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Consegna

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Servizio clienti

4,8 /5

Semplicità e chiarezza

4,7 /5

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23 março 2026

Bene! Vorrei qualche campioncino però: prima ne venivano dati, adesso solo uni :-(

22 março 2026

Ottima esperienza ,ottimo il prezzo , ottima la spedizione ! Acquisto dí nuovo sicuramente !

22 março 2026

La mia esperienza di acquisto ha visto purtroppo un problema da parte del corriere, ma prontamente Semprefarmacia, dopo la mia comunicazione, mi ha rimborsato l’intero importo.

Resposta do vendedor

Gentile cliente, la ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza. Ci dispiace per il problema riscontrato con il corriere, ma siamo lieti di essere riusciti a intervenire per risolvere la situazione. La soddisfazione dei nostri clienti è per noi una priorità e continuiamo a lavorare ogni giorno per migliorare il servizio. Restiamo a sua disposizione e speriamo di poterla servire nuovamente in futuro. Cordiali saluti.

21 março 2026

Premetto che sono circa 7 anni che ordino su questo sito perché soprattutto i primi anni mi sono sempre trovata benissimo. Per i primi anni ricevevo sempre l'ordine nel giro di massimo 3 giorni lavorativi. Ora, se sono molto fortunata, dopo 6 giorni dall'acquisto, ricevo il mio ordine. Per quest'ordine (avendo urgenza, ed essendo le farmacie nei miei dintorni sprovviste di alcuni prodotti) ho chiamato il servizio clienti e chiesto la gentilezza di velocizzare la preparazione e la spedizione. Ho ricevuto il pacco dopo 10 giorni... All'inizio alcune promozioni erano solo per i clienti iscritti, che ricevevano un codice sconto via email. Inoltre i primi anni spendevo massimo €40 ogni 5-6 mesi e ricevevo SEMPRE tantissimi omaggi di tutti i tipi. Negli ultimi anni spendo dai €60 ai €100 ogni mese e mezzo circa e ricevo 1 o massimo 2 campioncini. In passato si premiavano sempre i clienti fedeli, oggigiorno a quanto pare i clienti nuovi...

Resposta do vendedor

Gentile Cliente, la ringraziamo innanzitutto per la fiducia che ci ha accordato in questi anni e per aver condiviso con noi la sua esperienza in modo così dettagliato. Ci dispiace sinceramente leggere del cambiamento nel servizio percepito, soprattutto in merito ai tempi di consegna e alla gestione del suo ultimo ordine urgente. Comprendiamo perfettamente quanto sia importante ricevere i prodotti in tempi rapidi, in particolare quando si tratta di esigenze specifiche, e ci scusiamo per il disagio arrecato. Stiamo lavorando costantemente per migliorare efficienza e tempi di spedizione. Per quanto riguarda promozioni e omaggi, il nostro obiettivo è sempre stato quello di offrire valore a tutti i nostri clienti, sia nuovi che fidelizzati. Ci dispiace se negli ultimi tempi ha percepito una minore attenzione sotto questo aspetto: il suo feedback è per noi molto importante e ci aiuta a rivedere le nostre politiche per renderle più eque e gratificanti. Ci farebbe piacere poter approfondire il suo caso e cercare di rimediare concretamente all’accaduto. La invitiamo, se lo desidera, a contattarci direttamente. La ringraziamo ancora per la sua recensione e per aver continuato a sceglierci nel tempo: faremo del nostro meglio per riconquistare la sua piena fiducia. Un cordiale saluto, Servizio Clienti

21 março 2026

Tutto bene.

21 março 2026

Ottimo prezzo e imballaggio ben fatto. Il pacco ha tardato per colpa del corriere ma sono stati tempestivi nel darmi assistenza. Congilio

21 março 2026

Tutto bene come sempre.

20 março 2026

Ricevuto esattamente quanto ordinato e processo d'acquisto semplice e abbastanza veloce. Unica cosa un po' negativa e presumo indipendente dal Venditore/Farmacia è stata la consegna, o meglio i tempi di consegna lunghi rispetto a quanto dichiarato/pronosticato.

20 março 2026

Sono sempre stata soddisfatta dal servizio Sempre farmacia ma questa volta ho dovuto rifare l'ordine in quanto la merce è andata persa. Dopo averla riordinata è arrivata nel giro di 3/4 giorni. Sono pronta x un altro ordine

20 março 2026

È andato tutto come mi aspettavo, la consiglio a tutti .

20 março 2026

precisione e puntuale

20 março 2026

Mi sono trovata bene.. Anche se un po' in ritardo la consegna è andata bene..

20 março 2026

PIENAMENTE SODDISFATTA. ARTICOLO ACQUISTATO AD UN OTTIMO PREZZO CON CONSEGNA RAPIDISSIMA.

20 março 2026

Prezzi super convenienti e spedizione rapida ,lo consiglio 👍

20 março 2026

Rapporto qualità prezzo imbattibile, spedizione molto veloce!

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Categoria: Salute e medicina

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