Rehastore.it
Recensioni: 2.650

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4,4
/5
Calcolato su 119 recensioni negli ultimi 12 mesi
 
Ultimi 3 mesi: 4,9/5  
(su 8 recensioni)
Ultimo mese: 4,9/5  
(su 8 recensioni)

Filtra per voto:

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54
Altri indicatori
Consegna
4,7 /5
Servizio clienti
4,7 /5
Semplicità e chiarezza
4,6 /5
Ultima recensione: 9 febbraio 2025
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2
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17 gennaio 2019
Tutto ok ma se sul sito viene dato il prodotto in consegna in tre giorni non può arrivare dopo 11 giorni e senza preavviso mail.
Risposta del venditore
Gentile Cliente, per prima cosa ci dispiace molto per l’accaduto e ci spiace per il ritardo che ha subito la sua spedizione. Le tempistiche di arrivo, sul nostro sito, si riferiscono alla spedizione non alla consegna dell’ordine; infatti è “Spedito in 3 giorni” e non “Consegnato in 3 giorni”. Purtroppo, avendo Lei ordinato il giovedì 03/01 pomeriggio, il suo ordine è stato inoltrato al fornitore il venerdì 04/01 mattina. Il fornitore, non lavorando il sabato e la domenica, ci ha spedito la sua merce lunedì 07/01 ma, causa forti ritardi da parte dei corrieri accumulati nelle feste, il suo pacco ci è arrivato solamente giovedì 10/01 ed è stato prontamente spedito. Ci spiace non averla avvisata, abbiamo contattato diverse volte il fornitore in merito al suo ordine ma, comunicandoci ogni volta che il suo pacco era in arrivo, restavamo in attesa del suo arrivo in magazzino. Cordiali Saluti
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2
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26 agosto 2018
Inizio dagli aspetti positivi che riguardano la gentilezza e sollecitudine del servizio clienti che ho interpellato sia telefonicamente sia via email, essendo a ridosso della chiusura dello store e avendo io necessità di un invio nel più breve tempo possibile, come è stato fatto. La scelta di un punteggio scarso deriva dal fatto che mi sono state inviate due stampelle in buste aperte, separate, laddove il produttore (che ho interpellato) mi ha detto che è prevista la vendita a due a due. Il problema per me non sarebbe stato rilevante, se le due stampelle non avessero avuto due "punte" differenti, l'una più rigida, l'altra più morbida, forse per due stock differenti. Forse questa scelta è dipesa anche dal fatto di volermi accontentare, visti i tempi stretti e la mia necessità di disporre delle stampelle ripiegabili nel più breve tempo possibile, ma ritengo dovessero perlomeno dirmelo. La consegna è avvenuta nei tempi stabiliti, così ho espresso una valutazione buona, così come per il sistema di pagamento, bilanciando un elemento negativo (un limite di spesa troppo alto per la consegna gratuita) con uno positivo (la possibilità di pagare in contanti al corriere).
Risposta del venditore
Gent.le cliente, siamo dispiaciuti per quanto riferitoci, ma purtroppo non riusciamo a risalire e a verificare cosa sia effettivamente successo in magazzino (in merito alle due stampelle con puntale "diverso"). L'unica cosa che possiamo confermarle è che questo tipo di stampella viene venduto singolarmente soltanto per agevolare gli acquisti dei nostri clienti, poichè molta gente necessita di un solo pezzo. Saluti, Rehastore
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/5
2 luglio 2018
Purtroppo catalogo non aggiornato.
Risposta del venditore
Gent.le cliente, il nostro catalogo online è in continuo aggiornamento: ogni giorno vengono inseriti nuovi prodotti e ne vengono tolti altri. Se ha notato qualche problema, ci aiuti a risolverlo entrando nello specifico. Generalizzando, invece, non ci aiuta a offrirle un servizio migliore. Grazie, Rehastore
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/5
9 marzo 2014
- Recensione importata esternamente
Limballo lascia a desiderare, allinterno del cartone non cera polistirolo o altro tipo di protezione contro gli urti. Il fermo rosso del deambulatore è pervenuto parzialmente sbriciolato.

Trasparenza con Feedaty

Bollino Feedaty
Ultima recensione: oggi
Stato certificato: VALIDO
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