Primoss
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1 fevereiro 2025
Ho acquistato due porte da cantina, ottima qualità e buon prezzo. Purtroppo causa spedizione ho ricevuto una mascherina della maniglia rotta quindi ho contattato il servizio clienti, molto cordiale, ha provveduto all’invio del nuovo pezzo in breve tempo. Azienda molto seria.
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5
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1 fevereiro 2025
Ottimo prodotto al prezzo giusto. Semplice acquisto on line.
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5
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29 janeiro 2025
Soddisfatto e consigliato
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3
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26 janeiro 2025
Buon rapporto qualità prezzo. Da migliorare le modalità di imballaggio, perché la porta è arrivata con lievi avvallamenti della lamiera in corrispondenza delle cerniere, evidentemente causate da un carico sovrastante. Imballaggio danneggiato.
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Resposta do vendedor
La ringraziamo per il suo feedback e siamo lieti che abbia apprezzato il rapporto qualità-prezzo del nostro prodotto. Ci dispiace per i problemi riscontrati con l’imballaggio e i lievi danni alla porta. Le ricordiamo che, in caso di prodotto danneggiato, è sempre possibile richiedere la restituzione o la sostituzione contattando il nostro servizio clienti. Saremo felici di assisterla e trovare la soluzione migliore per risolvere il problema.
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5
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22 janeiro 2025
Ottima Ditta nessun problema comunicazioni rapide e chiare consegna perfetta in tempi brevissimi materiale eccellente !! Imballaggio perfetto Complimenti !!
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21 janeiro 2025
La mia esperienza è stata ottima. Ho acquistato da questa azienda ed ho potuto verificare gli ottimi prodotti e la serietà dei venditori. Consiglio Primoss
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5
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21 janeiro 2025
Ottima esperienza
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2
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21 janeiro 2025
La porta non è male, il problema sono stati i tempi di consegna. Sul sito scrivono garantita in tre giorni lavorativi, nella realtà ce ne sono voluti undici.
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Resposta do vendedor
La ringraziamo per il suo feedback. Ci teniamo a chiarire che il nostro impegno è quello di spedire il prodotto entro 3 giorni lavorativi, come indicato sul sito. Tuttavia, purtroppo possono verificarsi ritardi durante la consegna da parte del corriere, che purtroppo non possiamo sempre controllare. Siamo spiacenti per l'inconveniente e ci scusiamo se questa situazione ha causato disagi. Stiamo comunque lavorando per migliorare ulteriormente i nostri processi e collaborare con i corrieri per garantire consegne sempre più rapide e puntuali.
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5
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20 janeiro 2025
Pienamente soddisfatta del prodotto e del servizio.
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3
/5
18 janeiro 2025
comportamento approssimativo, appena accettabile
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Resposta do vendedor
Ci dispiace leggere il suo feedback e il suo disappunto. Abbiamo verificato le comunicazioni scambiate con il nostro servizio di assistenza clienti, ma non riusciamo a individuare situazioni che possano giustificare il suo discontento. La invitiamo, se lo desidera, a fornirci maggiori dettagli o a contattarci direttamente, così da poter capire meglio la sua esperienza ed eventualmente rimediare. Il nostro obiettivo è sempre garantire la soddisfazione dei nostri clienti.
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3
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17 janeiro 2025
buon prodotto, molto scarso l imballo , la porta è arrivata con due piccole ammaccature e l imballo chiuso con diversi nastri adesivi di piu spedizionieri. Metterei in risalto sulla pagina di acquisto sia la dimensione del prodotto che la luce della porta.
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Resposta do vendedor
La ringraziamo per la sua recensione. La problematica da lei segnalata ci indica che il trasportatore ha aperto l'imballo. (non utilizziamo nastri per l'imballo) In ogni caso, è prevista la sostituzione della porta in caso di danni. Inoltre, nella scheda tecnica del prodotto (scaricabile sulla pagina prodotto) sono riportate le misure relative al foro muro, alla luce netta di passaggio e all’esterno del telaio. Rimaniamo a sua disposizione per qualsiasi ulteriore necessità e le porgiamo cordiali saluti.
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5
/5
9 janeiro 2025
ottimo.
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4
/5
20 dezembro 2024
Tutto perfetto dall’acquisto sul sito alla consegna di una porta
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3
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5 dezembro 2024
Riguardo la ditta nulla da dire rispetto ai materiali, ai tempi di consegna e alla cortesia e puntualità del riscontro sia per mail che telefonico. Purtroppo l'imballaggio che prevede la reggiatura con due punti sul bancale è decisamente insufficente per il peso di due porte. Infatti il corriere non consegnava in quanto "fuori misura", il giorno che si è presentato mi hanno detto di verificare lo stato del bancale che risultava rotto ma comunque guardando in due non potevamo vedere tra le porte il danno. Quindi ho accettato la consegna e ho dovuto sistemare alla meglio prima dell'installazione. Perciö voto comunque tre stelle confermando che la ditta dovrebbe migliorare l'imballo ed è comunque penalizzata dalla scelte del corriere.
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Resposta do vendedor
Ci dispiace molto per l’inconveniente. Terremo sicuramente in considerazione il suo feedback.
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5
/5
3 dezembro 2024
Buon prezzo, celere servizio.
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Transparência com Feedaty

Bollino Feedaty
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Primoss lo specialista per porte REI, portoni e vetrate tagliafuoco. Una gamma completa di porte antincendio secondo le vigenti normative Italiane UNI -9723 ed europee EN 1634 con relativa marchiatura CE. Siamo una realtà con prodotti innovativi e soluzioni reali, che grazie all’ottimizzazione della propria produzione può garantire alla clientela soluzioni personalizzate e servizio completo dalla progettazione alla posa in opera.
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