Retificioribola
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3 augustus 2020

Informazioni poco corrette al momento della spedizione. Dichiarati 10 giorni, atteso un mese.

3 augustus 2020

Velocità di risposta alle richieste !

2 augustus 2020

Molto bene nono

1 augustus 2020

Tutto bene.

31 juli 2020

Qualità della rete e della rifinitura ottima. La consegna è avvenuta nei tempi previsti

31 juli 2020

Tutto bene.

31 juli 2020

Rete di assoluta qualita. Tempistiche realizzazione-consegna super!

30 juli 2020

Azienda, specializzata e seria.

29 juli 2020

per adesso tutto ok

29 juli 2020

SODDISFATTO

29 juli 2020

Telo Ordinato a Maggio. Prima consegna dopo un mese (anzichè dei 15 che mi avevano comunicato) con colore sbagliato (Blu anzichè Bianco). Ho più volte sollecitato per abbreviare i tempi della seconda produzione , visto lo sbaglio che c'era stato. ma senza successo. Seconda consegna dopo un altro mese infischiandosene dei miei solleciti e del cambio di indirizzo per la consegna ( da ultima mail mi avevano assicurato di spedire il pacco al nuovo indirizzo....)

Seller's reply

Siamo spiacenti che la sua esperienza non sia stata all'altezza delle sue aspettative. Le abbiamo spiegato il giorno 12 giugno che purtroppo non era possibile ultimare il primo telo nella tempistica da noi indicata per mancanza della minuteria metallica (occhielli) perché i nostri fornitori italiani erano in ritardo a causa covid. Il 2 luglio ci comunicava che il telo ricevuto non era del colore corretto, dopo aver compreso la sua problematica ed esserci scusati per il disguido mandavamo in produzione un nuovo telo il 6 luglio (subito dopo) invitandola nel frattempo ad utilizzare quello errato. Il nuovo telo è stato spedito 14 giorni lavorativi successivi ossia venerdi 24 luglio. Purtroppo non ci è stato possibile accelerare le tempistiche, per quanto ci siamo impegnati a risolvere la situazione nel miglior modo possibile. La variazione dell’indirizzo di consegna è stata richiesta al corriere gls, su questo non abbiamo avuto ulteriori possibilità di intervento. Ci spiace lei abbia svalutato il nostro operato fino ad una stella, per noi la cura del cliente è fondamentale e abbiamo cercato di fare quanto possibile anche nella gestione della situazione occorsa con il suo ordine. Le nostre più sincere scuse a nome di tutto il team.

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28 juli 2020

prodotto ok..

28 juli 2020

Ottimo materiale, ottima realizzazione. Peccato il tempo di consegna doppio rispetto al previsto.

28 juli 2020

Professionali e cortesi ad ogni richiesta...il call center è molto efficiente

28 juli 2020

Ottimi prezzi e veloce nella consegna

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