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Consegna

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Semplicità e chiarezza

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1 januari 2026

Bruttissima esperienza. Comprato dei medicinali al 10 dicembre, siamo al 1 gennaio neanche l’ombra. Chiamato servizio assistenza due volte e possono solo sollecitare il loro corriere … che è Brt, peggio che andare di notte!! Se uno ha un valido e-commerce e poi usa BRT ha perso in partenza facendo una figura barbina. Andate avanti così a far risparmiare sui medicinali e poi dare la consegna aBRT. Non commento. Ho dovuto già comprare in farmacia due vv il medicinale quindi ho spese tre volte. Nel frattempo dopo 20 giorni attendo che qualcuno mi dica dove sia il medicinale e almeno un rimborso …..una stella è già un regalo. Regolatevi con un altro corriere perderete i clienti così.

1 januari 2026

La consegna ha rispettato i tempi previsti, tutto era accuratamente impacchettato ed è arrivato integro. I prezzi erano scontati quindi abbastanza convenienti.

1 januari 2026

Ottima serietà

1 januari 2026

Tutto benissimo, i prodotti sono arrivati nei tempi previsti, qualità ottima, il packaging era adeguato ed anche i costi sono OK. Consiglio certamente il sito!

1 januari 2026

Ottimi prodotti, consegna rapida e in perfetto stato. Gentilezza, cortesia, professionalità. Grazie

1 januari 2026

Prezzi competitivi. Tutto molto bene anche per la spedizione

31 december 2025

Semplice per acquistare, veloci nelle consegne , imballo perfetto

31 december 2025

Tutto bene Ormai acquisto spesso su Semprefarmacia.it, buono il rapporto qualità/prezzo. Lo consiglio

31 december 2025

Prezzi ottimi e consegna nei termini

31 december 2025

LA CONSEGNA SI E' DIMOSTRATA PESSIMA. I FLACONI DI VETRO DANNEGGIATI HANNO ROVINATO L'INTERO CONTENUTO DEI PRODOTTI. NONOSTANTE ABBIA INVIATO LE FOTO IL VENDITORE SOSTIENE CHE DEVE RITIRARE I PRODOTTI. QUALI ? QUELLI DI VETRO ROTTI E VUOTI ????

Antwoord van de verkoper

Gentile Cliente, ci dispiace per il disagio segnalato e comprendiamo il suo disappunto per quanto accaduto durante il trasporto. Desideriamo precisare che, sulla base delle informazioni e della documentazione ricevuta, non tutto il contenuto risultava danneggiato. Proprio per questo motivo avevamo proposto il ritiro della merce non danneggiata, necessario per poter effettuare le opportune verifiche e procedere secondo la procedura prevista. Ci è stato invece comunicato che l’intera merce è stata gettata, rendendo purtroppo impossibile qualsiasi ulteriore gestione del reso o della pratica. Restiamo comunque disponibili per fornire chiarimenti sulle procedure adottate. Cordiali saluti, Staff Semprefarmacia

31 december 2025

Ottima in tutto!

31 december 2025

La mia esperienza d’acquisto è stata positiva. Prodotti esatti e tempistica di spedizione veloce.

31 december 2025

Ho comprato due detergenti per il viso il pomeriggio del primo giorno e, la mattina del giorno successivo, ho deciso di non volerli più. Così ho contattato il servizio clienti per chiedere di annullare la spedizione. Ma il servizio clienti mi ha risposto che il magazzino aveva già spedito la merce e mi ha fornito un codice di tracciamento. Ho quindi deciso di aspettare e restituire i detergenti per il viso non appena li avrei ricevuti. Tuttavia, l'aggiornamento del tracciamento della spedizione è stato bloccato fin dall'inizio: sospetto si tratti di una spedizione falsa, messa in atto apposta per impedire il mio reso. Per questo ho contattato nuovamente il servizio clienti, che mi ha risposto che il tracciamento non era stato aggiornato in tempo. Ho aspettato ancora altri tre o quattro giorni, ma il tracciamento non ha ricevuto alcun aggiornamento. Tra sette giorni devo lasciare l'Italia e, in tutto questo periodo di otto giorni, non ho ricevuto i detergenti per il viso nemmeno prima di partire. Mi chiedo: perché il tracciamento non è stato aggiornato per tutto questo periodo di una settimana? E perché ho ricevuto la merce solo dopo quindici giorni? Per impedire che annullassi l'ordine, avete fatto sì che il magazzino compilasse un codice di tracciamento per una spedizione ritardata, per poi spedire la merce solo giorni dopo? Sono estremamente indignata, mi sento ingannata e non utilizzerò mai più il vostro sito di e-commerce. Inoltre, consiglierò a tutti i miei amici di evitarlo.

Antwoord van de verkoper

Gentile Cliente, ci dispiace sinceramente leggere il suo disappunto e comprendiamo il disagio causato dai tempi di consegna. Desideriamo chiarire che la spedizione è stata regolarmente affidata al corriere e il codice di tracciamento fornito è reale. Può accadere, purtroppo, che gli aggiornamenti del tracking non vengano visualizzati immediatamente o subiscano ritardi, soprattutto nelle prime fasi della presa in carico da parte del corriere, circostanza che non dipende direttamente dalla nostra volontà. Al momento della sua richiesta di annullamento, l’ordine risultava già evaso dal magazzino e non era quindi più possibile bloccare la spedizione, come comunicato dal nostro servizio clienti. In tali casi, la procedura corretta resta la restituzione della merce una volta ricevuta, secondo le condizioni di reso previste. Respingiamo con fermezza l’ipotesi di comportamenti ingannevoli: non abbiamo alcun interesse né vantaggio nel ritardare intenzionalmente una spedizione o impedire un reso. Il nostro obiettivo è offrire un servizio trasparente e corretto a tutti i clienti. Rimaniamo a disposizione per eventuali chiarimenti e ci auguriamo di poterle offrire in futuro un’esperienza più positiva. Cordiali saluti, Staff Semprefarmacia

31 december 2025

Arrivato nei tempi giusti,ottimo imballaggio

31 december 2025

Metto 4 stelle perché per la seconda volta un prodotto acquistato, poi non era disponibile. Ma il servizio inteso come come consegna che cortesia, e i prodotti a prezzi molto convenienti mi fanno apprezzare davvero Semprefarmacia.it. Consigliatissimo

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