Rifò Lab - Circular fashion made in Italy
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Produtos/Serviços
4,8 /5
Qualità/prezzo
4,6 /5
Semplicità sito
4,8 /5
Facilità acquisto
4,8 /5
Spedizione
4,7 /5
Imballaggio
4,8 /5
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5
/5
3 julho 2025
Esperienza ottima. Ho dovuto fare un cambio perché la taglia che avevo ordinato era troppo piccola e tutti i miei interlocutori sono stati gentili e precisi, rendendo l'esperienza estremamente semplice.
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5
/5
3 julho 2025
Esperienza molto positiva sia come spedizione che come qualità del prodotto.
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5
/5
1 julho 2025
Acquisto facile, consegna puntuale e bell’imballaggio.
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4
/5
27 junho 2025
Il pantalone è di buona fattura, ma purtroppo devo renderli perchè la taglia S mi è grande, il mio consiglio sarebbe di fare una taglia in meno e fare la gamba un pò più corta
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4
/5
26 junho 2025
giudizio ottimo sulla spedizione(veloce, recapito senza problemi a un punto di ritiro). Secondo me, questa volta la gestione dell'ordine è stata un po' carente. Mi è arrivato, dopo un po' di attesa, l'avviso che il colore blu che avevo scelto non era disponibile, ho quindi dato l'assenso per il cambio colore. La conferma della consegna tuttavia indicava che il capo era di colore blu (alla fine è arrivato in nero). Quello che però ho trovato un po' fastidioso è che a fronte del prezzo totale che è rimasto invariato (per fortuna), mi sono arrivate ogni volta, per la conferma ordine e per gli avvisi inviati, note spese diverse, (prezzo articolo, IVA, spese di spedizione - nonostante la spedizione fosse gratuita -detrazione promozionale), insomma, alla fine io non ho capito esattamente cosa ho pagato. E' la prima volta che mi capita, però ecco, non mi sembra che ci sia stata una gestione proprio trasparente. Ciò detto, grazie comunque per i vostri prodotti e per la vostra politica di tutela dei lavoratori, prima di tutto, e dell'ambiente Anna Lisa
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5
/5
26 junho 2025
ottima
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5
/5
25 junho 2025
Sono super soddisfatta del servizio di vendita, del maglione che mi è arrivato!!!!
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4
/5
24 junho 2025
Da circa tre anni acquisto maglieria Rifò, con piena soddisfazione per i capi che sono belli e si mantengono tali nel tempo!
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5
/5
24 junho 2025
Capi che ti coccolano
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4
/5
24 junho 2025
Die Produkte sind klasse und hochwertig. Lediglich die Größenangabe des Bucket Hat war etwas unpassend, weswegen ich diesen zurückgesendet habe, was einwandfrei funktioniert hat.
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5
/5
23 junho 2025
Camicia bellissima, consegna rapida, tutto perfetto!
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5
/5
20 junho 2025
La mia esperienza di acquisto è stata molto soddisfacente. È la seconda volta che effettuo un acquisto online su Rifò Lab e tutto è stato semplice e veloce: dalla scelta del capo, al pagamento, fino alla consegna.
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5
/5
19 junho 2025
esperienza positiva sia per i prodotti acquistati che per la spedizione
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4
/5
19 junho 2025
Mi trovo benissimo con i prodotti e il fatto di poterli rendere in negozio, a Milano. Ne approfitto per dare un mio personale feedback all’esperienza in negozio al momento della resa del mio ultimo articolo acquistato online. Avendo chiamato due volte (in due settimane diverse) per assicurarmi che potessi rendere l’articolo in negozio, la commessa è riuscita ad effettuare il cambio solo dopo tanti minuti di attesa, grazie alla collega al telefono. Lei stessa mi aveva detto che non l’aveva mai fatto però, speravo che in quel lasso di tempo si fosse comunque preparata a quest’evenienza. Fare il reso è stato molto complicato per lei, non riuscendo a mantenere la calma che ci aspetterebbe da una persona che si interfaccia al pubblico. Inoltre, aggiungendo altri articoli al momento dell’acquisto, la commessa era come infastidita del fatto che dovesse “rifare i conti” da capo. In conclusione, negozio e shop online molto belli e fruibili, ma non direi altrettanto per la competenza del personale in negozio. È come se tutto quello che comunicate con il vostro brand e i vostri prodotti (e anche tramite i vostri prezzi) non fosse congruo all’esperienza con il personale in negozio (me lo aspetto da una catena fast fashion). Grazie per la vostra lettura e rimango a disposizione per ulteriori verifiche. Sicuramente continuerò ad acquistare da voi.
Resposta do vendedor
Ciao Virginia, ti ringraziamo per il tuo feedback dettagliato. Ci scusiamo per l'inconveniente riscontrato in negozio e apprezziamo la tua pazienza. Il negozio all'ora era aperto da poco e le colleghe dovevano prendere confidenza con alcuni processi. Stiamo in ogni caso lavorando per migliorare la formazione del nostro personale e l'utilizzo del nostro gestionale affinché l'esperienza rispecchi sempre i nostri standard elevati. Siamo felici che continuerai a scegliere i nostri prodotti e siamo sicuri che la prossima volta andrà meglio :) Restiamo a disposizione per ulteriori necessità.
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5
/5
19 junho 2025
Ottimi prodotti, customer care eccezionale. Problema con il ritiro merce, ma tutto si è risolto e, soprattutto, ho apprezzato l’attenzione che mi è stata data.

Transparência com Feedaty

Bollino Feedaty
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Informações da empresa

Rifò è un brand di moda sostenibile che produce accessori e capi di qualità da filato rigenerato attraverso un processo che si ispira alla tradizione tessile di Prato. Nasce nel 2017 per offrire un'alternativa a un sistema economico basato sulla qualità e non sulla quantità. Dalla rigenerazione di lana, cashmere e jeans fino alla creazione del capo finito riusciamo a garantire un prodotto Made in Italy fatto a 30 km dal nostro ufficio, con un consumo drasticamente ridotto di acqua, coloranti, pesticidi e sostanze chimiche. Rifo è anche un progetto di economia circolare, perché offre alle persone servizi concreti e trasparenti per smaltire i propri indumenti usati dando loro una nuova vita. Rifò è una community di persone che crede nella necessità di comprare meno ma meglio, di tornare alle emozioni, ad affezionarci a ciò che indossiamo. Join the #Rifolution!

Rifò Lab - Circular fashion made in Italy (Utilizador Ativado)
Via Filicaia 26/C
59100 Prato (Prato)
Italy
Número de IVA 02426250979
Tel. 0574726884