è successo per un giorno intero...) di essere in lista di attesa, scalando le posizioni... e poi di essere sganciati automaticamente dal centralino quando siete il primo. Ma la cosa più grave riguarda l'eventuale diritto di recesso: contrariamente a quanto previsto dalla legge per le vendite online (14 giorni per decidere di restituire il prodotto) una cortese ma ferma signorina (se alla fine riuscite a parlarci) vi dirà che avevate solo ventiquattro ore per fare una scelta del genere. Inoltre (cosa che non potevate sapere prima di fare l'ordine) secondo loro il diritto di recesso decade nel momento in cui aprite la confezione e/o provate ad attivare il telefono. Tutto molto opinabile ovviamente, ma se non avete un cugino avvocato e non volete perdervi nel delirio di una causa per rivedere i vostri soldi meglio cercare altre aziende più affidabili. La ciliegina sulla torta è quando scoprite che per segnalare un problema voi avete usato il modulo apposito che si trova sul loro sito. Del quale, una volta inviato, non avrete alcuna prova da citare alla suddetta signorina che vi dirà che ne non trova traccai e che avreste dovuto scrivere una semplice mail UFFICIALE dalla vostra casella a quella della loro ditta. Mai più.
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12 dicembre 2025
La confezione del prodotto era sporca e danneggiata. Nonostante abbia scritto un’e-mail per segnalare il problema, non ho mai ricevuto risposta. Sono molto insoddisfatto del servizio.
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25 novembre 2025
Ho acquistato presso questo negozio un Honor 400 Lite e, non appena ricevuto il dispositivo, ho riscontrato immediatamente un problema relativo alla ricarica. Da questo momento è iniziata la mia esperienza negativa: le chiamate al servizio clienti sono risultate infruttuose, poiché il numero di assistenza si occupa esclusivamente della vendita e non della risoluzione dei problemi tecnici dei clienti. Mi è stata quindi fornita un’e-mail a cui inviare reclami corredati da video dimostrativi; tuttavia, tale procedura non ha portato a nessun supporto concreto, ma solo a un continuo scaricabarile. Mi è stato inoltre comunicato che avrei dovuto recarmi presso l’assistenza tecnica autorizzata per la riparazione del telefono, che era stato acceso da meno di un’ora, in quanto il negozio non poteva effettuare la sostituzione. Una volta portato il dispositivo all’assistenza, mi è stato detto che la responsabilità avrebbe dovuto ricadere sul punto vendita dove avevo effettuato l’acquisto e che molto probabilmente avrei dovuto sostenere delle spese per la riparazione del dispositivo “NUOVO”. Alla luce di questa esperienza, esprimo la mia ferma decisione di non acquistare più presso questo rivenditore né di raccomandarlo ad altri; ritengo infatti che il servizio offerto sia gravemente carente sotto ogni aspetto.

Trasparenza con Feedaty

Bollino Feedaty
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