Ristotecno
Commentaires: 756

4,6

Calculé sur 106 avis au cours des 12 derniers mois

3 derniers mois: 4,4/5

(sur 21 avis)

Le mois dernier: 4,7/5

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Qualità/prezzo

4,5 /5

Semplicità/chiarezza

4,6 /5

Servizi pagamento

4,7 /5

Servizio clienti

4,6 /5

Dernier Avis: 3 juillet 2025

21 mai 2025

Esperienza non positiva. Nonostante il corriere al momento dello scarico ha subito evidenziato che la protezione era molto lesionata, ho chiesto di indicare il diritto di riserva, cosa non avvenuta dato che nonostante ho inoltrato le fotografie sia nel momento dello scarico, che le ammaccature trovate dopo aver aperto l'imballaggio e fornito immediatamente le foto, il servizio da voi offerto o non offerto meglio, ha risposto che il corriere non aveva segnalato niente per cui non potevamo fare il reso o riconoscerci una percentuale per il danno. Sicuramente non consiglio di acquistare attrezzatura di ristorazione onde evitare di avere attrezzatura nuova e sembrare che abbia già passato anni di lavoro.

23 avril 2025

servizio post vendita assente, ho fatto notare di aver ricevuto l'articolo con dei difetti non ricevendo alcuna risposta soddisfacente, avevo intenzione di acquistare altri arredamenti, mi rivolgerò altrove

18 février 2025

Attirato con uno sconto inesistente. provato a chiedere spiegazioni , nessuna considerazione. Rapporto qualità prezzo completamente sopravvalutato.

17 février 2025

Ricontatto diverse ammaccature,nonostante inviata mail di reclamo non ci è stato nessun riscontro da parte dell’azienda. Poco interesse per il cliente.

18 décembre 2024

Articolo arrivato danneggiato ho mandato un messaggio con foto del articolo su whatsapp non ho mai avuto assistenza i risposta

Réponse du vendeur

Salve, la prego di inviare un email a assistenza@ristotecno.com, indicando il numero di ordine ed allegando le foto. Provvederemo a risolvere il problema Grazie

25 juin 2024

La merce consegnata risultava danneggiata, ho contattato l'azienda per trovare una soluzione, purtroppo non ho ottenuto alcuna risposta

29 mai 2024

TUTTO NEGATIVO SPEDIZIONE ARTICOLI LENTI, PARLARE CON OPERATORE NEGATIVO PERCHE' NON RISPONDONO EDUCAMENTE E TROPPO PRESUNTUOSI.

Réponse du vendeur

Salve, sinceramente non riusciamo a capire la problematica, in quanto l'ordine è stato da voi effettuato in data 30/04/2024 e pagato il 02/05/2024. Il prodotto è stato regolarmente spedito il 06/05/2024 e consegnato con corriere Brt il 07/05/2024. Vi abbiamo inviato il tracking di spedizione il giorno 07/05/2024 alle ora 8:49, la consegna è avvenuta alle ore 16:47 Restiamo a disposizione per capire dove abbiamo sbagliato qualcosa

7 février 2024

Brutta esperienza, prodotto arrivato danneggiato ma nessuna risposta da parte loro

10 janvier 2024

Tavolo arrivato con qualche ammaccatura. E di conseguenza ho dovuto tribolare per poterlo montare

3 août 2023

Sono rimasto deluso dall' ufficio commerciale nel post vendita. A seguito mia email dove evidenziavo la carenza dell' imballo e suggerivo di farlo pagare...non mi hanno nemmeno ringraziato. Mauro Roccatelli

Réponse du vendeur

Salve, siamo spiacenti per la sua recensione. Certo, che ricevere una recensione da 1 stella soltanto per la motivazione che non abbiamo ringraziato credo sia al quanto particolare Buona giornata

19 octobre 2022

Peccato che per l'emissione della fattura un tempo immediato ma la consegna del prodotto però, oltre un mese di ritardo, che naturalmente corrisponderà a un mese in meno sulla garanzia.

Réponse du vendeur

Buongiorno, siamo spiacenti che le tempistiche non siano state perfettamente rispettate, però vorrei precisare che i giorni di ritardo sono 5 e non un mese. Per la garanzia, non si preoccupi, qualora ne avesse bisogno non saranno sicuramente 20 giorni a farla decadere. Restiamo a disposizione

10 octobre 2022

è il secondo tavolo che acquisto e mi arriva sbeccato dagli angoli, la confezione ha scarse protezioni agli angoli, e anche se scrivi in bolla "scatolone strappato, scotch danneggiato, ecc.." non viene aperta nessuna segnalazione per eventuali cambi o assicurazioni

Réponse du vendeur

Gentile cliente, siamo spiacenti ma la recensione non è veritiera. Ogni volta che un cliente indica un danno da trasporto, apriamo sempre una pratica assicurativa, con la quale si concorda la sostituzione o rimborso del prodotto danneggiato. In riferimento al suo ordine la informiamo che, ad oggi, non abbiamo ricevuto nessuna sua email o messaggio di reclamo per merce danneggiata. Restiamo a disposizione per cercare di risolvere la problematica. Cordiali saluti

27 août 2022

Come vedete dal voto la mia è stata una brutta esperienza, a cominciare dal corriere di cui vi servite fino a voi. All'apertura troverete la mail che vi ho inviato. In attesa di un Vostro riscontro saluto e ringrazio

Réponse du vendeur

Buongiorno, siamo spiacenti ma non capiamo a quale problematica vi riferite. Restiamo a completa disposizione se bisogna intervenire Grazie

28 décembre 2021

Ho acquistato una cappa aspirante con accessori che ho potuto installare a metà dicembre, Purtroppo proprio il giorno 25.12.21 si è verificato un guasto al pulsante dell'accensione che rimane bloccato con un forte rumore. qualche sera successiva la cappa si è accesa sempre con rumore. ho staccato la spina dalla presa e non è possibile l'utilizzo. Attendo la riapertura dopo festività per chiedere e ottenere aiuto. questo il motivo per cui non ho risposto a vs richiesta Spero di ottenere attenzione e assistenza adeguata.

Réponse du vendeur

Salve, purtroppo in questo periodo siamo chiusi per ferie. Le chiedo di contattarci alla riapertura il 10 Gennaio, in modo da aiutarla a risolvere il problema Le lascio il mio contatto diretto 3924205294

30 septembre 2021

Al montaggio ci siamo accorti che il piano tavolo era sbagliato con conseguente anomala posizione delle gambe! Ormai ce lo siamo tenuto ...

Réponse du vendeur

Salve, onestamente non capiamo a cosa si riferisca. Abbiamo spedito il tavolo cm. 100x60x85h come da suo ordine (n. 9942). Non abbiamo ricevuto alcuna comunicazione che indicasse errori. Restiamo a completa disposizione per risolvere qualsiasi problema. Saluti

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Dernier Avis: 2 jours auparavant

Statut du certificat: VALIDE

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Informations sur l'entreprise

Ristotecno. Tutta l'Attrezzatura per la Ristorazione Professionale La nostra missione è sempre quella di darti la migliore qualità al prezzo più conveniente. Il nostro staff competente saprà aiutarti nella scelta del prodotto migliore per te, che tu sia una piccola o grande attività sapremo venire incontro alle tue esigenze e fornirti i prodotti migliori!

Ristotecno (Utilisateur En service)
Via Verdi, 23/A
06024 Gubbio (PG)
Italy
Numéro de TVA 03591150549
Tel. 075 927 7262

Catégorie: Ristorazione

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