Ristotecno
Commentaires: 634

4,7

Calculé sur 118 avis au cours des 12 derniers mois

3 derniers mois: 4,7/5

(sur 29 avis)

Le mois dernier: 4,8/5

(sur 5 avis)

92,0%

583 Commentaires

2,7%

17 Commentaires

5,4%

34 Commentaires

5 étoiles

477

4 étoiles

106

3 étoiles

2 étoiles

1 étoiles

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Autres indicateurs

Vote moyen du produit

4,7 /5

Qualità/prezzo

4,5 /5

Semplicità/chiarezza

4,6 /5

Servizi pagamento

4,7 /5

Servizio clienti

4,6 /5

Dernier Avis: 29 mars 2024

7 février 2024

Brutta esperienza, prodotto arrivato danneggiato ma nessuna risposta da parte loro

10 janvier 2024

Tavolo arrivato con qualche ammaccatura. E di conseguenza ho dovuto tribolare per poterlo montare

3 août 2023

Sono rimasto deluso dall' ufficio commerciale nel post vendita. A seguito mia email dove evidenziavo la carenza dell' imballo e suggerivo di farlo pagare...non mi hanno nemmeno ringraziato. Mauro Roccatelli

Réponse du vendeur

Salve, siamo spiacenti per la sua recensione. Certo, che ricevere una recensione da 1 stella soltanto per la motivazione che non abbiamo ringraziato credo sia al quanto particolare Buona giornata

19 octobre 2022

Peccato che per l'emissione della fattura un tempo immediato ma la consegna del prodotto però, oltre un mese di ritardo, che naturalmente corrisponderà a un mese in meno sulla garanzia.

Réponse du vendeur

Buongiorno, siamo spiacenti che le tempistiche non siano state perfettamente rispettate, però vorrei precisare che i giorni di ritardo sono 5 e non un mese. Per la garanzia, non si preoccupi, qualora ne avesse bisogno non saranno sicuramente 20 giorni a farla decadere. Restiamo a disposizione

10 octobre 2022

è il secondo tavolo che acquisto e mi arriva sbeccato dagli angoli, la confezione ha scarse protezioni agli angoli, e anche se scrivi in bolla "scatolone strappato, scotch danneggiato, ecc.." non viene aperta nessuna segnalazione per eventuali cambi o assicurazioni

Réponse du vendeur

Gentile cliente, siamo spiacenti ma la recensione non è veritiera. Ogni volta che un cliente indica un danno da trasporto, apriamo sempre una pratica assicurativa, con la quale si concorda la sostituzione o rimborso del prodotto danneggiato. In riferimento al suo ordine la informiamo che, ad oggi, non abbiamo ricevuto nessuna sua email o messaggio di reclamo per merce danneggiata. Restiamo a disposizione per cercare di risolvere la problematica. Cordiali saluti

27 août 2022

Come vedete dal voto la mia è stata una brutta esperienza, a cominciare dal corriere di cui vi servite fino a voi. All'apertura troverete la mail che vi ho inviato. In attesa di un Vostro riscontro saluto e ringrazio

Réponse du vendeur

Buongiorno, siamo spiacenti ma non capiamo a quale problematica vi riferite. Restiamo a completa disposizione se bisogna intervenire Grazie

28 décembre 2021

Ho acquistato una cappa aspirante con accessori che ho potuto installare a metà dicembre, Purtroppo proprio il giorno 25.12.21 si è verificato un guasto al pulsante dell'accensione che rimane bloccato con un forte rumore. qualche sera successiva la cappa si è accesa sempre con rumore. ho staccato la spina dalla presa e non è possibile l'utilizzo. Attendo la riapertura dopo festività per chiedere e ottenere aiuto. questo il motivo per cui non ho risposto a vs richiesta Spero di ottenere attenzione e assistenza adeguata.

Réponse du vendeur

Salve, purtroppo in questo periodo siamo chiusi per ferie. Le chiedo di contattarci alla riapertura il 10 Gennaio, in modo da aiutarla a risolvere il problema Le lascio il mio contatto diretto 3924205294

30 septembre 2021

Al montaggio ci siamo accorti che il piano tavolo era sbagliato con conseguente anomala posizione delle gambe! Ormai ce lo siamo tenuto ...

Réponse du vendeur

Salve, onestamente non capiamo a cosa si riferisca. Abbiamo spedito il tavolo cm. 100x60x85h come da suo ordine (n. 9942). Non abbiamo ricevuto alcuna comunicazione che indicasse errori. Restiamo a completa disposizione per risolvere qualsiasi problema. Saluti

24 septembre 2021

Mi è arrivata una vasca di acciaio senza foro laterale, chiesto più volte sia nella mail che telefonicamente. Ho chiesto un rimborso di 25 euro della punta a tazza che ho dovuto comprare per realizzare il buco mancante , con foto e relativo scontrino.. NON HO RICEVUTO NESSUN RISCONTRO. Pessimo il rapporto con il cliente.

Réponse du vendeur

Salve, per quanto riguarda il foro rinnoviamo le scuse e le confermo che l'errore è stato da parte del fornitore. Le abbiamo proposto una sostituzione (da lei rifiutata) In riferimento al rimborso dei 25 € non abbiamo ricevuto nessuna telefonata né nessuna email. Siamo comunque a completa disposizione per risolvere questo errore.

26 janvier 2021

Mi hanno spedito 1 tavolo con cornice non richiesta. Il tavolo completamente smontato. Imballaggio in cartone e non in legno come da descrizione sul sito. Piano tavolo rovinato ai 4 angoli, lasciati scoperti dalla pellicola di protezione. Anche se ho chiamato immediatamente non mi hanno dato la possibilità di avere ciò che avevo anticipatamente pagato e richiesto. Pessimo trattamento perché ti rifilano ciò che vogliono e non ciò che scegli.

Réponse du vendeur

Salve, le cornici è sufficiente non montarle. Per quanto riguarda l'imballo, le confermo che la merce è stata caricata su bancale, un eventuale manomissione è sicuramente imputabile al corriere Resto a disposizione per poter risolvere il problema Cordiali saluti

20 novembre 2020

Dall'ordine alla consegna sono passati 42 giorni, tempi troppo lunghi

Réponse du vendeur

Chiediamo scusa per l'accaduto,. Purtroppo il corriere aveva smarrito il pacco, che è stato poi ritrovato 6/7 giorni dopo. Speriamo di averla nuovamente come cliente, sicuri che la consegna sarà molto più efficiente Coriali saluti

1 octobre 2020

Tempi di consegna lunghi

Réponse du vendeur

Salve, i tempi di consegna sono indicati in fase di ordine ed appena effettuato l'ordine inviamo tramite email la data di spedizione. Specifichiamo anche che abbiamo lo stesso prodotto in PRONTA CONSEGNA, pertanto nel caso di urgenze invitiamo ad acquistarlo in questa categoria Resto a disposizione. Cordiali Saluti

22 septembre 2020

il lavello mi è pervenuto senza un piedino regolabile, assemblato senza alcuna cura, le viti di fissaggio erano tutte allentate e ne mancavano 5. Ho speso 240 € ma avrei preferito spenderne 280 ed avere a disposizione un lavello perfetto. Sfortunatamente l'ha ritirato mia figlia altrimenti l'avrei rispedito al mittente. Ho provato a chiamare ma non ho ottenuto risposta. A non rivederci.

Réponse du vendeur

Siamo dispiaciuti per l'accaduto ma ancor più per la recensione. Possiamo assicurarle che se ci avesse realmente chiamato, avremmo provveduto ad inviarle il piedino mancante e le viti difettose (si tratta di un ricambio da pochi euro) Restiamo comunque a completa disposizione per risolvere il problema Cordiali saluti

7 septembre 2020

Purtroppo il montaggio non e’ andato bene. Una zampa del tavolo ha richiesto intervento di un tecnico che ha dovuto sistemare una vite che girava a vuoto e il tavolo ora e’ montato con zampa storta

Réponse du vendeur

Buongiorno, se volete possiamo inviarle la gamba NUOVA gratuitamente, per risolvere il problema Restiamo a disposizione

6 juin 2020

Ho ricevuto il tavolo in periodo Covid a casa di mio suocero!purtroppo l’ho aperto oggi visto che non sono riuscito prima per causa di continui lavori per il trasloco!oggi l’ho aperto e ho trovato la sorpresa!diverse botte è una ammaccatura sullo spigolo dell’alzatina!non so se è stato il corriere o se era già così !io l’ho preso è girato e montato!se è stato il corriere penso che sia sempre colpa vostra perchè il tavolo o altre cose in acciaio andrebbero coperte meglio nell’imballo soprattutto sugli spigoli!nel cartone non c’era polistirolo ma solo il tavolo che poteva andare da una parte all’altra!negli angolo a mio avviso va messo almeno il polistirolo !l’acciaio è delicato anche se non sembra!il mio voto è pessimo

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Dernier Avis: 07 FéVr. 2024

Statut du certificat: VALIDE

Avis en médiation: 0

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Ristotecno. Tutta l'Attrezzatura per la Ristorazione Professionale La nostra missione è sempre quella di darti la migliore qualità al prezzo più conveniente. Il nostro staff competente saprà aiutarti nella scelta del prodotto migliore per te, che tu sia una piccola o grande attività sapremo venire incontro alle tue esigenze e fornirti i prodotti migliori!

Ristotecno (Utilisateur En service)
Via Verdi, 23/A
06024 Gubbio (PG)
Italy
Numéro de TVA 03591150549
Tel. 075 927 7262

Catégorie: Ristorazione

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