Premium Hotellerie
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2 dezembro 2025

due piatti su tre presentavano difetti , seppur piccoli , e non sono stati cambiati . meglio comprare altrove

Resposta do vendedor

Gentile cliente, la ringraziamo per il suo riscontro. Come già indicato nella comunicazione intercorsa con lo Staff, dalle immagini ricevute non sono emersi difetti di produzione, ma caratteristiche tipiche del decoro della linea di piatti specifica, le quali possono presentare leggere variazioni tra un pezzo e l’altro. Desideriamo inoltre precisare che, qualora riscontrassimo difetti reali durante i controlli pre-spedizione, è nostra prassi non far partire l’ordine e procedere alla sostituzione immediata degli articoli coinvolti. Comprendiamo che il prodotto non abbia soddisfatto le sue aspettative, ma proprio per questo le è stata offerta la possibilità di esercitare il diritto di reso, così da poter ottenere il rimborso completo degli articoli. Siamo sinceramente dispiaciuti che la situazione l’abbia portata a maturare un giudizio negativo nei nostri confronti; il nostro obiettivo è sempre garantire trasparenza, correttezza e supporto ai nostri clienti. Rimaniamo comunque a disposizione qualora desiderasse ulteriori chiarimenti. Cordiali saluti Il Team di Premium Hotellerie

29 novembro 2025

La racconto in breve… servizio super efficiente!! Prodotti meravigliosi

26 novembro 2025

Perfetto! Prodotto come in foto, e arrivato nei tempi indicati

23 novembro 2025

Tutto perfetto

17 novembro 2025

Ottimo prodotto. esattamente come mi aspettavo. imballaggio ottimo. spedizione nei tempi

17 novembro 2025

E' già la seconda volta che acquisto da loro, prodotti di alta qualità, grandi offerte, velocità nella spedizione e soprattutto grande professionalità; avevo ordinato un pezzo che però al momento della spedizione loro stessi si sono accorti che era scheggiato e mi hanno contattato pe dirmi che non l'avrebbero spedito e non avevano altri pezzi e mi hanno subito rimborsato il costo di quel pezzo. Sito super consigliato, sicuramente acquisterò ancora.

16 novembro 2025

Piatti bellissimi, imballaggio impeccabile

11 novembro 2025

È la prima volta che acquisto da questo sito e sicuramente comprerò altri articoli. È stato tutto molto semplice e la spedizione è stata velocissima.

11 novembro 2025

ho comprato una piastra ad induzione, purtroppo non per colpa di Premium Hotellerie è arrivata scheggiata, subito la Sig.ra Tonia si è attivata e mi ha rimborsato senza voler indietro neanche quella rotta che però è funzionante. che dire azienda seria fatta di persone correttissime. il mio negozio di riferimento in futuro!! straconsiglio!!!

9 novembro 2025

veloce e belli

5 novembro 2025

Tutto bene, spedizione nei tempi e buon imballo.

28 outubro 2025

Molto contenta dell'acquisto: prodotto conforme a quanto descritto, molto bello e di qualità, imballo veramente accurato e spedizione rapida. Grazie!

28 outubro 2025

Ho utilizzato questo sito per la prima volta. A Siena mia moglie aveva apprezzato dei piatti in un ristorante, fotografare il brand, cercarlo su internet ed approdare a Premium Hotellerie é stato un attimo. Ordinarli e riceverli in pochi giorni ancora più semplice. Ottimo lavoro, grazie.

25 outubro 2025

I materiali dei piatti che ho ordinato mi hanno soddisfatto, però,al contrario del piatto fondo che ha rispecchiato tutte le foto,il piatto da 29 cm bianco da ristorante,NON aveva il bordo di 3 cm che si vedeva in foto,al contrario,sembra piatto. E lo stesso,vale,per il piatto ovale,non si nota che ha il bordo,come invece,veniva descritto nel sito.

21 outubro 2025

Ho aspettato 16 giorni ma ne è valsa la pena. Ottimo prodotto e imballaggio molto accurato con sostegni agli angoli e polistirolo all’interno. Sono molto soddisfatta. Ottimo direi.