Ristoattrezzature
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29 giugno 2026

Consegna effettuata dal corriere stamattina mi sono reso conto subito che era rotta anche il corriere ma è andato via subito senza farmi firmare consegna ho telefonato subito fatto video ma ancora nessuna risposta.

Risposta del venditore

Buongiorno, siamo sinceramente dispiaciuti per l'accaduto e per il disagio che stai riscontrando. Ci teniamo a scusarci sia per il danno subito durante il trasporto, sia per il comportamento del corriere, che non rispecchia affatto i nostri standard di servizio. Un nostro operatore del servizio clienti ti contatterà al più presto (tramite email o telefono) per darti un riscontro definitivo. Grazie per la pazienza e la collaborazione. Cordiali saluti, Lo staff di Ristoattrezzature

22 giugno 2026

Buongiorno, purtroppo l'esperienza non è stata delle migliori in quanto abbiamo ordinato due pensili in acciaio ed uno era danneggiato ed al momento nessuno ci ha fatto sapere quando verrà sostituito

Risposta del venditore

Ciao, siamo davvero molto dispiaciuti per l'accaduto e per il ritardo nella risposta. Ci scusiamo per il disagio causato dal pensile danneggiato. Ci stiamo già attivando per verificare lo stato della tua pratica: ti contatteremo nelle prossime ore per cercare di trovare una soluzione.

9 giugno 2026

Esperienza assolutamente negativa sotto ogni punto di vista. Nel momento in cui devono venderti qualcosa ti contattano continuamente, chiamate e messaggi ogni giorno, disponibilissimi e super presenti. Ma appena il cliente ha bisogno di assistenza spariscono completamente: nessun operatore disponibile telefonicamente, impossibile parlare con qualcuno direttamente e si viene obbligati a comunicare solo via email, con risposte lente e spesso inutili. Come se non bastasse, la cucina è arrivata già graffiata e il frigorifero presentava una vistosa ammaccatura sulla porta, chiaramente causata durante il trasporto o l’imballaggio. Un livello di controllo qualità e attenzione al cliente davvero imbarazzante. Inoltre abbiamo richiesto il reso di un articolo che non era più necessario. Non abbiamo nemmeno chiesto un rimborso, ma semplicemente la sostituzione con un altro articolo dal valore inferiore rispetto a quello da restituire. Nonostante questo, ci è stato chiesto di pagare ben 150€ per poter accettare la richiesta di reso. Una politica assurda e totalmente priva di buon senso commerciale. Servizio clienti inesistente, assistenza pessima e totale mancanza di attenzione verso il cliente dopo il pagamento. SCONSIGLIO VIVAMENTE QUESTA AZIENDA.

Risposta del venditore

Ciao, siamo davvero molto dispiaciuti per l'inconveniente e per il tuo malcontento. Il nostro obiettivo è garantire sempre un'esperienza positiva, sia in fase di vendita che nel post-vendita, e ci rammarica molto leggere che nel tuo caso qualcosa non abbia funzionato come avrebbe dovuto. Vogliamo fare chiarezza su quanto accaduto riguardo ai danni da trasporto e alla gestione del reso. Un nostro collaboratore ti contatterà nelle prossime ore via email o telefonicamente, così da approfondire la situazione e cercare insieme la soluzione migliore per risolvere il tuo problema. A presto, Team Risto

8 giugno 2026

Ci siamo trovati malissimo, avevamo chiesto una vetrina e ne hanno mandata una più piccola, scontandoci 10€, che ancoa non sono arrivati. Avevamo chiesto se il forno faceva fumo, e ci hanno fatto comprare un motore che non serve a filtrare il fumo. in piu ci siamo accorti che la base non aveva ruote, abbiamo chiesto se le potevamo montare nella struttura esistente, ci hanno detto di si. Dopo vari movimenti le ruote hanno deformato l'acciaio non saldato e il forno quasi ci cadeva addosso. non li consiglio.

Risposta del venditore

Gentile Cliente, ci dispiace sinceramente per l'intera esperienza e per i disagi che hai riscontrato sia con i tempi di spedizione che con il nostro servizio clienti. Abbiamo raggruppato le tue segnalazioni e ti contatteremo direttamente nelle prossime ore per scusarci di persona, fare chiarezza su quanto accaduto e trovare insieme una soluzione definitiva. A presto.

5 giugno 2026

mi si chiede la recensione malgrado la merce non è stata ancora consegnata. Ordinazione di 20 giorni fa ancora non ho ricevuto nulla

Risposta del venditore

Ciao, ci dispiace sinceramente per l'accaduto e per il disagio. Dai nostri sistemi il pacco risulta in realtà consegnato, ma vogliamo fare immediata chiarezza. Ti contatteremo privatamente nelle prossime ore per scusarci di persona e verificare insieme cosa è successo con la spedizione. Grazie per avercelo segnalato, risolveremo il prima possibile.

30 maggio 2026

Mobile freezer arrivato con molto ritardo nonostante le mie continue richieste di spiegazioni.....ruote ed accessori arrivati successivamente non montati

Risposta del venditore

Gentile Cliente, Siamo molto dispiaciuti per l'accaduto e per il disagio che ha riscontrato con il suo ordine. Ci teniamo a scusarci sinceramente per il forte ritardo, causato purtroppo da un problema con il nostro trasportatore, e per la gestione della spedizione successiva degli accessori. Il nostro servizio clienti la contatterà direttamente nelle prossime ore per porgerle le nostre scuse formali e trovare insieme una soluzione per rimediare a questa situazione. Cordiali saluti

25 maggio 2026

In seguito ad acquisto effettuato, in fase di consegna si riscontrano diverse ammaccature sui prodotti dovuti al trasporto. Fotografato il tutto, effettuato riserva al corriere, inviato prontamente al fornitore. RISTOATTREZZATURE si rifiuta di risolvere il problema sostituendo i prodotti. Assistenza e supporto al cliente decisamente non all'altezza.

Risposta del venditore

Ciao, siamo sinceramente dispiaciuti per l'accaduto e per il disagio che hai riscontrato con i prodotti ricevuti. Il nostro obiettivo è garantire sempre la massima soddisfazione e gestire al meglio ogni imprevisto legato al trasporto. Sarà nostra cura contattarti nelle prossime ore per verificare insieme i dettagli della tua segnalazione e trovare una soluzione rapida e soddisfacente. A presto Team Risto

20 maggio 2026

Esperienza pessima. Servizio clienti inesistente, già avviata azione legale. Ho acquistato un forno per la mia azienda ed è arrivato danneggiato. Contattati subito, si rifiutano di rispondere del danno eccependo la mancata firma "con riserva" al corriere. Per legge il venditore è comunque responsabile dell'integrità del bene consegnato tramite i propri vettori. Parlare con un operatore reale è impossibile: l'assistenza è un muro di gomma gestito da un chatbot automatizzato. Dinanzi a questo rifiuto totale di assistenza e al mancato rispetto delle normative commerciali, ho dovuto affidare la pratica al mio legale. State alla larga

Risposta del venditore

Gentile cliente, Siamo sinceramente dispiaciuti per l'accaduto e per il disagio riscontrato con il tuo ordine. La nostra priorità è sempre quella di garantire la massima soddisfazione e trovare una soluzione equa. Desideriamo approfondire la tua situazione e trovare insieme un accordo che possa risolvere la questione nel migliore dei modi. Ti invitiamo a contattarci direttamente tramite email ad assistenza@ristoattrezzature.com, facendo riferimento alla tua recensione, così da poterti assistere subito con un operatore. Un cordiale saluto

19 maggio 2026

Assolutamente negativa gli ordini sballottati in mezza Sardegna non riescono a scrivere l'indirizzo manco copiandolo e pacco abbandonato fuori di casa.

Risposta del venditore

Gentile Stefano, ci dispiace molto per l'accaduto e per il disagio riscontrato con la consegna. Il nostro obiettivo è garantire sempre un servizio efficiente, anche sul piano della logistica, e prendiamo molto sul serio segnalazioni come la tua. Ti invitiamo a contattarci direttamente all'indirizzo assistenza@risatoattrezzature.com indicando il tuo numero d'ordine, in modo da poter verificare l'accaduto con il corriere e trovare insieme la soluzione migliore al tuo problema. Grazie per averci segnalato la tua esperienza.

16 maggio 2026

FABBRICATORE DI GHIACCIO ARRIVATO CON PANNELLATURA CON VARIE AMMACCATURE . CARTONE IMBALLO INTEGRO IN OGNI PARTE, HO COMUNICATO CON ALEGGATO FOTO ALLA DITTA E NOSTANTE IL TRASPORTATORE ABBIA SCRITTO NELLA BOLLA ACCETTO CON RISERVA.LA DITTA MIA HA RIFIUTATO LA SEGNALAZIONE HO MOLTI DUBBI CHE LA MACCHINA SIA STATA GIA IMBALLATA CON IL PROBLEMA ESSENDO IL CARTONE INTEGRO E SENZA . SONO MOLTO DELUSO E PENSO CHE IN FUTURO FARO ALTRE SCELTE A CUI RIVOGERMI PER EVENTUALI AQUISTI

Risposta del venditore

Ciao, Siamo davvero dispiaciuti per l'accaduto e per la delusione riguardo allo stato del fabbricatore di ghiaccio. Capiamo la situazione e vogliamo fare il possibile per aiutarti. Ti contatteremo direttamente nelle prossime ore per approfondire la pratica e trovare insieme una soluzione soddisfacente. Un cordiale saluto, Team Risto

15 maggio 2026

ho acquistato il 1 marzo una cucina 4 fuochi, tempi di consegna nella norma. Purtroppo ha presentato dei difetti e comunque non è di buona qualità. Dopo un copioso scambio di mails, sono venuti a prelevarla. Mi ritrovo con 2 rate di 3 pagate poichè la terza l ho bloccata. Non ho notizie.

Risposta del venditore

Ciao, Ci dispiace molto per l'accaduto e capiamo perfettamente la tua frustrazione per come si è sviluppata la situazione. A questo proposito, ci teniamo a segnalarti che ti abbiamo inviato un'e-mail proprio nei giorni scorsi per proporti una soluzione: dato che l'articolo acquistato non ha soddisfatto le tue aspettative, ti abbiamo chiesto di scegliere un prodotto sostitutivo di tuo gradimento. Siamo in attesa di un tuo riscontro a quel messaggio per poter procedere rapidamente e risolvere tutto nel migliore dei modi. Un cordiale saluto, Team Risto

15 maggio 2026

Ho acquistato attrezzature per il mio bar più di 15.000 spesi. Tutti gentilissimi ti chiamano ti seguono bravissimi fino a quando non paghi.Non appena sorge un problema Tutti spariti non tirisponde nessuno servizio assistenza inesistente puoi passare le intere giornate a telefono senza nessuna risposta. Il corriere ha fatto cadere uno dei colli i quali erano sovrapposti danneggiandolo hofatto come scritto sugli scatoli ho firmato la riserva con dicitura cartone danneggiato ma ancora ad oggi il tavolo danneggiato e nel mio locale mi chiedono copia della ricevuta o del palmare che bardolino non mi da e i loro problemi diventano i miei esperienza da non ripetere mai più gente poco seria cmq anche il banco bar refrigerato imballato da loro e rivestito con pallet da loro all'interno era pieno di graffi ma spedito ugualmente vergogna

Risposta del venditore

Ciao Matteo, ci dispiace per l’esperienza che hai avuto e ti ringraziamo per avercela segnalata. Stiamo verificando quanto accaduto per comprendere meglio il problema e gestirlo nel modo più corretto possibile. Ti invitiamo a contattarci direttamente oppure ci attiveremo noi per approfondire il caso e trovare una soluzione. Il team Risto

15 maggio 2026

Ho acquistato una vetrina da banco, mi è arrivata distrutta e inutilizzabile Pessima esperienza, zero assistenza poiché se ne sono lavati le mani Avevo chiesto i pezzi di ricambio( pagati ovviamente da me) e non mi hanno dato nessuna risposta Mai più acquisterò in questa azienda, sconsigliatissima

Risposta del venditore

Ciao Floriana, ci dispiace per l’esperienza che hai avuto e ti ringraziamo per avercela segnalata. Stiamo verificando quanto accaduto per comprendere meglio il problema e gestirlo nel modo più corretto possibile. Ti invitiamo a contattarci direttamente oppure ci attiveremo noi per approfondire il caso e trovare una soluzione. Il team Risto

15 maggio 2026

Dopo un mese dall’acquisto non ho ancora ricevuto il prodotto ovviamente già pagato, l’assistenza non è all’altezza di gestire le continue richieste d informazioni circa la spedizione, in un primo momento mi viene segnalato che l’oggetto è stato spedito con relativo numero di tracciamento risultato inesistente e su successiva mia richiesta mi viene detto che la spedizione sarà effettuata la settimana successiva. Ad oggi non ho ancora ricevuto la consegna. Non posso ritenermi soddisfatto.

Risposta del venditore

Ciao Antonio, ci dispiace per l’esperienza che hai avuto e ti ringraziamo per avercela segnalata. Stiamo verificando quanto accaduto per comprendere meglio il problema e gestirlo nel modo più corretto possibile. Ti invitiamo a contattarci direttamente oppure ci attiveremo noi per approfondire il caso e trovare una soluzione. Il team Risto

12 maggio 2026

Il prodotto è arrivato danneggiato, ma essendo molto ingombrante era impossibile accorgersene dall’esterno al momento della consegna. Una volta aperto l’imballaggio, il danno era evidente. Purtroppo l’assistenza si è rivelata pessima: poca disponibilità e nessuna soluzione concreta al problema. Esperienza davvero deludente.

Risposta del venditore

Gentile Jiawei, ci dispiace sinceramente leggere della tua esperienza negativa. Ricevere un prodotto danneggiato è già frustrante, ma apprendere che il nostro servizio di assistenza non è stato all'altezza delle tue aspettative ci rammarica ancora di più. Ti confermiamo che il nostro team si sta mettendo in contatto con te in queste ore per analizzare il caso e proporti una soluzione concreta che possa risolvere il problema. Cordiali saluti

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