Rehastore.it
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Andra indikatorer
Consegna
4,6 /5
Servizio clienti
4,7 /5
Semplicità e chiarezza
4,6 /5
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5
/5
22 november 2019
Come prima esperienza posso dire che mi sono trovato ottimamente bene
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5
/5
22 november 2019
Servizio assolutamente rapido ed efficiente
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5
/5
22 november 2019
Precisione e velocità in consegna.
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5
/5
21 november 2019
Sempre ben forniti e consegne veloci
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5
/5
21 november 2019
Ottimo prodotto energetico per chi deve spingere la carrozzina
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4
/5
21 november 2019
Vasta gamma di prodotti e rapida consegna di quanto ordinato
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3
/5
21 november 2019
Il prodotto è come da sito ed è quello che cercavo, peccato ci fosse scritto che sarebbe stato consegnato in 24 h e invece è arrivato dopo qualche giorno. Non sono riuscita così a far uscire dall'ospedale mio papà nel giorno di congedo (solo la domenica può tornare a casa e quella domenica non è riuscito ad uscire dall'ospedale)
Säljarens svar
Salve, ci spiace per la sua recensione; sul nostro sito (se un articolo è disponibile) c'è scritto "Spedizione 24H" non "consegna in 24H", ciò significa che l'ordine parte con il corriere entro 24 ore dall'ordine e poi, lo stesso, impiega da 1 a 3 giorni lavorativi per la consegna. Avendo Lei fatto l'ordine il 30/10 alle 16:28 è partito regolarmente il 31/11 alle 15:30; purtroppo il 01/11 era festa ed il 02/11 e il 03/11 erano sabato e domenica per tanto è stato consegnato regolarmente il 04/11. Saluti, Rehastore.it
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5
/5
20 november 2019
Perfetto
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5
/5
20 november 2019
Acquisto on line e ritiro in negozio. Tutto perfetto!
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5
/5
19 november 2019
Tutto come richiesto. Puntuali
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3
/5
19 november 2019
Poca chiarezza sulla disponibilità del materiale ordinato
Säljarens svar
Salve, ci spiace per la sua recensione in quanto, nell'articolo da Lei acquistato, c'è scritto "Disponibile: Su Richiesta" e "Spedito: in 7 giorni" infatti Lei ha fatto l'ordine il 03/11 alle 20:34, è stato lavorato il 04/11 e Le abbiamo comunicato regolarmente 7 giorni dopo (quindi l'11/11) l'arrivo del prodotto in sede in modo da poter esser ritirato come da Lei richiesto. Saluti, Rehastore.it
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5
/5
19 november 2019
ottimo nella qualità e nella convenienza
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2
/5
19 november 2019
Spedizione entro 7 giorni, questo non è avvenuto, ho dovuto sollecitare e aspettare 15 giorni, difficoltà nella comunicazione telefonica e via mail.
Säljarens svar
Salve, per prima cosa ci dispiace per il leggero ritardo che abbiamo avuto, purtroppo l'articolo ci è arrivato con 3 giorni di ritardo rispetto a i 7 giorni comunicati sul nostro sito per la spedizione (e non 15 come da Lei scritto), già prima della sua e-mail avevamo sentito il fornitore per sollecitare la consegna. Non capiamo inoltre la difficoltà che ha avuto nella comunicazione delle e-mail se Le abbiamo risposto sempre nell'arco di pochi minuti. Saluti, Rehastore.it
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5
/5
19 november 2019
Sono molto soddisfatto
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2
/5
19 november 2019
Consegnato pacco non corrispondente pronta risposta da parte del venditore nel rispedire il pacco come fa me ordinato....2 settimane di ritardo
Säljarens svar
Salve, per prima cosa ci spiace per l'inconveniente che si era andato a creare, ci sembra comunque di aver gestito in maniera repentina l'inconveniente. Lei ci ha fatto l'ordine il 27/10 a sera (per cui è stato inserito il 28/10) e spedito regolarmente il 04/11 (in quanto era merce disponibile su richiesta e ci volevano circa 7 giorni per l'arrivo qui in magazzino). Il giorno 5/11 Lei ci ha contattato comunicandoci l'effettivo errore e, una volta verificato il tutto, il 06/11 abbiamo fatto ritirare le ruote errate a domicilio e, l'08/11, abbiamo fatto partire con il corriere le ruote corrette; pertanto non ci sembra che Lei abbia avuto 2 settimane di ritardo ma abbia dovuto attendere solo 3 giorni in più per risolvere un disguido creatosi. Saluti, Rehastore.it

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