Semprefarmacia.it
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20 maio 2025
Mi trovo sempre benissimo! I prezzi sono competitivi e la spedizione veloce. Sito consigliato.
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20 maio 2025
Bene bene
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20 maio 2025
Prodotti ottimi, consegna nei tempi.
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20 maio 2025
Andato tutto bene. Molto affidabili tempi di consegna veloci
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20 maio 2025
Molto positiva vasta gamma di prodotti e prezzi molto convenienti.
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19 maio 2025
Tutto perfetto
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19 maio 2025
Ottimo prezzi, buona scelta di prodotti e consegna veloce, grazie
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19 maio 2025
sono una cliente storica di Semprefarmacia e non ha mai deluso le mie aspettative grazie
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4
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19 maio 2025
Ampia scelta di prodotti. Prezzi molto convenienti Consegna rapida
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19 maio 2025
Sito estremamente affidabile, compro da diversi anni, la spedizione è celerissima, nel giro di 2gg ho tutto a casa! Perfetti, prodotti ottimi e sempre scontati Grazie sempre
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19 maio 2025
Qualità e prezzi convenienti. La comodità è poter ritirare gli acquisti sotto casa e pagamento alla consegna è il top.
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5
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19 maio 2025
ottima
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19 maio 2025
Consiglio ai miei amici questo sito perché è molto rapido nelle consegne e prodotti ad ottimi prezzi
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5
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19 maio 2025
L’ordine che ho ricevuto conteneva un prodotto danneggiato. Contattando il servizio clienti, la farmacia ha provveduto alla sostituzione del prodotto, restituendo quello difettato. Prezzi competitivi. Nonostante questo problema, esperienza positiva.
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19 maio 2025
Ho effettuato il mio primo e unico ordine in questa farmacia il 26/04/2025 sperando di trovarmi bene. Considerando le festività di mezzo, ho ricevuto il pacco la mattina di martedì 06/05/2025 con tutti i prodotti perfetti, tranne uno: un collirio era in scadenza (Maggio 2025) quindi inutilizzabile. Ok, un errore può capitare, anche se per i farmaci bisognerebbe prestare maggiore attenzione e non dovrebbe succedere, ma pensando che la farmacia avesse cura del cliente e fosse pronta e disponibile a risolvere il problema, ho subito mandato una segnalazione via email e via whatsapp con allegate le foto. Il 7 in tarda mattinata, non vedendo ancora alcuna risposta su whatsapp, ho provato a chiamare il numero fisso e mi è stato detto che ancora non avevano ancora risposto in quanto stavano rispondendo ai clienti che li avevano contattati lunedì. Mah! Comunque avendo ricevuto la mia telefonata si sono attivati per rispondermi contemporaneamente ai messaggi whatsapp, mi hanno chiesto di rimandare la foto del prodotto (cosa che ho fatto immediatamente) e da lì poi nessuna risposta (né il 7, né l’8 e neppure il 9 Maggio). Così il 09/05/2025 ho deciso di aprire un reclamo Paypal, per vedere se almeno quello lo prendevano in considerazione. Infatti vedendo il reclamo, lunedì 12/05/2025 si sono degnati di rispondere a whatsapp in modo tale da poter avere degli screenshot da poter allegare a Paypal, e hanno creato nel mio account un nuovo ordine con il prodotto da sostituire. Il prodotto è stato però rispedito con tutta calma, solo giovedì 16/05/2025 e l’ho ricevuto oggi 19/05/2025. Praticamente ho avuto il prodotto dopo 23 giorni dal mio ordine. Servizio clienti e rispetto per il cliente pari a 0.
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Resposta do vendedor
Gentile Cliente, ci dispiace davvero molto leggere questa recensione dopo tutto il supporto ricevuto. Per errore, abbiamo spedito un prodotto con scadenza vicina ed alla tua segnalazione del giorno 07/08 abbiamo risposto subito, in data 08/05 chiedendo se potessimo procedere alla sostituzione. Successivamente, avendo lei inviato messaggi sia il giorno 8 che il giorno 9, ha fatto andare la conversazione Whatsapp tra le ultime da leggere. C'è stato, quindi, il fine settimana. Questo ha posticipato la risposta e la rispedizione. Contenti e sicuri di aver gestito il tutto correttamente, le auguriamo una splendida giornata; Semprefarmacia.it

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