Setik
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Gentile cliente, Ci spiace rilevare la sua poca soddisfazione rispetto sull'acquisto effettuato, come già sa visto che è stato in passato nostro cliente il nostro servizio clienti è sempre a disposizione, l'unica settimana che è stato chiuso è quella di ferragosto, per il resto non chiude mai. Sarebbe stato sufficiente contattarci già da ieri per avere tutti i chiarimenti necessari, teniamo molto ai giudizi dei nostri clienti ed alla qualità dei nostri feedback, ed un giudizio basso significa che qualcosa non è andato come doveva le chiediamo quindi di rivolgersi all'assistenza quanto prima che è già stata informata di quanto da lei rilevato, per supportarla in eventuali problemi riscontrati, ci spiace rilevare anche giudizi da 3 stelle su prodotti non ancora provati (UPS) il che fa supporre un basso giudizio di partenza, le chiederemo quanto prima se le è possibile rivedere i giudizi espressi anche in funzione dell'esito del supporto con i nostri tecnici che può contattare a assistenza@setik.biz o allo 0362.1855440. Cordiali Saluti

Gentile cliente, siamo spiacenti per il ritardo accumulato dalla sua spedizione, generalmente il corriere UPS ci garantisce la consegna in 48 ore per cui in questo caso deve esserci stato indubbiamente un problema. Sarebbe stato sicuramente più opportuno contattarci telefonicamente o via mail per ricevere spiegazioni e supporto in merito piuttosto che rilasciare un feedback negativo ancora prima di ricevere la merce. Abbiamo un ufficio commerciale aperto 6 giorni su 7 e a piena disposizione via mail, live chat e telefono, sarebbe opportuno farne uso. Cordiali saluti.

Gentile cliente, siamo davvero spiacenti per l'accaduto e che il nostro reparto di Prevendita non sia riuscito a consigliarle il prodotto più adatto per le sue esigenze. Le confermiamo di aver ricevuto già qualche giorno fa il reso a nostro carico del suo prodotto e di averne autorizzato il rimborso totale immediato tramite Paypal. Ci scusiamo ancora una volta per il disagio creatole e restiamo a sua completa disposizione per qualsiasi ulteriore eventualità. Cordiali saluti.

Gentile cliente, come già indicatole dal nostro reparto tecnico via mail, ci permettiamo di dissentire al suo commento negativo in quanto la differenza di risoluzione tra una telecamera 720P e una 1080P è assolutamente evidente. Per quanto riguarda invece il foglietto trovato all'interno degli imballi dei prodotti, è possibile che riporti una risoluzione di 720P in quanto si tratta di un foglietto d'istruzioni generico che viene stampato per tutta la gamma di tali telecamere, quindi fa riferimento sia alle 720P che alle 1080P. Ad ogni modo, come le abbiamo già indicato via mail, saremmo lieti di poter ricevere degli screenshot di entrambe le telecamere in modo tale da poter verificare anche noi la problematica da lei segnalata e controllare che le telecamere non abbiano eventuali problemi di visione. Restiamo in attesa di un suo cortese riscontro in merito. Cordiali saluti.