Sella Personal Credit
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27 ottobre 2025
Ho acquistato un auto giorni fa, il concessionario mi aveva parlato di un tasso che si aggirava sul 7, invece la vostra finanziaria ha sparato un TAN di 10,26 e un TAEG 12,64%... non siete per niente convenienti ne concorrenziali verso i clienti, forse verso i venditori certamente. Pessima esperienza
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25 ottobre 2025
Malissimo,da 3 giorni che sto aspettando che mi diano una risposta per la mia assicurazione
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24 ottobre 2025
Pessima, operatori sgarbati che hanno chiuso il telefono in faccia, poco formati
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21 ottobre 2025
Richiesto un finanziamento il 24/9/25 per un acquisto di un sistema fotovoltaico e dopo aver immediatamente richiesto di annullare la pratica di finanziamento, sono andati avanti sino a bonificare la somma senza minimamente considerare la richiesta di annullamento. Servizio clienti inutile visto che l'unica cosa che hanno risposto era di scrivere al servizio Clienti per sollecitare! Non vedo a cosa possa servire un servizio clienti telefonico e via mail se poi non c'è un seguito.
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2 ottobre 2025
Non ho avuto risposta alla mia richiesta
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16 settembre 2025
Assistenza telefonica deludente e poco professionale. Ho aperto un prestito appena un giorno fa e già mi sono trovato in difficoltà: i tempi di attesa sono eccessivi, gli operatori sembrano poco preparati e non riescono a dare risposte concrete alle richieste. Un’esperienza frustrante, soprattutto considerando che in questa fase iniziale ci si aspetterebbe più attenzione e disponibilità verso il cliente. Al contrario, il sistema online è molto valido: rapido, intuitivo e con riscontri immediati, che danno l’idea di un servizio tecnologicamente avanzato ed efficiente. È un vero peccato che l’elevata qualità della piattaforma digitale venga vanificata da un’assistenza telefonica non all’altezza. In sintesi: ottimo il sistema informatico, ma l’assistenza clienti necessita di un serio miglioramento
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4 settembre 2025
La mia esperienza con voi è stata negativa e sicuramente irripetibile. Trovo assurdo un addebito di euro 200,00 quali spese di istruttoria pratica. Mai vista una cosa simile!! Terribile esperienza! Mai più!! Inoltre l'accesso da sito web è impossibile perché l'OTP arriva via SMS dopo 15 minuti e l'app non funziona già dall'inserimento di user name e password. Davvero tutto scadente!
Risposta del venditore
Ciao Monica, La procedura prevede che il contratto venga sottoposto alla visione del cliente prima della firma digitale. I tassi e i costi dei servizi sono dettagliati nella documentazione. Per ulteriori informazioni il servizio clienti è disponibile al n. 011.5061228. Per quanto riguarda il problema riscontrato, i nostri tecnici necessitano dello screenshot con l'evidenza dell'errore che potrà essere inviato via email a clienti@sellapersonalcredit.it. Buona giornata.
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9 agosto 2025
Tassi troppo alti… firme poco chiare
Risposta del venditore
Ciao Chiara, la procedura prevede che il contratto venga sottoposto alla visione del cliente prima della firma digitale. I tassi e i costi dei servizi sono dettagliati nella documentazione. Per ulteriori informazioni il servizio clienti è disponibile al n. 011.5061228. Ti auguriamo una buona giornata.
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8 agosto 2025
Assolutamente negativa
Risposta del venditore
Ciao Luigi, ti abbiamo contattato per comprendere la tua recensione, ti confermiamo come anticipato telefonicamente che la procedura prevede che il contratto venga sottoposto alla visione del cliente prima della firma digitale. I tassi e i costi dei servizi sono dettagliati nella documentazione. Ti auguriamo una buona giornata.
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6 agosto 2025
Non capisco perché per la somma in prestito pubblicizzate una rata da 199,20 euro ed io per la stessa somma debbono pagare una rata da 230,00 euro
Risposta del venditore
Ciao Biagio, tutti i costi dei servizi sono dettagliati nella documentazione contrattuale sottoscritta. L'imposta di bollo o l'imposta sostitutiva viene indicata nella documentazione Informazioni europee di base sul credito ai consumatori anche denominata SECCI. Sullo stesso modulo, alla voce "costi connessi" è possibile ritrovare le indicazioni anche dei costi mensili di gestione pratica relative all'incasso SDD o bollettino postale oltre alle spese di istruttoria. Nella tua pratica risultano caricate due polizze assicurative, per questo motivo l’importo della rata è superiore. Buona giornata.
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1 agosto 2025
Pessima! Scrivi PEC ma non ti rispondono.
Risposta del venditore
Ciao Roberta, puoi indicarci a quale casella pec hai scritto e con quale indirizzo pec per poter verificare? Grazie
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28 luglio 2025
3 settimane per avere una risposta per un finanziamento che andava a buon fine. Sono dovuto andare in via Bellini di persona e mi sono dovuto confrontare con una persona molto maleducata
Risposta del venditore
ciao Francesco confermiamo che la pratica risulta liquidata in data 23/07/2025. Restiamo a disposizione al numero 0115061228. Buona giornata.
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21 luglio 2025
assistenza clienti pessima
Risposta del venditore
Ciao Stanche, quanto da te segnalato è stato inoltrato al nostro ufficio sistemi per la pronta risoluzione dell’anomalia riscontata in fase di registrazione all’area clienti. Buona giornata
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18 luglio 2025
Mi sono recato in una succursale per pagare una retta scolastica ma mi hanno detto che la cassa era chiusa è sono dovuto andare in un'altra banca un po' lontana.
Risposta del venditore
Ciao Nicola, ti invitiamo a contattare il nostro Servizio Clienti al n.800 000 444 o 011 5061228 per ricevere il supporto dei nostri operatori che ti forniranno le indicazioni sulla procedura corretta da seguire per sistemare la tua posizione. Buona giornata
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18 luglio 2025
Non corretta con la proposta iniziale . La serietà di una banca deve basarsi sulle piccole cose e cifre .
Risposta del venditore
Ciao Vincenzo, il contratto risulta regolarmente sottoscritto alle condizioni economiche indicate. Ti chiediamo di inviare una e-mail a clienti@sellapersonalcredit.it dettagliando quanto da te segnalato in modo da poter verificare. Buona giornata

Trasparenza con Feedaty

Bollino Feedaty
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10121 Torino
Italia
Partita IVA 02675650028