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10 december 2025
I am extremely disappointed with my experience with this store. I placed an order worth over €1,000 and expected professional service and timely delivery. Instead, my order has been delayed for more than 10 days with no updates whatsoever. Even worse, customer support has completely stopped responding to my messages. I have reached out multiple times through different channels, but no one has bothered to reply or provide any explanation about the delay. For a purchase of this value, I expected transparency, communication, and at least basic customer service. Unfortunately, this has been the opposite. I cannot recommend this store based on my experience.
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Sælgers svar
We are sorry to read this review, but we feel it is important to clarify the situation for accuracy. The order cancellation was requested after the item had already been shipped. We replied to every email explaining that, according to our standard procedure, a refund can only be issued once the item has been returned to our warehouse. We also offered a free return, at no cost to the customer. However, the customer decided to keep the item and stopped responding to our messages. We always aim to provide transparent communication and fair support, and we remain available should the customer wish to proceed with the return.
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10 december 2025
Precisi, puntuali, cortesi
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9 december 2025
Consegna puntuale, imballaggio perfetto e articolo molto bello. Super soddisfatta! Grazie
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8 december 2025
Ho acquistato pezzi villeroy & boch, è arrivato tutto perfetto, imballato con grande attenzione e cura, a prova del corriere anche più distratto!
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5 december 2025
Ottima esperienza di acquisto!!!
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5 december 2025
Consegna rapida come programmato. Prodotto arrivato in perfette condizioni e ben protetto con imballaggio perfetto. Sono molto soddisfatta
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3 december 2025
Ho acquistato una ciotola natalizia villeroy & boch. Tutto perfetto. Imballaggio ottimo.
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2 december 2025
Ottima esperienza, oggetto molto bello, tempi di consegna veloci, imballaggio protettivo e adeguato al contenuto
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2 december 2025
Buona!
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2 december 2025
Sono rimasta molto soddisfatta sia x gli oggetti acquistati,che x i prezzi e l'imballaggio.Ho perciò acquistato 2 volte.Quando mi servirà lo rifarò.Arrivati sempre nei tempi previsti.Complimenti
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2 december 2025
Esperienza ottima , ho avuto un problema con l’ordine e mi hanno risposto immediatamente risolvendo tutto in tempi brevissimi. Veramente eccezionali
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2 december 2025
Ottima esperienza
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1 december 2025
Acquisto soddisfacente, consegna nei tempi, imballaggio perfetto, pagamento rateale che mi ha aiutato a fare l’acquisto.
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1 december 2025
Ottima esperienza! I calici bellissimi e poi sono rimasta molto soddisfatta dell'imballaggio! Grazie
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1 december 2025
Soddisfatto dell' acquisto, corrisponde perfettamente alla descrizione. Spedizione veloce e anche comoda per il fatto che propongono punti di ritiro. L' imballaggio era super protettivo...a prova di corriere maldestro. Non c'è stato bisogno di contattare il venditore... tutto è filato liscio senza nessun intoppo. Per la mia esperienza mi sento di consigliare Prestige Home. Grazie
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73018 Squinzano (Lecce)
Italy
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Tel. 3888890707

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