Ristoattrezzature
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Ottima assistenza in prevendita, poi se ci sono problemi assistenza praticamente inesistente. Della merce ordinata abbiamo ricevuto un tavolo armadiato di due metri con bozzature varie, di cui due molto evidenti nelle parti esposte; i corrieri alla consegna estremamente scortesi, hanno impedito di motivare la riserva di controllo, per involucro visibilmente danneggiato; inviate segnalazione a ristoattrezzature e BRT, siamo ancora in attesa di valida ed esaustiva risposta. C’è da dire che la merce viene inviata con involucri fatiscenti ( un semplice strato di cartone pure rattoppato). Infine la qualità dell’acciaio, le fiancate si deformano solo toccandole con un dito…si fatica a prevedere che il mobile possa sostenere il peso indicato nella scheda. Manca inoltre contatto diretto con tecnici per eventuali delucidazioni in fase di montaggio/ messa in funzione/ mal Funzionamento ( es cucina a gas). Glibalmente perntutto l’acquisto direi appena sufficiente

Prodotto arrivato abbastanza nei tempi descritti. Buona risposta alla telefonata preacquisto

LE ISTRUZIONI IN INTALIANO SONO ASSENTI E QUELLE IN ALTRE LINGUE E PER FORTUNA CONOSCO L'INGLESE) SONO SCRITTE COSI' PICCOLE CHE PER LEGGERLE HO DOVUTO RICORRERE AD UNA LENTE DI INGRANDIMENTO

Mi spiace dire che per quanto riguarda la parte pre-vendita, sono molto bravi.....ma nel post vendita, non sono altrettanto corretti. Fatto acquisto di vari prodotti. Pagato e assicurato la merce. Bolla firmata con riserva di controllo. Merce rovinata. Avvisato sia telefonicamente, tramite e-mail con dettaglio fotografico e tramite Whatsapp. Mi dicono che la società di trasporto non riconosce il danno, quindi non vogliono aprire il sinistro. Poi mi dicono tramite e-mail di farmi fare un preventivo per la riparazione e che, anche se non dovuto (secondo loro) mi avrebbero rimborsato almeno una parte della spesa. Morale della favola..... Ho dovuto far riparare a mie spese la merce danneggiata e da parte loro nessuna risposta, neanche ad e-mail indirizzate alla casella pec.

Abbastanza disponibili al telefono sia prima che dopo l aquisto.molto chiaro il sito.