Quivedo
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Esperienza pessima, mai ricevuto l’articolo comprato, contattato più volte il servizio clienti sia via mail che tramite telefono senza alcuna risposta, procederò per vie legali

Fate attenzione prima di acquistare online prodotti da questo ottico. Comincerei con quanto stabilito nella sezione "resi” su uno dei loro siti web (Quivedo.com), al paragrafo: “Diritto di recesso”; loro si impegnano come segue: "Dopo aver ricevuto e aver verificato la tua restituzione, procederemo al rimborso degli articoli resi entro 14 giorni dalla consegna al corriere”. (Che significa dal momento in cui loro ricevono i tuoi prodotti resi) Condizione puntualmente non rispettata. Con ordine # 100075187 su QuiVedo.com, acquisto 5 occhiali disponibili sul sito. Lo evadono parzialmente ma mi rimborsano i 2 modelli non spediti solo perché ho chiesto info sulle tempistiche di consegna! il successivo 28.ott.2025, QuiVedo riceve i 3 modelli oggetto di reso e me li rimborsano il 4 dic., dopo oltre un mese nonostante le mie continue lamentele. Ma vi è di più! sbagliano il reso e mi sottraggono illecitamente 170,52 €! da quel momento sono spariti, non rispondono ai due numeri di telefono e ai 2 indirizzi mail: info(at)quivedo.com e info(at)otticasm.com Posso citare anche l’ordine # 100076024; il reso lo hanno ricevuto il 10.nov.2025 il rimborso emesso il 4 dic. dietro mie continue insistenze! Ma non finisce qui, già nel 2022 dovetti lamentarmi perché emettessero il rimborso ben oltre quei 14 gg (ordine 100030790 a loro riconsegnato il 25.giu.2022 e rimborsati il 13 lugl.) A questo si aggiunge il fatto che, se tutto va bene, i prodotti li affidano a BRT dopo almeno 7 giorni dal vostro ordine, in qualunque momento dell’anno. Al di là del fatto che non vi consiglio di comprare prodotti tramite questi siti: quivedo.com tenete ben in mente questi 3 elementi prima di averci a che fare: 1) se comprate più modelli non è detto che tutti siano disponibili. Prima dell'acquisto non c'è maniera di saperlo e per il rimborso di quelli non spediti dovrete fare i salti mortali 2) in caso di reso i rimborsi sono emessi a data da definirsi; ignorate il loro impegno (i famosi "14 giorni dalla consegna (del) corriere”) ma soprattutto sperate che il rimborso sia corretto, perché non ci sarebbe modo di risolvere il problema 3) tempi di spedizione troppo lunghi. Loro si impegnano, ad esempio, in 3/5gg lavorativi per isole, Calabria, Basilicata, Puglia, Campania; in realtà e nella migliore delle ipotesi, almeno 7 gg. lavorativi per l'affidamento a BRT e per la consegna dei prodotti servono non meno di 2 settimane. Davvero singolare se si considera che i miei resi dalla Puglia sono sempre stati consegnati in meno di 24 ore dall'affidamento a GLS!

Occhiali perfetti, arrivati in un paio di giorni e ad un prezzo imbattibile

Questo è il mio secondo acquisto e come il primo posso dire di essere soddisfatta. Spedizione puntuale e il prodotto identifica la descrizione. Grazie, al prossimo acquisto!

Prezzo eccezionale, consegna veloce ed affidabilità ai massimi livelli

Dichiarano consegna in 2-3.gg invece impiegano due settimane. Nei vari solleciti e richieste di aggiornamenti rispondono in modo saccente e senza nemmeno scusarsi. Due settimane dall'ordine è una cosa oscena, esistono tanti portali con gli stessi prodotti con gli stessi prezzi molto più seri. Valutare bene quando acquistate.. se volete aspettare metà mese !

Ho acquistato un occhiale da sole da questo sito. Arrivati dopo due giorni. Consiglio vivamente.

Precisi e puntuali

Ottimo acquisto come i precedenti

Ottimo prodotto ... consigliatissimo!

Consegna velocissima, prezzi davvero competitivi; consigliatissimo

Ho effettuato un ordine sul sito con fiducia, attratto dalla proposta e dai tempi di spedizione indicati. Purtroppo, dopo un periodo ben superiore a quello previsto, non ho ancora ricevuto il mio ordine né informazioni chiare sul suo stato. Ho contattato più volte l’assistenza senza ricevere risposte concrete: un atteggiamento che ritengo poco rispettoso nei confronti del cliente e non conforme a ciò che dovrebbe essere la normale cura post-vendita. Mi auguro che l’azienda migliori la comunicazione e la trasparenza, perché la qualità di un servizio non si misura solo dal prodotto, ma anche dal modo in cui si gestiscono i clienti quando qualcosa non va.

Ottimo tutto come descritto negozio online super

Prodotto prefetto, spedizione velocissima.

Very satisfied with the purchase. Glasses look amazing and good quality. Waited a bit longer to receive the package.