Refurbed
Recensioni: 18.459

4,5

Calcolato su 2.647 recensioni negli ultimi 12 mesi

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(su 626 recensioni)

Ultimo mese: 4,4/5

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4,7 /5

Ultima recensione: 26 luglio 2024

17 luglio 2024

Pessima. Ho ordinato due Samsung Galaxy S21 Ultra, per poi vedermi rispondere, dopo una settimana, che non erano disponibili in quanto il venditore riferisce che "le scorte sono casuali"... Mettono prezzi bassi per attirare i clienti e poi restituiscono i soldi dopo 10 giorni. Fatta segnalazione al servizio clienti, si sono limitati a ribadire la risposta del venditore. Prima e ultima volta

17 luglio 2024

Esperienza pessima, compro un Samsung s23 in offerta, a 307€ pago in anticipo, dopo circa una settimana di silenzio assoluto da parte del venditore, mi dicono che il prodotto è esaurito. Ridicoli , intanto si prendono i vostri soldi , poi si vede "ALLOCAZ" Nome del venditore.

17 luglio 2024

Malissimo ho ordinato un telefono era arrivato quasi a destinazione e poi lo hanno restituito al venditore senza una motivazione logica ovviamente con 3-4 giorni di ritardo tutto questo ora devo attendere 10 giorni che mi rimborsano PESSIMO l'unica cosa buona che rispondono subito al cellulare.

Risposta del venditore

Gentile cliente, ci dispiace molto leggere che non ha avuto un’esperienza positiva sul nostro marketplace online. Tuttavia, vorremmo innanzitutto ringraziarLa per aver scelto refurbed e per aver quindi dato un buon esempio di un consumo sostenibile insieme a noi e ai nostri venditori. ♻️ Comprendiamo perfettamente che i problemi di consegna comportino una situazione molto spiacevole. Tuttavia, vorremmo gentilmente sottolineare che il venditore ha spedito il Suo pacco nei tempi previsti. Purtroppo, né noi né i nostri venditori refurbed possiamo controllare la qualità delle società di servizi di spedizione. La Customer Happiness è davvero fondamentale per noi di refurbed. Pertanto, ci piacerebbe contattarLa personalmente! Purtroppo, tuttavia, il nostro tempo di risposta potrebbe essere più lungo del previsto. La contatteremo il prima possibile. La ringraziamo per la Sua pazienza! Cordiali saluti, Il team di refurbed

15 luglio 2024

Pessima, oggetto non ricevuto, per giorni hanno detto di aspettare che sarebbe arrivato ma niente, non consiglio affatto. Chiesto il rimborso con PayPal, usare sempre e solo PayPal!!!

Risposta del venditore

Gentile cliente, ci dispiace molto leggere che non ha avuto un’esperienza positiva sul nostro marketplace online. Tuttavia, vorremmo innanzitutto ringraziarLa per aver scelto refurbed e per aver quindi dato un buon esempio di un consumo sostenibile insieme a noi e ai nostri venditori. ♻️ Una consegna che non arriva o la cui destinazione è incerta comporta certamente una situazione molto spiacevole. Sappiamo bene che è una situazione molto irritante per i nostri clienti, ci teniamo però a sottolineare che, purtroppo, né noi né i nostri venditori refurbed possiamo controllare la qualità dei servizi di spedizione. Abbiamo notato che il nostro team dello Special Support si è occupato della Sua richiesta, e che il venditore ha effettuato il rimborso, per non farLa attendere oltre. Ancora una volta, ci teniamo a sottolineare che ci dispiace molto per la situazione. La Customer Happiness è davvero fondamentale per noi di refurbed. Pertanto, siamo felici di poterci occupare personalmente della Sua richiesta! Cordiali saluti, Il team di refurbed

13 luglio 2024

Non ho mai ricevuto il pacco. Colpa di DHL. Cambiate spedizioniere!!

Risposta del venditore

Gentile cliente, ci dispiace molto leggere che non ha avuto un’esperienza positiva sul nostro marketplace online. Tuttavia, vorremmo innanzitutto ringraziarLa per aver scelto refurbed e per aver quindi dato un buon esempio di un consumo sostenibile insieme a noi e ai nostri venditori. ♻️ Comprendiamo perfettamente che una consegna in ritardo sia molto spiacevole. Tuttavia, vorremmo gentilmente sottolineare che il venditore ha spedito il Suo pacco nei tempi previsti. Purtroppo, né noi né i nostri venditori refurbed possiamo controllare la qualità delle società di servizi di spedizione. La Customer Happiness è davvero fondamentale per noi di refurbed. Pertanto, ci piacerebbe occuparci personalmente della Sua richiesta! Purtroppo, il nostro tempo di risposta potrebbe essere più lungo del previsto. La contatteremo il prima possibile. La ringraziamo per la Sua pazienza! Cordiali saluti, Il team di refurbed

12 luglio 2024

Tempi di consegna lunghissimi: 11 giorni rispetto ai 3/4 indicati al momento dell’ordine, con conseguente disguido lavorativo

Risposta del venditore

Gentile cliente, ci dispiace molto leggere che non ha avuto un’esperienza positiva sul nostro marketplace online. Tuttavia, vorremmo innanzitutto ringraziarLa per aver scelto refurbed e per aver quindi dato un buon esempio di un consumo sostenibile insieme a noi e ai nostri venditori. ♻️ Comprendiamo perfettamente che una consegna in ritardo sia molto spiacevole. Tuttavia, vorremmo gentilmente sottolineare che il venditore ha spedito il Suo pacco nei tempi previsti. Purtroppo, né noi né i nostri venditori refurbed possiamo controllare la qualità delle società di servizi di spedizione. La Customer Happiness è davvero fondamentale per noi di refurbed. Pertanto, ci piacerebbe contattarLa personalmente! Purtroppo, il nostro tempo di risposta potrebbe essere più lungo del solito. La contatteremo il prima possibile. La ringraziamo per la Sua pazienza! Cordiali saluti, Il team di refurbed

7 luglio 2024

Assolutamente sconsigliato. Difficile (e per ora anche impossibile , dato che è il 7 luglio e sto aspettando dal 30 giugno) avere il reso entro i 30 gg. Giustificazioni pretestuose, proposte di rimborso parziale, tempi di risposta lunghissimi.

Risposta del venditore

Gentile cliente, ci dispiace molto se il servizio fornito dal nostro venditore non è stato quello che ogni nostro cliente refurbed si merita. Tuttavia, vorremmo innanzitutto ringraziarLa per aver scelto refurbed e per aver quindi dato un buon esempio di un consumo sostenibile insieme a noi e ai nostri venditori. ♻️ Abbiamo notato che il nostro Team refurbed si sta già occupando della Sua richiesta. Stiamo facendo del nostro meglio per risolvere quanto prima il Suo reclamo. La ringraziamo per la Sua pazienza! La Customer Happiness è davvero fondamentale per noi di refurbed. Pertanto, saremo lieti di continuare a occuparci personalmente della Sua richiesta! Cordiali saluti, Il team di refurbed

6 luglio 2024

Dopo aver effettuato l'acquisto e stato annullato da vuoi con rimborso perché il prodotto non era più disponibile sinceramente ci sono rimasto male oltre al fatto di dover aspettare il rimborso,i. Sostanza sono andato in un'altro negozio per acquistare il cellulare

Risposta del venditore

Gentile cliente, ci dispiace molto leggere che non ha avuto un’esperienza positiva sul nostro marketplace online. Tuttavia, vorremmo innanzitutto ringraziarLa per aver scelto refurbed e per aver quindi dato un buon esempio di un consumo sostenibile insieme a noi e ai nostri venditori. ♻️ Purtroppo, può capitare che, a causa di problemi informatici, un ordine non possa essere elaborato correttamente dal venditore, o che più persone acquistino lo stesso prodotto nello stesso momento, ma che l'aggiornamento della disponibilità di dispositivi non avvenga abbastanza velocemente. Siamo felici che ciò accada molto raramente, ma sappiamo bene che questa situazione è purtroppo molto spiacevole. Naturalmente, in casi come questo, il prezzo di acquisto viene rimborsato. La Customer Happiness è davvero fondamentale per noi di refurbed. Pertanto, ci piacerebbe contattarLa personalmente! Purtroppo, però, il nostro tempo di risposta potrebbe essere più lungo del solito. La contatteremo il prima possibile. La ringraziamo per la Sua pazienza! Cordiali saluti, Il team di refurbed

4 luglio 2024

gia cliente, acquisto un altro telefono, due giorni e sarebbe arrivato, ok. Dopo 5 gg nessuno mi avvisa di nulla, pacco non arrivato, telefono sparito. Io insisto con il centro assistenza, molto cordiale ma poco risolutivo. Mi dicono solo che “non sanno dove sia il telefono”, per GLS, per non so cosa, fatto sta che io chiedo almeno un rimborso parziale o di spedire un altro telefono immediatamente (non mi interessa se vale di più, mi create un danno, risolvete con ciò che avete, non pretendo nulla di più, ma nemmeno nulla di meno. Niente, 20 giorni dopo, ho pagato, il telefono non c’è e nemmeno il rimborso.

Risposta del venditore

Gentile cliente, ci dispiace molto leggere che non ha avuto un’esperienza positiva sul nostro marketplace online. Tuttavia, vorremmo innanzitutto ringraziarLa per aver scelto refurbed e per aver quindi dato un buon esempio di un consumo sostenibile insieme a noi e ai nostri venditori. ♻️ Una consegna che non arriva o la cui destinazione è incerta comporta certamente una situazione molto spiacevole. Sappiamo bene che è una situazione molto irritante per i nostri clienti, ci teniamo però a sottolineare che, purtroppo, né noi né i nostri venditori refurbed possiamo controllare la qualità dei servizi di spedizione. Abbiamo notato che, nel frattempo, il venditore ha effettuato il rimborso per non farLa attendere oltre. Ci dispiace davvero per la situazione spiacevole creatasi. La Customer Happiness è davvero fondamentale per noi di refurbed. Pertanto, ci piacerebbe occuparci personalmente della Sua richiesta! Purtroppo, dobbiamo però informarLa che il nostro tempo di risposta potrebbe essere più lungo del solito. La contatteremo il prima possibile. La ringraziamo per la Sua pazienza! Cordiali saluti, Il team di refurbed

4 luglio 2024

al momento do solo una stella: pessima la prima esperienza; ho reso la merce del primo ordine per cambiare con altro prodotto e il venditore afferma che gli ho mandato il pacco vuoto dopo che mi ha chiesto di documentare fotograficamente tutto: imballo scatolo contenuto ecc. sono ancora di sapere come finisce questa storia...

Risposta del venditore

3 luglio 2024

Non ho ricevuto il prodotto

Risposta del venditore

Gentile cliente, ci dispiace molto leggere che non ha avuto un’esperienza positiva sul nostro marketplace online. Tuttavia, vorremmo innanzitutto ringraziarLa per aver scelto refurbed e per aver quindi dato un buon esempio di un consumo sostenibile insieme a noi e ai nostri venditori. ♻️ Una consegna che non arriva o la cui destinazione è incerta comporta certamente una situazione molto spiacevole. Sappiamo bene che è una situazione molto irritante per i nostri clienti, ci teniamo però a sottolineare che, purtroppo, né noi né i nostri venditori refurbed possiamo controllare la qualità dei servizi di spedizione. Il venditore refurbed è già in contatto con gli spedizionieri. Non appena avremo informazioni, sarà nostra premura comunicargliele immediatamente. Abbiamo notato che il nostro Team di Special Support si sta già occupando della Sua richiesta. La Customer Happiness è davvero fondamentale per noi di refurbed. Pertanto, ci piacerebbe continuare a occuparci personalmente della Sua richiesta. Cordiali saluti, Il team di refurbed

2 luglio 2024

Com'è andato il mio acquisto..... dunque ho effettuato il mio acquisto il giorno 18/06, ad oggi e siamo al 02/07 non ho ricevuto il mio articolo......richiesto rimborso che attendo con ansia....

Risposta del venditore

Gentile cliente, grazie per averci contattato. Siamo molto contenti di averLa supportata nella risoluzione del Suo reclamo. ♻️ Se possiamo ancora fare qualcosa per Lei, non esiti a ricontattarci. Siamo a Sua disposizione al numero +39 800727481 dal lunedì al venerdì dalle 09:00 alle 17:00, nella Sua area clienti sul nostro sito web o nella chat refurbed. Saremmo molto felici se decidesse di migliorare la Sua recensione. 😍 Cordiali saluti, Il team di refurbed Cordiali saluti, Il team di refurbed

1 luglio 2024

Mai piu comprare da refurbed... Mi dispiace... Ma ho ricevuto un iPhone 12 pro max venduto da Alloccaz.. Difetuoso. Și riscalda ad alta temperatura. Sembra ce prende fuoco. E per fare il resso ci vuole la mano di gesu christo.

Risposta del venditore

Gentile cliente, ci dispiace molto leggere che non ha avuto un’esperienza positiva sul nostro marketplace online. Tuttavia, vorremmo innanzitutto ringraziarLa per aver scelto refurbed e per aver quindi dato un buon esempio di un consumo sostenibile insieme a noi e ai nostri venditori. ♻️ Risalendo alla Sua richiesta, siamo stati felici di notare che il venditore ha già organizzato il ritiro del dispositivo. Un nostro dispositivo che presenta difetti dopo un breve periodo di tempo dovrebbe, infatti, essere sempre restituito. Se si è ancora nel periodo di prova di 30 giorni, è possibile restituire gratuitamente il prodotto al venditore, per ottenerne la sostituzione o il rimborso. Altrimenti, è possibile far riparare gratuitamente il dispositivo in garanzia. La Customer Happiness è davvero fondamentale per noi di refurbed. Pertanto, ci piacerebbe occuparci personalmente della Sua richiesta. 😍 Cordiali saluti, Il team di refurbed

29 giugno 2024

Pessima esperienza, non acquisterò mai più nulla. Saluti

Risposta del venditore

29 giugno 2024

Non ho ancora ricevuto il prodotto in quanto è andato disperso durante la spedizione

Risposta del venditore

Gentile cliente, ci dispiace molto leggere che non ha avuto un’esperienza positiva sul nostro marketplace online. Tuttavia, vorremmo innanzitutto ringraziarLa per aver scelto refurbed e per aver quindi dato un buon esempio di un consumo sostenibile insieme a noi e ai nostri venditori. ♻️ Una consegna che non arriva o la cui destinazione è incerta comporta certamente una situazione molto spiacevole. Sappiamo bene che è una situazione molto irritante per i nostri clienti, ci teniamo però a sottolineare che, purtroppo, né noi né i nostri venditori refurbed possiamo controllare la qualità dei servizi di spedizione. Il venditore refurbed è però già in contatto con gli spedizionieri. Non appena avremo informazioni, sarà nostra premura comunicargliele immediatamente. La ringraziamo per la pazienza! La Customer Happiness è davvero fondamentale per noi di refurbed. Pertanto, ci piacerebbe occuparci personalmente della Sua richiesta. 😍 Cordiali saluti, Il team di refurbed

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Informazioni sull'azienda

Il nostro obiettivo è rendere accessibili i prodotti ricondizionati in tutta Europa, contribuendo così ad un mondo più sostenibile. Con refurbed vogliamo inoltre offrire prodotti di elevata qualità in tutta l'Unione Europea mediante commercianti rinomati, permettendo così ai nostri clienti acquisti convenienti, semplici e senza rischi.

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Jakov-Lind-Straße 7
1020 Vienna
Austria
Partita IVA ATU72138126
Tel. 800 - 72 74 81

Categoria: Elettronica e tecnologia

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