Ristoattrezzature
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25 settembre 2025

O chiesto Assistenza tecnica su un prodotto acquistato guasto ma nessuna risposta o sollecitato varie volte sia via email che per telefono ma nulla, da quel che vedo su queste situazioni ancora devono migliorare perché se un prodotto che vendono in garanzia e non fanno nulla vuol dire che sono poco organizzati a livello Nazionale, non puoi vendere un prodotto e non avere dei punti di assistenza per poter portare il prodotto guasto ho far venire un tecnico per controllare

9 luglio 2025

Prima ed ultima volta che aquisto attrezzature da questo sito perchè dopo aver consegnato una vetrinetta frigo danneggiata con un piedino rotto ,dopo aver chiamato il centro assistenza che mi ha comunicato di mandargli un email dopo una settimana mi rispondono di non aver eseguito correttamente la procedura della spedizione elencata da loro per tanto consiglio a tutti di rifiutare la merce anche se l'imballaggio ha una leggera lesione perchè si avvalono di quella per non sostituirla.

9 luglio 2025

pessima esperienza, acquistato un frigo,arrivato con la vetrina a pezzi, nessuna sostituzione,nessun ritiro, nessuna soluzione

14 aprile 2025

Il prodotto di bassa qualità , all’interno rotto non fanno nessun servizio lo sconsiglio vivamente .

26 gennaio 2024

ACQUISTATO Vetrina congelatore il 19 novembre. 2023, è arrivato tramite corriere con 4 giorni di ritardo rispetto a quanto scritto nell'ordine, visivamente l'imballo non era danneggiato, ma si era rotto dopo l'apertura, deve essere caduto durante il trasporto, abbiamo fatto una segnalazione con relativa foto, scriviamo all agenzia Ristoarredature, ma ci è stato detto che il corriere non ha accettato la nostra segnalazione, abbiamo contattato l´assistenza clienti, ma successivamente nessun aiuto,nessuna risposta, nessun ritiro... davvero un'esperienza non raccomandabile e un grosso disagio per il nostro lavoro. Non lo consiglio vivamente.

24 novembre 2022

Merce consegnata dopo 14 giorni dal pagamento invece di 5/8 giorni come comunicatoci. Hanno emesso fattura a società errata e si sono rifiutati di emettere Nota di Credito. Sconsiglio vivamente.

13 ottobre 2022

ACQUISTO FRIGGITRICE SETTEMBRE 2022 ACQUISTO FRIGGITRICE SETTEMBRE 2022 Abbiamo acquistato una frigggitrice a settembre 2022, arrivata tramite corriere con imballo rotto, abbiamo fatto la riserva con foto, ritiriamo l’oggetto, ci accorgiamo che era visibilmente giá disimballata, non mancava niente all’interno, ma una vasca della friggitrice non funzionava, scriviamo alla Ristoattrezzature, ma ci viene detto che il corriere non a accolto la nostra riserva documentando tale risposta, approfondiamo con il corriere e scopriamo che il numero di spedizione citato dalla parte venditrice non era il nostro, ci vengono date delle scuse su mail , ma successivamente piu nessuna assitenza , nessun ritiro… veramente una esperienza da sconsigliare, ed un grande disagio per il nostri lavoro. abbiamo provveduto ad acquistare una fruggitrice di emergenza in attesa di sostituire la loro guasta e sensa assistenza.

Risposta del venditore

Gentile Cliente, siamo dispiaciuti per quanto accaduto in fase di trasporto. Dalle foto che ci ha inviato l'imballo era visibilmente danneggiato, e come le abbiamo indicato sia sul cartone che per email in fase di acquisto, doveva far inserire la riserva "specifica" alla consegna, in modo da contestare l'accaduto al corriere. Per quanto riguarda l'errore di spedizione, le abbiamo anche spiegato che è stato soltanto copiato male il messaggio in risposta, ma subito dopo le abbiamo girato il numero di spedizione appartenente al suo ordine, dove si evinceva la mancanza della riserva. Se ci contatta scrivendo un email all'indirizzo assistenza@ristoattrezzature.com, cercheremo di trovare una soluzione al suo problema. Restando a sua completa disposizione, porgiamo cordiali saluti

7 marzo 2022

Pessimi, mai più comprerò da voi. Pacco arrivato aperto e bucato, assistenza che in 5 giorni non ha mai risposto. Sito peggiore per acquisto attrezzature, sconsiglierò a tutti quelli che conosco di comprare da voi.

27 gennaio 2022

pessima esperienza, tutto bene finchè va bene...! ho acquistato diversi prodotti da loro e al primo problema si sono rivelati per quello che sono... PESSIMI! prodotti si scontati ma di bassissima qualità, e nello specifico un fry top assolutamente inutilizzabile, tanto che non l'ho nemmeno usato e praticamente è stato buttato in discarica IN QUANTO NON HANNO VOLUTO SOSTITUIRLO BENCHè GLI OFFRISSI DI PAGARE LA DIFFERENZA PER UN PRODOTTO QUALITATIVAMENTE MIGLIORE.

7 gennaio 2022

Paco arrivato incompleto

3 gennaio 2022

L'articolo ordinato non era disponibile nonostante fosse sul portale. L'articolo proposto in alternativa apparentemente è discreto ma le istruzioni sono incomplete. Sono ancora in attesa del rimborso di quanto pagati in più

23 dicembre 2021

Qualità del prodotto scarsa e, soprattutto l'assistenza, è vergosognamente nulla. Mi riferisco a guasto riguardo friggitrice acquistata dopo 14 mesi. L'assistenza tanto pubblicizzata durante la fase di vendita è nullo! Ho provato da 10 giorni a contattare assistenza tramite i loro canali, mail, telefonico, Whatsapp ma parlare con qualcuno è impossibile!!! Risultato; è da 10 giorni che ho friggitrice guasta nel ristorante, nessuno la può riparare perché, essendo di una marca sconosciuta, mancano pezzi e dovrò buttarla!

7 dicembre 2021

Tutto bene finché va tutto bene, quando invece c’è un problema (mensola in acciaio ricevuta difettosa) il servizio clienti non esiste .. chi più spende, meno spende

21 ottobre 2021

Frigorifero ok Assistenza meno di zero

14 settembre 2021

Prodotto non consegnato a noi. Lo rintracciamo dopo giorni abbandonato ad un altro indirizzo. Danneggiato. Nessuno ne risponde. Il venditore se ne lava le mani, il corriere BRT anche. Da denuncia

Trasparenza con Feedaty

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