Rehastore.it
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4,7 /5
Semplicità e chiarezza
4,6 /5
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14 januari 2023
Avrei voluto ordinare un tutore per pollice mandi destra. In realtà ho ordinato polsiera ambi destra! Ordine eseguito il 27/12 recapitato il 13/01 quando oramai (anche se fosse stato modello corretto)non serviva più! La promessa di invio in 24/48 ore non è stata mantenuta! Il prodotto non era disponibile, mi è stato detto al call center da me contatto il 31/12 …il contatto doveva avvenire con email o telefono da parte della ditta che già no aveva adempiuto ai termini di consegna!! Il prodotto errato è arrivato 17 giorni dopo. Avevo avviato pratica di rimborso da PayPal!!!
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Antwoord van de verkoper
Salve, come poteva vedere Lei, sia in fase d'ordine sia nella conferma d'ordine che Le è arrivata, la taglia ordinata non era disponibile e che la spedizione poteva avvenire dopo circa 7 giorni. Subito dopo aver ricevuto il suo ordine, Le abbiamo scritto un'e-mail (sicuramente a questo punto finita tra gli spam) comunicandole che il fornitore era chiuso per le feste e che avrebbe riaperto lunedì 09/01 chiedendole, inoltre, se poteva attendere o preferiva annullare l'ordine. Non avendo ricevuto una sua risposta, il 09/01 abbiamo provveduto ad ordinare il prodotto che è arrivato anticipatamente rispetto ai tempi indicati, provvedendo immediatamente alla spedizione dello stesso. Le ricordo che, qualora volesse, può richiedere il reso, entro 14 giorni dalla consegna, scrivendo un'e-mail all'indirizzo shop@reha-group.it . Saluti, Rehastore.it
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5
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13 januari 2023
Soddisfatta al 100/100
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5
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13 januari 2023
Precisi e puntuali. Gentilezza e cortesia
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5
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12 januari 2023
Ho preso un tutore per braccio…la spiegazione del prodotto è stata super comprensiva…la spedizione veloce e pratico pagamento alla consegna…
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5
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4 januari 2023
Trovare un punto negativo è impossibile.
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5
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4 januari 2023
Veloci e Cordiali,ottimo servizio clienti
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2
/5
3 januari 2023
L'oggetto ricevuto non corrisponde a quello visto sul sito e per il quale è stato fatto l'ordine. L'oggetto ordinato è arrivato con un ritardo di una settimana e solo dopo aver telefonato personalmente all'azienda.
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Antwoord van de verkoper
Salve, come Le è stato comunicato telefonicamente, l'articolo da Lei ordinato si trovava presso una nostra filiale, pertanto, abbiamo dovuto attendere l'arrivo nella sede centrale per la spedizione; comunque si è trattato di 1 giorno e mezzo. Per quanto riguarda l'articolo non corrispondente, qualora ci avesse scritto all'e-mail shop@reha-group.it, allegando delle foto, avremmo potuto verificare l'effettivo problema e, qualora effettivamente ci fosse stata una problematica, avremmo ritirato a nostre spese il prodotto, restituitoLe l'intero importo pagato. Saluti, Rehastore.it
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5
/5
3 januari 2023
Prodotto ottimo e rivevuto nei tempi! Consiglio questo sito!
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5
/5
3 januari 2023
Sono pienamente soddisfatto sia del processo di acquisto semplice e veloce che del prodotto di ottima qualità e robustezza.
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5
/5
2 januari 2023
Ottima esperienza, spedizioni veloci
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5
/5
1 januari 2023
Grazie all'informazione fornita, ho potuto usufruire dell'IVA al 4%.
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5
/5
31 december 2022
Acquisto senza problemi. Centralino disponibile. Mi hanno cambiato l'articolo con uno di taglia diversa senza alcun problema
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5
/5
30 december 2022
unica pecca è la spedizione perché per ben tre giorni il sito di poste italiane ha riportato la mancata consegna per destinatario assente, assicurando la consegna per il giorno successivo, senza che questo avvenisse. Ed io ero presente in sede, all'indirizzo di consegna, tutti i giorni!!!
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4
/5
30 december 2022
Ottima
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5
/5
30 december 2022
Ottima
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Transparantie met Feedaty

Bollino Feedaty
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