Refurbed
Recensioni: 18.016

4,5

Calcolato su 3.461 recensioni negli ultimi 12 mesi

Ultimi 3 mesi: 4,6/5

(su 740 recensioni)

Ultimo mese: 4,6/5

(su 223 recensioni)

88,5%

15.941 recensioni

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699 recensioni

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Prodotti/Servizi

4,7 /5

Ultima recensione: 19 maggio 2024 Totale recensioni sui prodotti: 1.758

7 dicembre 2023

Huawei Nova 9 SE

i don't recommend to buy huawei nova 9

Risposta del venditore

Hello, Thank you very much for contacting us. We are pleased that we could assist you with your complaint, and we sincerely hope that your experience with refurbed remains a positive memory. ♻️ We would greatly appreciate it if you chose to improve your review. ⭐ Kind regards, your refurbed team

6 dicembre 2023

iPhone 11

Comprato in condizioni molto buone. Arrivato con graffi importanti sul vetro e cornice molto rovinata Batteria che dura mezza giornata in stand by Tempi di consegna non non rispettati e speriamo che siano celeri nel rimborso considerando che ho restituito articolo

Risposta del venditore

Gentile Roberto, Grazie per averci contattato. Siamo molto contenti di essere riusciti a risolvere positivamente il Suo reclamo. ♻️ Se possiamo ancora fare qualcosa per Lei, non esiti a ricontattarci. Siamo a Sua disposizione al numero +39 800727481 dal lunedì al venerdì dalle 09:00 alle 17:00, nella Sua area clienti sul nostro sito web o nella chat refurbed. Saremmo molto felici se decidesse di cambiare la Sua recensione. 😍 Cordiali saluti, Il team di refurbed

27 novembre 2023

Apple Watch Series 6 Alluminio 44 mm (2020)

Prodotto arrivato completamente rovinato, schermo grattato e scocca segnata. Inoltre anche sporco, almeno pulirlo prima della spedizione è il minimo

Risposta del venditore

Gentile Antonio, Grazie per averci contattato. Siamo molto contenti di essere riusciti a risolvere positivamente il Suo reclamo. ♻️ Se possiamo ancora fare qualcosa per Lei, non esiti a ricontattarci. Siamo a Sua disposizione al numero +39 800727481 dal lunedì al venerdì dalle 09:00 alle 17:00, nella Sua area clienti sul nostro sito web o nella chat refurbed. Saremmo molto felici se decidesse di cambiare la Sua recensione. 😍 Cordiali saluti, Il team di refurbed

23 novembre 2023

iPhone 13

Cornice display completamente sverniciata, display graffiato, segni sul retro, segni sulla fotocamera.

Risposta del venditore

Gentile cliente, Grazie per averci contattato. Siamo molto contenti di essere riusciti a risolvere positivamente il Suo reclamo. ♻️ Se possiamo ancora fare qualcosa per Lei, non esiti a ricontattarci. Siamo a Sua disposizione al numero +39 800727481 dal lunedì al venerdì dalle 09:00 alle 17:00, nella Sua area clienti sul nostro sito web o nella chat refurbed. Saremmo molto felici se decidesse di cambiare la Sua recensione. 😍 Cordiali saluti, Il team di refurbed

15 novembre 2023

Microsoft Surface 3

Arrivato rotto, piegato con pixel bruciati

Risposta del venditore

Gentile Federico, Ci dispiace molto che si sia verificato un errore da parte di un venditore refurbed. Tuttavia, vorremmo innanzitutto ringraziarLa per aver scelto refurbed e per aver quindi dato un buon esempio di un consumo sostenibile insieme a noi e ai nostri venditori. ♻️ Capiamo la situazione, e che quanto ha riportato nella Sua recensione non dovrebbe accadere, e lo faremo presente anche al venditore. Saremo inoltre lieti di intervenire, gestendo la comunicazione con quest’ultimo, e di assisterLa. Siamo felici che abbia effettuato il reso, e ricevuto il rimborso. Un nostro dispositivo che presenta difetti dopo un breve periodo di tempo, infatti, dovrebbe essere sempre restituito. Se si è ancora nel periodo di prova di 30 giorni, è possibile restituire gratuitamente il prodotto al venditore, per ottenerne la sostituzione o il rimborso. Altrimenti, è possibile far riparare gratuitamente il dispositivo in garanzia. La Customer Happiness è davvero fondamentale per noi di refurbed. Pertanto, ci piacerebbe occuparci personalmente della Sua richiesta. 😍 Cordiali saluti, Il team di refurbed

22 ottobre 2023

iPhone SE (2020)

Esperienza decisamente negativa. Prodotto graffiato e rovinato. Non acquistate nulla

Risposta del venditore

Gentile cliente, Grazie per averci contattato. Siamo lieti di averLa assistita e supportata con la Sua richiesta. ♻️ Se possiamo ancora fare qualcosa per Lei, non esiti a ricontattarci. Siamo a Sua disposizione al numero +39 800727481 dal lunedì al venerdì dalle 09:00 alle 17:00, nella Sua area clienti sul nostro sito web o nella chat refurbed. Saremmo molto felici se decidesse di cambiare la Sua recensione. 😍

15 ottobre 2023

iPhone 12 Pro Max

Dispositivo arrivato con vetro infranto sul retro

Risposta del venditore

Gentile Massimo, Ci dispiace davvero molto per la situazione spiacevole creatasi e per la Sua delusione. Tuttavia, vorremmo innanzitutto ringraziarLa per aver scelto refurbed e per aver quindi dato un buon esempio di un consumo sostenibile insieme a noi e ai nostri venditori. ♻️ Siamo spiacenti, ma purtroppo dobbiamo nuovamente confermare quanto comunicatoLe dal venditore e dai nostri colleghi dello Special Support, e cioè che, sfortunatamente, avendo segnalato il problema dopo così tanti giorni dalla consegna, non ci è possibile assisterLa in garanzia. Le nostre condizioni di garanzia, che Lei ha accettato al momento dell'acquisto, prevedono che qualsiasi tipo di uso improprio comporti l'esclusione di garanzia. Può rileggere le condizioni qui sul nostro sito: https://www.refurbed.it/warranty/. Speriamo nella Sua comprensione e La ringraziamo. Cordiali saluti, Il team di refurbed

10 ottobre 2023

iPhone SE (2020)

L’oggetto è arrivato con la batteria esausta e si spegneva improvvisamente, si perde tempo

Risposta del venditore

Gentile Pino, Ci dispiace molto che non sia soddisfatto del dispositivo acquistato. Tuttavia, vorremmo innanzitutto ringraziarLa per aver scelto refurbed e per aver quindi dato un buon esempio di un consumo sostenibile insieme a noi e ai nostri venditori. ♻️ Dato che noi di refurbed agiamo in maniera sostenibile, e che le batterie causano un alto livello di emissioni di CO2, abbiamo deciso di sostituire solo le batterie con una capacità inferiore all'80% di quella originale. ♻️ Per maggiori dettagli, La invitiamo a consultare il nostro sito web: https://www.refurbed.it/domande-e-risposte/ Siamo felici che abbia usufruito della possibilità di effettuare il reso durante il periodo di prova, non essendo soddisfatto del dispositivo. Se possiamo ancora fare qualcosa per Lei, non esiti a ricontattarci. Siamo a Sua disposizione al numero +39 800727481 dal lunedì al venerdì dalle 09:00 alle 17:00, nella Sua area clienti sul nostro sito web o nella chat refurbed. Cordiali saluti, Il team di refurbed

6 ottobre 2023

Samsung Galaxy A52s 5G

Purtroppo a mio avviso difettoso nel display e batteria

Risposta del venditore

Gentile Mirella, Grazie per averci contattato. Siamo molto contenti di essere riusciti a risolvere positivamente il Suo reclamo. ♻️ Se possiamo ancora fare qualcosa per Lei, non esiti a ricontattarci. Siamo a Sua disposizione al numero +39 800727481 dal lunedì al venerdì dalle 09:00 alle 17:00, nella Sua area clienti sul nostro sito web o nella chat refurbed. Saremmo molto felici se decidesse di cambiare la Sua recensione. 😍 Cordiali saluti, Il team di refurbed

4 ottobre 2023

iPhone 12

Prodotto non come da descrizione. Molti graffi batteria da cambiare e fotocamera difettosa

Risposta del venditore

Gentile Walter, Ci dispiace davvero molto per la situazione spiacevole creatasi e per la Sua delusione. Tuttavia, vorremmo innanzitutto ringraziarLa per aver scelto refurbed e per aver quindi dato un buon esempio di un consumo sostenibile insieme a noi e ai nostri venditori. ♻️ Un nostro dispositivo che presenta difetti dopo un breve periodo di tempo dovrebbe essere sempre restituito. Se si è ancora nel periodo di prova di 30 giorni, è possibile restituire gratuitamente il prodotto al venditore, per ottenerne la sostituzione o il rimborso. Altrimenti, è possibile far riparare gratuitamente il dispositivo in garanzia. Ci dispiace che non si sia rivolto al venditore per la riparazione! Le nostre condizioni di garanzia, che Lei ha accettato al momento dell'acquisto, prevedono che la riparazione da parte di terzi comporti l'esclusione di garanzia. Può rileggere le nostre condizioni di garanzia qui sul nostro sito: https://www.refurbed.it/warranty/. Speriamo nella Sua comprensione e La ringraziamo. Cordiali saluti, Il team di refurbed

29 settembre 2023

iPhone 11 Pro Max

Prodotto scadente. Grado ottimo e ho riscontrato il problema di rete (nessun servizio) nonostante i prodotti refurbed debbano avere dei controlli severi prima della vendita.

Risposta del venditore

Gentile Luca, Ci dispiace molto leggere che non ha avuto un’esperienza positiva sul nostro marketplace online. Tuttavia, vorremmo innanzitutto ringraziarLa per aver scelto refurbed e per aver quindi dato un buon esempio di un consumo sostenibile insieme a noi e ai nostri venditori. ♻️ Un nostro dispositivo che presenta difetti dopo un breve periodo di tempo dovrebbe essere sempre restituito. Se si è ancora nel periodo di prova di 30 giorni, è possibile restituire gratuitamente il prodotto al venditore, per ottenerne la sostituzione o il rimborso. Altrimenti, è possibile far riparare gratuitamente il dispositivo in garanzia. Siamo riusciti a risalire alla Sua richiesta, e siamo felici che abbia effettuato il reso e ricevuto il rimborso! La Customer Happiness è davvero fondamentale per noi di refurbed. Pertanto, ci piacerebbe occuparci personalmente della Sua richiesta. 😍 Cordiali saluti, Il team di refurbed

27 agosto 2023

Samsung Galaxy Watch 3 (2020)

Smartwatch senza cinturino pessima esperienza

Risposta del venditore

Gentile Paolo, La ringraziamo per aver scelto refurbed e per aver dato così il buon esempio per la sostenibilità e contro lo spreco di materie prime. ♻️ Saremo lieti di far sapere immediatamente al venditore refurbed che il Suo acquisto non è stato soddisfacente. Rimarremo poi al Suo fianco per trovare la soluzione più soddisfacente per Lei. La Customer Happiness è davvero fondamentale per noi di refurbed. Pertanto, ci piacerebbe occuparci personalmente della Sua richiesta. Cordiali saluti, Il team di refurbed

4 agosto 2023

Samsung Galaxy S20 FE

Un telefono con prestazioni inferiori a quello di fabbrica mi ha offerto un cambio, ma se la spedizione ha richiesto 10 giorni, il cambio è di un mese e senza essere sicuri che risponderanno. Meglio perdere un po' che tutto. L'errore è stato mio di pensare che valesse la pena comprare su questa piattaforma

Risposta del venditore

Gentile Juan, Grazie per averci contattato. Siamo molto dispiaciuti di non essere riusciti a risolvere il Suo reclamo in modo soddisfacente. Vorremmo poter fornire a ogni cliente il miglior servizio che desidera. Tuttavia, la procedura in merito al recesso è vincolante per tutti/e i/le nostri/e clienti e non possiamo fare eccezioni. Chiediamo gentilmente la Sua comprensione. Grazie mille. Se c’è qualcosa che possiamo ancora fare per Lei, La invitiamo a ricontattarci. Siamo a Sua disposizione al numero +39 800727481 dal lunedì al venerdì dalle 09:00 alle 17:00, nella Sua area clienti sul nostro sito web o nella chat refurbed. Cordiali saluti, Il team di refurbed

Trasparenza con Feedaty

Ultima recensione: 07 Dic 2023

Stato certificato: VALIDO

Recensioni in mediazione: 11

Il processo di raccolta feedback di Feedaty è imparziale ed indipendente rispetto ai venditori.

Le recensioni di Feedaty vengono raccolte direttamente dai consumatori verificati che hanno realmente acquistato un prodotto o servizio sul sito del venditore.

Misure per la verifica delle recensioni

Informazioni sull'azienda

Il nostro obiettivo è rendere accessibili i prodotti ricondizionati in tutta Europa, contribuendo così ad un mondo più sostenibile. Con refurbed vogliamo inoltre offrire prodotti di elevata qualità in tutta l'Unione Europea mediante commercianti rinomati, permettendo così ai nostri clienti acquisti convenienti, semplici e senza rischi.

Refurbed (Utente Attivo)
Jakov-Lind-Straße 7
1020 Vienna
Austria
Partita IVA ATU72138126
Tel. 800 - 72 74 81

Categoria: Elettronica e tecnologia

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